Вкажіть характеристики для ресурсів

Характеристики - це навички або атрибути, якими володіють ресурси. Наприклад, вони можуть використовуватися, щоб вказувати про потребу в ліцензії або сертифікації для виконання певних видів робіт.

Додайте характеристики до робочих замовлень, щоб перерахувати навички, необхідні ресурсу для виконання роботи. Це допомагає знайти правильні ресурси, які мають відповідні характеристики під час планування замовлення.

Додавання характеристик

1. У розділі «Планування ресурсів» перейдіть в область «Параметри ».

2. У розділі «Ресурси » перейдіть до розділу«Навички».

3. Виберіть Створити , щоб додати характеристику.

4. Укажіть ім’я та необов’язковий опис.

5. Виберіть характерний тип. Ви можете вибрати один із двох варіантів:

   • Навичка: класифікує характеристику як навичку, яка оцінюється за рівнем володіння мовою.
   • Сертифікація: Виберіть між логічний варіантами істини/хибності для характеристики.

Створіть модель кваліфікації

Ви можете визначити значення рейтингу в моделі кваліфікації, яка використовується для позначення рівня кваліфікації ресурсу.

1. У розділі «Планування ресурсів» перейдіть в область «Параметри ».

2. У розділі «Ресурси » перейдіть до розділу «Моделі кваліфікації».

3. Виберіть Створити , щоб створити нову модель, або виберіть наявну.

4. Укажіть назву моделі рейтингу.

5. Установіть мінімальне та максимальне значення оцінки та збережіть модель оцінки.

6. У розділі «Значення оцінки» виберіть «Нове значення оцінки».

7. Укажіть ім’я та значення.

8. Збережіть і закрийте значення оцінки. Додайте більше значень оцінок для своєї моделі оцінювання.

Призначення характеристик ресурсів

1. У розділі «Виїзне обслуговування» перейдіть до області «Ресурси ».

2. У розділі «Ресурси» перейдіть до розділу «Ресурси ».

3. Зі списку виберіть назву ресурсу, якийможна забронювати.

4. На вкладці «Виїзне обслуговування » в розділі «Характеристики » виберіть «Нова характеристика ресурсу, який можна забронювати».

5. Знайдіть і виберіть необхідні Характеристики та додайте Значення рейтингу для ресурсу.

6. Виберіть Зберегти та закрити.

Покращені характеристики (підготовча версія)

[Ця стаття стосується інструкції до попередньої версії, і її буде змінено.]

Важливо

• Це функція попереднього перегляду.
• Підготовчі функції призначені для невиробничого використання й можуть бути обмежені. Ці функції доступні до офіційного випуску, щоб клієнти могли ознайомитися з ними заздалегідь і залишити відгуки.

Додайте більше деталей до характеристик ресурсу. Це особливо корисно, якщо ви хочете документально підтвердити, коли було видано сертифікат або коли закінчився термін його дії.

Перш ніж користувачі зможуть указати розширені характеристики, адміністратор Field Service має ввімкнути цю функцію після оновлення до випуску раннього доступу.

1. У розділі «Виїзне обслуговування» перейдіть в область «Параметри ».
2. У розділі «Загальні» виберіть «Параметри виїзного обслуговування».
3. На вкладці Функції встановіть для параметра Розширені характеристики значення Увімк.

Увімкнувши розширені характеристики, можна додати деяку додаткову інформацію до записів характеристик ресурсу , які можна забронювати.

У записі з’являється розділ « Допоміжна інформація ». Ви можете вказати ідентифікатор, дату випуску, терміндії та опис характеристики, пов’язаної з певним ресурсом.

Призначення характеристик замовленням на роботу

1. Відкрити замовлення .

2. Виберіть пов’язані>характеристики.

3. У поданні «Характеристика вимоги» (Requirement Attribute Associated View ) виберіть пункт Додати нову характеристику вимоги.

4. Виберіть характеристики , необов’язкове значення рейтингу та відповідну вимогу до ресурсів.

5. Виберіть Зберегти та закрити.