İngilizce dilinde oku

Aracılığıyla paylaş


Windows 365 aboneliğim sona erdiğinde verilerime ve erişimime ne olur?

Aboneliğinizin süresi dolduğunda veya yükseltmeye veya iptal etmeye karar vermenizden dolayı aboneliğiniz sona eriyorsa, Windows 365 hizmetlerine ve müşteri verilerine erişiminiz, abonelik tamamen kapatılmadan veya silinmeden önce birden çok aşamadan geçer. Bu ilerlemenin farkındaysanız, çok geç olmadan aboneliğinizi etkin bir aşamaya geri döndürecek veya Windows 365 ayrılıyorsanız verilerinizi nihai olarak silinmeden önce yedekleyebilirsiniz.

Windows 365 desteğine başvurmadan önce bu önemli bilgileri okuyun.

Önemli

Bazı abonelikler için yalnızca aboneliğinizi satın aldıktan veya yeniledikten sonra sınırlı bir süre içinde iptal edebilirsiniz. İptal penceresi geçtiyse, süresi sonunda aboneliği iptal etmek için yinelenen ödemeyi kapatın.

Aboneliğin süresi dolduğunda verilere ne olur?

Aboneliğinizin süresi dolduğunda şu aşamalardan geçer: Süresi Dolmuş > Devre Dışı > Silindi. Süresi Dolan aşama, abonelik bitiş tarihine ulaştıktan hemen sonra başlar.

  • Yıllık abonelikler. Yıllık abonelikte yinelenen ödemeyi kapatırsanız süresi dolmuş bir abonelikle aynı aşamalardan geçer. İlk aşama, aboneliğin yinelenen faturalama ayarını kapattığınız tarihte değil, yıllık aboneliğin yıldönümünde başlar.
  • Aylık abonelikler. Aylık aboneliği iptal ederseniz, aboneliği iptal ettiğiniz tarihte hemen Devre Dışı aşamasına geçer. Devre dışı aşamasında, kullanıcılarınız Windows 365 varlıklarına erişimi hemen kaybeder ve yalnızca yöneticiler önümüzdeki 90 gün boyunca verilere erişebilir.

Aşağıdaki tabloda ücretli bir Windows 365 aboneliğinin süresi dolduğunda neler bekleyebileceğiniz açıklanmaktadır.

Etkin Süresi dolmuş
(30 gün*)
Devre dışı
(90 gün*)
Silindi
Herkes tarafından erişilebilen veriler Herkes tarafından erişilebilen veriler Yalnızca yöneticiler tarafından erişilebilen veriler Veriler silindi
Microsoft Entra ID, diğer hizmetler tarafından kullanılmıyorsa kaldırılır
Kullanıcının Windows 365 Bulut bilgisayarlarına ve verilerine normal erişimi vardır. Kullanıcının Windows 365 Bulut PC ve verilerine normal erişimi vardır. Kullanıcı Windows 365 veya verilerine erişemiyor. Kullanıcılar Windows 365 veya verilerine erişemiyor
Yöneticilerin Windows 365 hizmetine ve verilerine normal erişimi vardır Yöneticiler Windows 365 hizmetine ve verilerine erişebilir. Yöneticiler Windows 365 hizmetine erişemez. Yöneticiler, diğer abonelikleri satın almak ve yönetmek için yönetim merkezine erişebilir.
Genel yöneticiler veya faturalama yöneticileri aboneliği yeniden etkinleştirebilir. Genel yöneticiler veya faturalama yöneticileri aboneliği yeniden etkinleştirebilir.

*Çoğu teklif için, çoğu ülkede ve bölgede.

Not

"Müşteri verileri" nedir? Microsoft Çevrimiçi Hizmet Koşulları'nda tanımlanan müşteri verileri, müşterinin Windows 365 hizmetlerini kullanması yoluyla veya adına Microsoft'a sağlanan tüm metin, ses veya görüntü dosyaları dahil olmak üzere tüm verileri ifade eder. Müşteri verilerinin korunması hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft Hizmet Güveni Portalı'nı kullanmaya başlama.

Aboneliği iptal edersem ne olur?

