Dynamics 365 (çevrimiçi)'ni Exchange Server'a (yerinde) bağlama
Yayımlanan: Şubat 2017
Uygulama Hedefi: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online
Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Güncelleştirmesi ile, Dynamics 365 (çevrimiçi) ile Microsoft Exchange Server'ı (yerinde) bağlayabilirsiniz.
Aşağıdaki teknik incelemeye göz atın: Kurulum Kılavuzu: CRM Online ve Exchange Server için sunucu tarafı eşitlemesi
Bu Konuda
Ön koşullar:
E-posta sunucu profili oluşturma
Varsayılan e-posta işleme ve eşitlemeyi yapılandırma
Posta kutularını yapılandırma
E-posta onaylama
Posta kutularının yapılandırmasını sınama
E-posta sunucusu profiliyle ilişkilendirilmiş tüm posta kutularının e-posta yapılandırmasını sınama
Ön koşullar:
Microsoft Exchange Server. Aşağıdaki sürümler desteklenmektedir: Exchange Server 2010 SP3, Exchange Server 2013 SP1, veya Exchange Server 2016.
Temel kimlik doğrulama. Kurulum süresince, Exchange, Internet Information Services (IIS)'ı yapılandırır.Dynamics 365 (çevrimiçi)'i Exchange Server ile bağlamak için, Exchange Server içerisinde Temel kimlik doğrulamasının etkinleştirilmiş olması gerekir.
Temel kimlik doğrulama hakkında daha fazla bilgi için bkz:
Exchange Server 2010: Temel Kimlik Doğrulamasını Yapılandırma
Exchange Server 2010: Exchange ile ilintili Sanal Dizinler için Varsayılan Kimlik Doğrulama Ayarları
Exchange Server 2013: Exchange'de Kimlik Doğrulama ve EWS
Exchange Server 2013: Exchange sanal dizinler için varsayılan ayarlar
Exchange Server 2016: Exchange sanal dizinler için varsayılan ayarlar
ApplicationImpersonation rolü.Microsoft Exchange'de ApplicationImpersonation rolüne sahip bir servis hesabı oluşturup düzenlemeniz gerekir.Daha fazla bilgi:MSDN: Exchange'de Kimliğe Bürünme ve EWS.
Güvenli bağlantı.Dynamics 365 (çevrimiçi) ve Exchange arasındaki bağlantı TLS/SSL (HTTPS) aracılığıyla şifrelenmelidir.
Exchange Web Hizmetleri (EWS). EWS bağlantıları güvenlik duvarı aracılığıyla izin verilmelidir. Genellikle bir ters proxy dış karşılıklı bağlantı için kullanılır.
İpucu
İyi bir Exchange yerinde bağlantınız olduğundan emin olmak için Microsoft Uzaktan Bağlantı Çözümleyici'yi çalıştırın. Hangi testleri çalıştırmanız gerektiği hakkında bilgi almak için bkz.: Uzaktan Bağlantı Çözümleyici ile posta akışını sınama.
E-posta sunucu profili oluşturma
Ayarlar > E-posta Yapılandırması > E-posta Sunucusu Profilleri öğesine gidin.
Yeni > Exchange Server'a tıklayın.
Bir Exchange e-posta sunucusu profili için aşağıdaki ayrıntıları belirtin:
Alanlar
Açıklama
Genel
Ad
Profil için anlamlı bir ad belirtin.
Açıklama
E-posta sunucu profilinin amacı hakkında kısa bir açıklama yazın.
Sunucu Konumunu Otomatik Bulma
Sunucu konumunu belirlemek için otomatik bulma servisini kullanmak istiyorsanız Evet'e (önerilir) tıklayın. Bunu Hayır olarak ayarlarsanız, e-posta konumunu el ile belirlemeniz gerekir.
Gelen Sunucu Konumu ve Giden Sunucu Konumu
Sunucu Konumunu Otomatik Bulma'da Hayır'ı seçtiğinizde Gelen Sunucu Konumu ve Giden Sunucu Konumu için URL'yi girin.
Kimlik Bilgileri
Kimliğe Bürünme İle Kimlik Doğrulama
ApplicationImpersonation rolüne verilen Exchange servis hesabı için kimlik bilgilerini girin.
Kullanıcı Adı
Exchange servis hesabı için kullanıcı adını girin.
Parola
Exchange servis hesabı için parolayı girin.
Gelişmiş
Ek Ayarlar
Şu Kaynaktan Gelen E-postayı İşle
Bir tarih ve saat seçin. Tarih ve saatten sonra alınan e-posta, bu profil ile ilişkilendirilmiş tüm posta kutuları için sunucu tarafı eşitlemesi tarafından işlenecektir. Geçerli tarihten daha küçük bir değer ayarlarsanız, değişiklik tüm yeni ilişkilendirilen posta kutularına uygulanır ve daha önce işlenen e-postalar çekilir.
