Будьте Dynamics 365 Customer Insights - Journeys в курсі подій
Корпорація Майкрософт постійно розвиває та вдосконалює онлайнові служби. Customer Insights - Journeys Оновлення надсилаються всім клієнтам автоматично. Customer Insights - Journeys дотримується поетапного підходу до розгортання, узгодженого з графіком розгортання платформи. Також можна оновити рішення вручну для ранньої перевірки. Ручне оновлення дозволяє клієнтам застосовувати та тестувати оновлення на інсталяції в ізольованому середовищі перед його застосуванням до виробничої системи.
У цій статті описано, як оновити Customer Insights - Journeys систему та пов’язані з нею рішення.
Рішення, що входять до складу Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys реалізується за допомогою декількох рішень. Рішення – це тип програмного комплексу, який додає функціональність до програм на основі моделі в Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 служба підтримки клієнтів, Dynamics 365 Field Service,, Customer Insights - Journeys і Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys містить кілька унікальних Customer Insights - Journeys рішень, а також ще кілька, доступних як окремі програми або в інших наборах App Bundle.
При установці Customer Insights - Journeys всі його рішення встановлюються в зоні управління установкою. Однак під час оновлення Customer Insights - Journeys потрібно відстежувати й оновлювати кожен із наведених нижче типів рішень окремо.
- Основні Customer Insights - Journeys рішення: це рішення, які надають основні функції, унікальні для Customer Insights - Journeys (включаючи Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms). Хоча їх декілька, ви зможете підтримувати та оновлювати їх усі одночасно за допомогою області керування встановленням.
- Dynamics 365 Customer Voice: це рішення дозволяє програмам на основі моделі в Dynamics 365 розміщувати опитування та збирати відповіді. Воно також доступне, як додатковий компонент або набір для інших програм. Оновлювати це рішення потрібно окремо від інших рішень, що входять до комплекту Customer Insights - Journeys, за допомогою власної програми оновлення.
- Power Apps portals (лише вихідний маркетинг): це рішення дає змогу програмам на основі моделі в Dynamics 365 розміщувати інтерактивні портали, які відображають і збирають дані Dynamics 365, включно з порталом подій і маркетинговими сторінками. Як і Customer Voice, це рішення слід оновлювати за допомогою відповідної програми оновлення.
Перевірка доступності оновлень
Корпорація Майкрософт випускає оновлення приблизно раз Customer Insights - Journeys на місяць, з великим оновленням кожні шість місяців. Ми анонсуємо щомісячні оновлення (та інші новини) на сторінці Що нового в, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys де ми також підсумовуємо всі нові функції та виправлення помилок, включені до кожного випуску. Подальші напрямки та основні випуски описано на веб-сайті Dynamics 365 і Power Platform Release Plans .
Ви також можете дізнатися, коли доступне оновлення, перевіривши стан своїх програм і рішень у Customer Insights - Journeys налаштуваннях, як описано в наступних розділах.
Дізнайтеся, яку Customer Insights - Journeys версію ви використовуєте
Customer Insights - Journeys Включає в себе кілька рішень і сервісів, кожне з яких має свій номер версії. Часто версії Dynamics 365 згадуються за місяцем, сезоном і роком їх виходу, але щоб знайти унікальний ідентифікатор версії, інстальованої у вашому клієнті, перевірте номер версії свого Dynamics 365 Customer Insights - Journeys рішення, як описано нижче.
Перейдіть в область управління установкою.
Виберіть Оновити поруч із екземпляр, на якому потрібно перевірити версію.
Пошук і застосування оновлень для основних рішень
Щоб знайти й застосувати доступні оновлення для всіх основних рішень Customer Insights:
Перейдіть до# admin.powerplatform.microsoft.com. Знайдіть список програм Dynamics 365 на карті сайту ліворуч і виберіть Ресурси.
- Незалежно від того, чи є у вас застаріла автономна програма чи ліцензії Dynamics 365 Marketing (доступна для клієнтів, які придбали її до вересня 2023 року) або нова комбінована Dynamics 365 Customer Insights ліцензія, яка містить як оркестрацію шляху, Dynamics 365 Customer Insights так і платформа клієнтських даних програми разом в одному артикулі, ви можете знайти їх у розділі admin.powerplatform.microsoft.com у розділі Ресурси> програмDynamics 365.
Щоб відкрити область керування встановленням, виберіть розкривне меню з трьома крапками («...»), а потім виберіть «Керувати».
Натисніть кнопку «Оновити » поруч із екземпляр, який потрібно оновити. Оновлення розпочнеться одразу та повідомить вас, коли воно завершиться.
Повторіть цю процедуру для кожної Customer Insights - Journeys організації, яка у вас є.
Пошук і застосування оновлень для спільних Customer Insights - Journeys рішень
Попередження
Завжди перевіряйте наявність оновлень основних Customer Insights - Journeys рішень і застосовуйте їх за допомогою області керування інсталяцією (як описано в попередньому розділі, перш ніж шукати оновлення спільного рішення. Ви також побачите Customer Insights - Journeys основні рішення, дотримуючись інструкцій, наведених у цьому розділі, але ви ризикуєте порушити інсталяцію, якщо спробуєте оновити основні Customer Insights - Journeys рішення звідси, навіть якщо вони показують, що оновлення доступне.
Щоб оновити спільні (непрофільні Customer Insights - Journeys) рішення, зокрема Customer Voice і Power Apps портали:
Перейдіть до# admin.powerplatform.microsoft.com, а потім перейдіть до Середовища на лівій панелі навігації.
Тут буде перелічено всі ваші середовища. Щоб вибрати середовище, у якому інстальовано Customer Insights - Journeys , виберіть ім’я середовища.
Тепер ви перейдете на сторінку з відомостями про середовище, включаючи права доступу , інформацію про аудит , версію бази даних, оновлення та ресурси. На цій сторінці також можна перетворити середовище в ізольоване середовище або створити резервну копію. Щоб переглянути рішення, інстальовані в цьому середовищі, перейдіть до розділу Ресурси>програм Dynamics 365.
З’явиться список рішень, інстальованих у вибраному середовищі. Знайдіть у стовпці Статус рішення, які показують значення "Доступне оновлення". Актуальними для Customer Insights - Journeys них є рішення «Power Apps портали – Базовий портал» і «Dynamics 365 Customer Voice».
Попередження
Як згадувалося на початку цієї процедури, ви не повинні оновлювати основні Customer Insights - Journeys рішення звідси. Завжди спочатку оновлюйте програму з області керування встановленням, перш ніж почати шукати оновлення для спільного рішення. Переконайтеся, що ви не оновлюєте жодне з основних Customer Insights - Journeys рішень під час оновлення спільних рішень, навіть якщо вони показують, що оновлення доступне.
Виберіть рішення з доступним оновленням і ознайомтеся з інформацією на бічній панелі. Натисніть кнопку оновлення на бічній панелі, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб застосувати її.
Повторіть цю процедуру для кожного рішення, яке вимагає оновлення.
Оновлення веб-сайтів подій
Якщо ви створили веб-сайт події, розміщенийна порталі, потрібно вручну перезаписати зразок веб-сайту останньою версією , щоб зберегти функціональність після застосування будь-якого Customer Insights - Journeys оновлення.
Якщо ваш веб-сайт заходу розміщено самостійно, ви повинні встановити найновіший зразок веб-сайту , розміщений самостійно, щоб зберегти функціональність після застосування будь-якого Customer Insights - Journeys оновлення.