Aboneliğinizi dönem bitiş tarihinden önce iptal ederseniz abonelik Süresi Doldu aşamasını atlar ve doğrudan çoğu ülke ve bölgede çoğu abonelik için 90 gün olan Devre dışı aşamasına geçer. İptal etmeden önce verilerinizi yedeklemenizi öneririz. Yönetici olarak, devre dışı aşamasındayken kuruluşunuzun verilerine erişmeye ve verileri yedeklemeye devam edebilirsiniz. Geride bıraktığınız tüm müşteri verileri 90 gün sonra silinebilir ve iptal sonrasında en fazla 180 gün içinde silinir.

(AOBO) müşterisi adına yönetici olan bir iş ortağıysanız ve aboneliği iptal ettiyseniz, yönetim merkezinin durum değişikliğini yansıtması 90 güne kadar sürebilir.

Not

Normal Devre dışı aşaması bitmeden abonelik verilerinizin silinmesini istiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

Aboneliği iptal ederseniz siz ve kullanıcılarınız için beklemeniz gerekenler aşağıdadır.

  • Yönetici erişim Yöneticiler yine oturum açabilir ve yönetim merkezine erişebilir ve gerektiğinde başka abonelikler satın alabilir. Genel yönetici veya fatura yöneticisi olarak, tüm verileriniz eksiksiz olarak saklanırken aboneliği yeniden etkinleştirmek için 90 gününüz vardır.

  • Kullanıcı erişimi Cloud PC'nin sağlamaları hemen kaldırılır ve kullanıcılar Bulut bilgisayarlarına erişimi kaybeder. Bulut bilgisayar içindeki veriler ve Lisanssız Ürün bildirimleri silinir.

İptal etmeyi öğrenmek için bkz. Aboneliğinizi iptal etme.

Aboneliğimin süresi dolmak üzereyse seçeneklerim nelerdir?

Abonelik etkinken, sizin ve kullanıcılarınızın verilerinize, Windows 365 hizmetine ve kullanıcıların ilgili Bulut bilgisayarlarına normal erişimi vardır. Yönetici olarak, aboneliğiniz sona erme tarihine yaklaştığında e-posta yoluyla ve yönetim merkezinde bir dizi bildirim alırsınız.

Abonelik sona erme tarihine ulaşmadan önce birkaç seçeneğiniz vardır:

  • Abonelik için yinelenen faturalamayı etkinleştirin.
  • Aboneliğin süresinin dolmasına izin verin.
    • Kredi kartı veya faturayla ödeme yapıyorsanız ve aboneliğinize devam etmek istemiyorsanız Yinelenen faturalamayı kapatın. Aboneliğiniz sona erme tarihinde sona erer ve tüm ilgili e-posta bildirimlerini yoksayabilirsiniz.
    • Bir iş ortağıyla çalışan bir Açık Toplu Lisanslama müşterisiyseniz hiçbir işlem gerçekleştirmeden aboneliğinizin süresinin dolmasına izin vekleyebilirsiniz.
    • Windows 365 Business müşterisiyseniz ve aboneliğiniz için ön ödeme yapıp ürün anahtarıyla etkinleştirdiyseniz hiçbir işlem gerçekleştirmeden aboneliğinizin süresinin dolmasına izin vekleyebilirsiniz.
  • Aboneliğin süresi dolmadan önce iptal edin. Ayrıntılar için bkz. Aboneliğinizi iptal etme.

Aboneliğimin süresi dolduktan sonra ne olur?

Aboneliğinizin süresinin dolmasına izin verirseniz, abonelik nihai olarak silinmeden önce birden çok aşamadan geçer. Bu birden çok aşama, hizmete devam etmek istiyorsanız yeniden etkinleştirmeniz veya aboneliği artık istemediğinize karar verirseniz verilerinizi yedeklemeniz için size zaman verir.

Aboneliğiniz her aşamada olduğunda şunları bekleyebilirsiniz.

Aşama: Süresi Doldu

Bekleyebileceğinizler: Süresi dolan aşama, çoğu ülke ve bölgedeki çoğu abonelik için 30 gün sürer. Microsoft Open dışındaki Toplu Lisanslama ürünleri için Süresi Dolan aşama 90 gün sürer.

Bu aşamada, kullanıcılar Windows 365 hizmetine ve ilgili uygulamalara normal erişime sahiptir.