Dakika Cinsinden En Kısa Yoklama Aralıkları
Bu e-posta sunucusu profiliyle ilişkilendirilmiş olan posta kutuları için dakika cinsinden en düşük yoklama aralığını girin. Yoklama aralığı, sunucu tarafının yeni e-posta iletileri için posta kutularınızın ne sıklıkla yoklanacağını belirler.
En Fazla Eşzamanlı Bağlantı
Dynamics 365 tarafından posta kutusu başına ilgili e-posta sunucusuna yapılabilecek en fazla eşzamanlı bağlantı sayısını yazın. Performansı arttırmak için daha fazla Exchange çağrısına izin vermek üzere değer arttırın veya Microsoft Dynamics 365 öğesinden çok fazla çağrı nedeniyle Exchange öğesinde hata varsa değeri azaltın. Bu alanın varsayılan değeri 10'dur. En fazla sayı, posta kutusu veya e-posta sunucusu profilinde kimlik bilgilerinin belirtilmiş olmasına bağlı olarak, posta kutusu veya e-posta sunucusu profili başına kabul edilir.
Başarısız E-postaları Teslim Edilmedi Klasörüne Taşı
Teslim edilmeyen bir e-postayı Teslim Edilmedi klasörüne taşımak Evet'e tıklayın. E-posta etkinlikleri gibi Dynamics 365 içinde e-posta iletileriniz izlemeyle ilgili bir hata varsa ve bu seçenek Evet olarak ayarlanmışsa, e-posta iletisi Teslim Edilemedi klasörüne taşınır.
E-posta Bildirimleri
E-posta sunucusunun sahibine önemli olayları bildirmek için uyarı e-postası gönder.
Posta kutularının %50'den fazlası başarısız olduğunda e-posta sunucusu profili sahibinin bildirilmesini istiyorsanız, Evet'e tıklayın.
Kaydet'i tıklatın.
Bağlantıyı Sına'ya tıklayın ve sonuçları gözden geçirin. Sorunları tanılamak için aşağıdaki bölüme bakın.
Exchange Server (Karma) profil bağlantısı sorun giderme
Bağlantıyı Sına'yı çalıştırdıysanız ve Exchange Server (Karma) profil bağlantısı ile ilgili sorunlar varsa, bağlantıyı tanılama ve düzeltmek için Bağlantıyı Sına iletişim kutusundaki bilgileri kullanın.
.jpeg "Review the error messages")
Bu durumda, Otomatik Bulma ile ilgili bir sorun vardır. Yönetici, Exchange Server (Karma) profilinin Kimliğe Bürünme İle Kimlik Doğrulaması için kullanılan kullanıcı adı ve parolayı gözden geçirmelidir.
Yinelenen sorunlar ve diğer sorun giderme bilgileri için bkz.: Blog: Microsoft Dynamics CRM 2015'te Posta Kutularını Sınama ve Etkinleştirme ve Sunucu tarafı eşitleme sorunlarını giderme ve izleme.
Varsayılan e-posta işleme ve eşitlemeyi yapılandırma
Sunucu tarafı eşitlemesini varsayılan yapılandırma yöntemi olarak ayarlayın.
Ayarlar > E-posta Yapılandırması > E-posta Yapılandırma Ayarları'na tıklayın.
İşlem ve eşitleme alanlarını aşağıdaki gibi ayarlayın:
Sunucu Profili: Yukarıdaki bölümde oluşturduğunuz profil.
Gelen E-posta: Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi
Giden E-posta: Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi
Randevular, Kişiler ve Görevler: Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi
Not
Kullanıcılarınız masaüstü bilgisayarlarında en çok Outlook için Dynamics 365 kullanıyorlarsa Microsoft Dynamics 365 for Outlook daha iyi bir seçenek olabilir.
Onaylanmayan kullanıcı ve kuyruklar için e-posta işlemesi öğesini varsayılan değerlerde (işaretlenmiş) bırakırsanız, E-posta Onayla altında kullanıcı posta kutuları için e-postaları ve kuyrukları onaylamanız gerekir.
.jpeg "Sunucu tarafı eşitleme için Sistem Ayarları")
OK seçeneğini tıklatın.
Posta kutularını yapılandırma
Varsayılan profili kullanmak üzere posta kutuları ayarlamak için, önce Sunucu Profili'ni ve e-posta, randevular, kişiler ve görevler için teslim yöntemini ayarlamanız gerekir.
Posta kutusuna yönelik teslim yöntemini ayarlamak için, yönetici izinleri dışında, Posta Kutusu varlığı üzerinde Okuma ve Yazma ayrıcalıklarınız da olmalıdır.
Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
Posta kutularını varsayılan profile ayarlama
Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.
Etkin Posta Kutuları'na tıklayın.
Oluşturduğunuz Exchange Server profili ile ilişkilendirmek istediğiniz tüm posta kutularını seçin, Varsayılan E-posta Ayarlarını Uygula'ya tıklayın, ayarları doğrulayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
.jpeg "Varsayılan e-posta ayarlarını uygula")
Varsayılan olarak, Tamam'a tıkladığınızda posta kutusu yapılandırma test edilir ve posta kutuları etkinleştirilir.
