Підключіть облікові записи Gmail, сервер електронної пошти POP3 або сервер електронної пошти SMTP, використовуючи облікові дані, указані користувачем або чергою

Нотатка

Новий і вдосконалений Power Platform Центр адміністрування тепер загальнодоступний. Наразі ми оновлюємо документацію, щоб відобразити ці зміни, тому перевіряйте її, щоб переконатися, що ви отримуєте останні оновлення.

Важливо

Як показано тут, починаючи з 30 травня 2022 р. служба Gmail припиняє підтримку програм, настроєних лише для використання вашого імені користувача та пароля. Щоб синхронізувати Gmail на сервері, дотримуйтеся вказівок у статті Підключення облікових записів Gmail за допомогою OAuth версії 2.0.

Виконайте кроки в цій статті, щоб настроїти синхронізацію на сервері для надсилання й отримання електронної пошти в програмах для взаємодії з клієнтами (наприклад, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service і Dynamics 365 Project Service Automation) з облікових записів Gmail, сервера електронної пошти POP3 або сервера електронної пошти SMTP з використанням облікових даних, визначених користувачем або чергою як механізм авторизації.

Створення профілю сервера електронної пошти для облікових записів Gmail

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Power Platform.

2. На панелі команд виберіть Параметри>Електронна пошта>Профілі сервера.

   

3. Виберіть Створити профіль сервера на панелі команд.

   

4. Для Типу сервера електронної пошти виберіть значення Gmail і введіть Назву для профілю.

   

5. Якщо ви хочете використовувати цей профіль сервера як профіль за замовчуванням для нових поштових скриньок, увімкніть параметр Установити як профіль за замовчуванням для нових поштових скриньок.

6. Для Типу автентифікації виберіть Облікові дані, указані користувачем або чергою (використовуючи менш безпечні програми). Облікові дані, вказані в рядку поштової скриньки користувача або черги, використовуються для надсилання або отримання електронної пошти для відповідного користувача або черги.

   Нотатка

   Щоб забезпечити захист облікових даних у програмах , використовується шифрування SQL, яке забезпечує шифрування облікових даних, що зберігаються в поштовій скриньці.

   

7. Поля Розташування та порти заповнюються автоматично.

8. Розгорніть розділ Додаткові параметри і з допомогою підказок виберіть параметри обробки повідомлень електронної пошти.

9. Якщо все готово, виберіть Зберегти.

Створення профілю сервера електронної пошти

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Microsoft Power Platform.

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Профілі сервера.

3. Виберіть Створити>сервер POP3/SMTP

4. Для профілю сервера електронної пошти Exchange укажіть такі відомості:

