Destek Yönlendirmelerine İlişkin SSS'ler
Bu makale, Destek yönlendirmeleri hakkında sık sorulan soruları içerir.
Sorunuzun yanıtını bulamazsanız sayfaya bir yorum yazarak farkında olmamızı sağlayın ki biz de sorunuzu bu makaleye eklemeyi değerlendirebilelim.
Genel
Bulut teknolojisi çevresinde bir Destek isteği oluşturmaya çalıştığımda neden Hizmet Merkezi'nin dışında yönlendiriliyorum?
Bulut ürünleri veya hizmetleri için doğrudan Services Hub'dan servis talebi açamazsınız. Bir bulut ürünü veya hizmeti seçtiğinizde, Services Hub sizi ilgili bulut portalına yeniden yönlendirir ve servis talebinin bu portaldan açılması gerekir. Servis talebi açmak için bulut portalında oturum açmanız ve bulut portalında uygun izinlere sahip olmanız gerekir.
Her portalın izinleri evrensel midir değilse doğru izinleri nasıl edinim?
Her portalın kendi izin kümesi vardır. Bu makaledeki çözümlere bakabilir veya Microsoft temsilcinizden uygun izinler konusunda size yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.
Microsoft 365 veya Office 365 için bir talep gönderdiğimde hangi izinler gereklidir?
Microsoft 365 veya Office 365 istekleri, Microsoft 365 yönetim merkezi üzerinden günlüğe kaydedilir. Hangi güvenlik rollerinin Destek isteği oluşturabileceğine dair ayrıntılar burada bulunabilir. Kişilerin, bir kiracı için bir Destek isteği oluşturabilmeleri için o kiracı özelinde uygun güvenlik rolüne sahip olmaları gerekir.
Azure için bir istek gönderdiğimde, hangi izinlere ihtiyacım var?
Azure istekleri, Azure portal yoluyla kaydedilir. Hangi güvenlik rollerinin Destek isteklerini oluşturabileceğine ve nasıl oluşturabileceğine dair ayrıntılar burada bulunabilir. Kişilerin, bir aboneliğe yönelik bir Destek isteği oluşturabilmeleri için o abonelik özelinde uygun güvenlik rolüne sahip olmaları gerekir.
Dynamics 365 ve Power Platform için istek gönderdiğimde, hangi izinlere ihtiyacım var?
Dynamics 365 ve PowerPlatform istekleri, Power Platform yönetim merkezi üzerinden kaydedilir. Hangi güvenlik rollerinin Destek istekleri oluşturabileceğine ve nasıl oluşturabileceğine dair ayrıntılar buradan bulunabilir. Kişilerin, bir ortama yönelik bir Destek isteği oluşturabilmeleri için o ortam özelinde uygun güvenlik rolüne sahip olmaları gerekir.