Yönetici olarak, yönetim merkezine hala erişiminiz vardır. Endişelenmeyin; genel yöneticiler veya faturalama yöneticileri aboneliği yeniden etkinleştirebilir ve Windows 365 kullanmaya devam edebilir. Yeniden etkinleştirmezseniz verilerinizi yedekleyin.

Aşama: Devre Dışı

Bekleyebileceğinizler: Aboneliğinizi Süresi Dolmuş aşamasındayken yeniden etkinleştirmezseniz devre dışı bir aşamaya geçer. Devre dışı bırakılan aşama, çoğu ülkede ve bölgede çoğu abonelik için 90 gün sürer. Toplu Lisanslama ürünleri için Devre dışı bırakılan aşama 30 gün sürer.

Bu aşamada erişiminiz önemli ölçüde azalır. Kullanıcılarınız Windows 365 Bulut bilgisayarlarında oturum açamaz veya bu bilgisayarlara erişemez. Yine de oturum açıp yönetim merkezine gidebilirsiniz, ancak kullanıcılara lisans atayamazsınız. Tüm kullanıcı verileri dahil olmak üzere müşteri verileriniz yalnızca siz ve diğer yöneticiler tarafından kullanılabilir.

Genel yönetici veya faturalama yöneticisi olarak, aboneliği yeniden etkinleştirebilir ve tüm müşteri verilerinizin olduğu gibi Windows 365 kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeniden etkinleştirmemeyi seçerseniz verilerinizi yedekleyin.

Aşama: Silindi

Bekleyebileceğinizler: Süresi dolduğunda veya devre dışı bırakıldığı sırada aboneliğinizi yeniden etkinleştirmezseniz abonelik silinir.

Yöneticilerin ve kullanıcıların artık Windows 365 hizmetine erişimi yoktur. Kullanıcı verilerinden belgelere ve e-postalara kadar tüm müşteri verileri kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz.

Bu noktada aboneliği yeniden etkinleştiremezsiniz. Ancak, genel yönetici veya faturalama yöneticisi olarak, diğer abonelikleri yönetmek veya iş gereksinimlerinizi karşılamak için yeni abonelikler satın almak için yönetim merkezine erişmeye devam edebilirsiniz.

Not

  • Silinen aynı türde yeni bir abonelik eklemek, silinen abonelikle ilişkili verileri geri yüklemez.
  • Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) lisansı askıya alınırsa 30 günlük Süresi doldu aşaması yoktur ve hizmetler hemen devre dışı bırakılır. Kiracı yeni bir lisans eklenerek yeniden etkinleştirilmezse veriler 90 gün sonra silinir.

Deneme sürümüm sona erdiğinde ne olur?

Deneme sürümünüz sona erdiğinde Windows 365 ücretsiz olarak kullanmaya devam edebilirsiniz. Birkaç seçeneğiniz vardır:

  • Windows 365 satın alın. Deneme süreniz dolduğunda Süresi Doldu aşamasına geçer ve bu da size bir Windows 365 aboneliği satın almanız için 30 gün daha (çoğu ülkede ve bölgede çoğu deneme için) verir. Deneme sürümünüzü ücretli aboneliğe dönüştürmeyi öğrenmek için bkz. Ücretsiz deneme sürümünüzden abonelik satın alma.
  • Deneme sürenizi uzatın. Windows 365 değerlendirmek için daha fazla zamana mı ihtiyacınız var? Bazı durumlarda deneme süresini uzatabilirsiniz.
  • Deneme sürümünü iptal edin veya süresinin dolmasına izin verin. Windows 365 satın almamaya karar verirseniz deneme sürenizin dolmasına izin verebilir veya iptal edebilirsiniz. Saklamak istediğiniz tüm verileri yedekleyin. Süresi dolan 30 günlük aşama sona erdikten sonra, deneme hesabı bilgileriniz ve verileriniz kalıcı olarak silinir.

Not

Bu sayfadaki bilgiler Microsoft İlkesi Yasal Uyarı ve Değişiklik Bildirimi'ne tabidir. Değişiklikleri gözden geçirmek için düzenli aralıklarla bu siteye dönün.

Sonraki adımlar

Aboneliğinizi iptal edin.

Windows 365 yenileyin.

Aboneliğinizi yeniden etkinleştirin.