Profili ve teslim yöntemlerini ayarlamak için posta kutularını düzenleme
Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.
Etkin Posta Kutuları'na tıklayın.
Yapılandırmak istediğiniz posta kutularını seçin ve ardından Düzenle'ye tıklayın.
Birden Çok Kaydı Değiştir formunda, Eşitleme Yöntemi altında, Sunucu Profili'ni daha önce oluşturduğunuz Exchange Server profiline ayarlayın.
Gelen ve GidenE-posta'yı Sunucu Tarafı Eşitlemesi veya E-posta Yönlendiricisi olarak ayarlayın.
Randevular, Kişiler ve Görevler'i Sunucu Tarafı Eşitlemesi olarak ayarlayın.
Not
Kullanıcılarınız masaüstü bilgisayarlarında en çok Outlook için Dynamics 365 kullanıyorlarsa Microsoft Dynamics 365 for Outlook daha iyi bir seçenek olabilir.
Değiştir'e tıklayın.
E-posta onaylama
Bir kullanıcının posta kutusunun e-posta işlemlerini yapabilmesi için o posta kutusunu veya kuyruğu onaylamanız gerekir.
Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.
Etkin Posta Kutuları'na tıklayın.
Onaylamak istediğiniz posta kutularını seçin ve ardından Diğer Komutlar (…) > E-posta Onayla'ya tıklayın.
Tamam'a tıklayın.
Posta kutularının yapılandırmasını sınama
Ayarlar > E-posta Yapılandırması > Posta kutuları'na gidin.
Etkin Posta Kutuları'na tıklayın.
Sınamak istediğiniz posta kutularını seçin ve ardından Posta Kutularını Sına ve Etkinleştir'e tıklayın.
Bu, seçili posta kutularının gelen ve giden e-posta yapılandırmasını sınar ve bunları e-posta işleme için etkinleştirir. Bir posta kutusunda bir hata ortaya çıkarsa, posta kutusu ve profil sahibinin Uyarılar duvarında bir uyarı gösterilir.Microsoft Dynamics 365, hatanın doğasına bağlı olarak e-postayı bir süre sonra yeniden işlemeyi dener veya posta kutusunu e-posta işleme için devre dışı bırakır.
E-posta yapılandırması sınamasının sonucu, posta kutusu kaydının Gelen E-posta Durumu, Giden E-posta Durumu ve Randevular, İlgili kişiler ve Görevlerin Durumu alanlarında görüntülenir. Bir posta kutusunun yapılandırması başarıyla tamamlandığında ayrıca bir de uyarı üretilir. Posta kutusu sahibi için bu uyarı görünür
İpucu
Bir posta kutusunun kişilerini, randevularını ve görevlerini eşitleyemiyorsanız, Exchange farklı bir kuruluş ile eşitlenmek için ayarlanmış olsa bile, yalnızca bu Dynamics 365 Kuruluşundaki öğeleri Exchange ile eşitle onay kutusunu seçmeniz önerilir.Bu onay kutusu hakkında daha fazla bilgi alın.
E-posta sunucusu profiliyle ilişkilendirilmiş tüm posta kutularının e-posta yapılandırmasını sınama
Ayarlar > E-posta Yapılandırması > E-posta Sunucusu Profilleri öğesine gidin.
Oluşturduğunuz profilini seçin ve ardından Posta Kutularını Sına ve Etkinleştir'e tıklayın.
E-posta yapılandırmasını sınarken, bir zaman uyumsuz iş arka planda çalışır. Bu sınamanın tamamlanması birkaç dakika alabilir.Microsoft Dynamics 365, Exchange Server profiliyle ilişkilendirilmiş tüm posta kutularına ilişkin e-posta yapılandırmasını sınar. Randevuları, görevleri ve kişileri eşitlemek üzere sunucu tarafı eşitlemesi için yapılandırılmış posta kutularında da ayrıca bunların düzgün yapılandırılıp yapılandırılmadığını denetler.
İpucu
Bir posta kutusunun kişilerini, randevularını ve görevlerini eşitleyemiyorsanız, Exchange farklı bir kuruluş ile eşitlenmek için ayarlanmış olsa bile, yalnızca bu Dynamics 365 Kuruluşundaki öğeleri Exchange ile eşitle onay kutusunu seçmeniz önerilir.Bu onay kutusu hakkında daha fazla bilgi alın.
Ayrıca bkz.
Sunucu tarafı eşitleme sorunlarını giderme ve izleme
Uzaktan Bağlantı Çözümleyici ile posta akışını sınama
Microsoft Dynamics 365 ile e-posta sisteminizi tümleştirme (eşitleme)
E-posta, randevular, ilgili kişiler ve görevlerin sunucu tarafı eşitlemesini ayarlama
Sunucu tarafı eşitlemesi
Otomatik bulma hizmeti
Otomatik Bulma Hizmetini Yönetme
© 2017 Microsoft. Tüm hakları saklıdır. Telif Hakkı