Поділитися через

Міграція орендаря до орендаря для Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Стаття

Для перенесення Customer Insights - Journeys середовища між орендарями потрібна допомога нашої служби технічної підтримки. Щоб надіслати запит на міграцію клієнта до клієнта в межах того самого географічного розташування (гео) Azure, зверніться до служби технічної підтримки та надішліть запит на підтримку.

Нотатка

Під час міграції Customer Insights - Journeys середовища між орендарями служба підтримки проконсультує вас щодо кроків до та після міграції (див. нижче). Ознайомтеся зі статусом Customer Insights - Journeys програми після перенесення , щоб визначити, чи підійде міграція для вашого середовища.

Попередження

Наразі Customer Insights - Journeys додаток не підтримує міграцію між різними географічними розташуваннями клієнта (від гео до гео).

Customer Insights - Journeys Статус додатка після перенесення

Після міграції орендаря до орендаря навколишнє Customer Insights - Journeys середовище перебуватиме в такому стані:

  • Додаток Customer Insights - Journeys буде оновлено до останньої версії, доступної на момент перенесення.
  • Усі Customer Insights - Journeys пов’язані параметри та налаштування з вашого вихідного середовища будуть присутні у перенесеному середовищі.
  • Усі записи, які були у вихідному середовищі (наприклад, шляхи клієнтів, повідомлення електронної пошти, записи потенційних клієнтів тощо), повернуться до стану чернетки в перенесеному середовищі.
  • Дані про взаємодії з вихідного середовища (наприклад, переходи за посиланнями в повідомленнях електронної пошти або відвідування веб-сайтів) не будуть доступні в перенесеному середовищі. Більшість даних статистики буде ініціалізовано. Ви можете вільно створювати нові дані про взаємодії в перенесеному середовищі, не впливаючи на своє вихідне середовище.
  • Ресурси вмісту, завантажені до вихідного середовища (наприклад, зображення, які використовуються в повідомленнях електронної пошти та цільових сторінках), не будуть доступні в перенесеному середовищі. Якщо ви виконаєте активацію в перенесеному середовищі для повідомлення електронної пошти або сторінки, які раніше були опубліковані у вихідному середовищі, опублікований макет відобразить неіснуючі посилання.
  • Інші аспекти організаційного стану, Customer Insights - Journeys не пов’язані з конкретними аспектами, узгоджуються з нормами міграції загального орендаря до орендаря.
  • Під час перенесення Customer Insights - Journeys середовища між клієнтами дані про взаємодію (як-от кліки електронних листів), аналітичні дані (наприклад, аналітика подорожей) і дані Customer Voice не переносяться .
  • Перенесення Customer Insights - Journeys середовища між клієнтами з приєднаною статистикою клієнта наразі не підтримується.