   Поля	Опис
   Загальні
   Назва	Укажіть описове ім’я для профілю.
   Опис	Введіть стислий опис призначення профілю сервера електронної пошти.
   Вхідне розташування сервера та розташування вихідного сервера	Введіть Вхідне розташування сервера та Розташування вихідного сервера Наприклад, вхідне: POP3. Live.com та вихідне: smtp.live.com
   Облікові дані
   Автентифікувати за допомогою	Виберіть спосіб автентифікації під час підключення до вказаного сервера електронної пошти. - облікові дані, вказані користувачем або чергою. Якщо вибрано цей параметр, облікові дані, указані у рядку поштової скриньки користувача або черги, використовуються для надсилання або отримання електронної пошти для відповідного користувача або черги. Примітка: Щоб забезпечити безпеку облікових даних, використовується шифрування SQL для шифрування облікових даних, що зберігаються в поштовій скриньці. - Облікові дані, зазначені в профілі поштового сервера. Якщо вибрано цей параметр, облікові дані, указані в профілі сервера електронної пошти використовуються для надсилання або отримання електронної пошти для поштових скриньок усіх користувачів і черг, зв’язаних із цим профілем. Обліковим даним має бути надані дозволи на уособлення або делегування для поштових скриньок, пов’язаних із профілем. Цей параметр вимагає деяких настроювань на сервері електронної пошти, наприклад для поштових скриньок, пов’язаних із профілем, потрібно настроїти права на уособлення в Exchange. Примітка: Щоб забезпечити безпеку облікових даних, шифрування SQL використовується для шифрування облікових даних, що зберігаються в профілі сервера електронної пошти, якщо ви обробляєте електронну пошту за допомогою синхронізації на стороні сервера. - Вбудована автентифікація Windows. Цей параметр застосовується лише до серверів електронної пошти типу Exchange і SMTP. Якщо вибрано цей параметр, будуть використовуватися облікові дані, з якими було настроєно асинхронну службу. - Без облікових даних (анонімно). Не є припустимим параметром.
   Ім’я користувача	Введіть ім’я користувача, що використовується для підключення до сервера електронної пошти для надсилання або отримання електронної пошти, для поштових скриньок усіх користувачів і черг, пов’язаних із цим профілем. Це поле активне й дійсне, лише якщо параметр Автентифікувати за допомогою має значення Облікові дані, задані в профілі сервера електронної пошти. Користувач, ім’я якого ви вкажете, повинен мати дозвіл на надсилання й отримання електронної пошти з поштових скриньок користувачів і черг, пов’язаних із цим профілем. Примітка: Якщо ви використовуєте HTTP для програм залучення клієнтів, поля «Ім’я користувача» та «Пароль » будуть вимкнені. Щоб активувати цей параметр, змініть значення властивості розгортання AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels на 1.
   Пароль	Укажіть пароль користувача, який буде використовуватися разом з ім’ям користувача для підключення до сервера електронної пошти для надсилання або отримання електронної пошти, для поштових скриньок користувачів і черг, пов’язаних із цим профілем. Пароль зберігається надійно. Примітка: Якщо ви використовуєте HTTP для програм залучення клієнтів, поля «Ім’я користувача» та «Пароль » будуть вимкнені. Щоб активувати цей параметр, змініть значення властивості розгортання AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels на 1.
   Використовувати ті самі настройки для вихідного	Якщо потрібно використати однакові настройки облікових даних для вхідних і вихідних з’єднань, виберіть Так.
   Додаткові параметри
   Вхідний порт	У цьому полі показано порт на сервері електронної пошти для доступу до вхідної електронної пошти. Це поле заповнюється автоматично під час збереження запису.
   Вихідний порт	У цьому полі показано порт на сервері електронної пошти для доступу до вихідної електронної пошти. Це поле заповнюється автоматично під час збереження запису.
   Використовувати протокол SSL для вхідного підключення	Виберіть Так, якщо для отримання електронної пошти слід використовувати захищений канал електронної пошти та TLS/SSL.
   Використовувати протокол SSL для вихідного підключення	Виберіть Так, якщо для надсилання електронної пошти слід використовувати захищений канал електронної пошти та TLS/SSL.
   Вхідний і вихідний протоколи автентифікації	Виберіть протокол, який буде використовуватися для автентифікації вхідних і вихідних повідомлень електронної пошти.
   Додаткові настройки
   Обробляти електронну пошту від	Виберіть дату й час. Для всіх поштових скриньок, пов’язаних із цим профілем, повідомлення електронної пошти, отримані після цих дати й часу, оброблятимуться шляхом синхронізації на сервері. Якщо встановлене значення менше поточної дати, зміни буде застосовано до всіх нових пов’язаних поштових скриньок, а їхні повідомлення, що були оброблені раніше, буде витягнуто.
   Мінімальні інтервали опитування у хвилинах	Введіть мінімальний інтервал опитування (у хвилинах) для поштових скриньок, які пов’язані з цим профілем сервера електронної пошти. Інтервал опитування визначає частоту синхронізації на сервері, з якою виконується опитування поштових скриньок для нових повідомлень електронної пошти.
   Максимальна кількість одночасних підключень	Введіть максимальну кількість одночасних підключень, які можуть встановити програми для взаємодії з клієнтами, до відповідного сервера електронної пошти на одну поштову скриньку. Збільшіть значення, щоб дозволити більшу кількість паралельних викликів Exchange для підвищення продуктивності, або зменште значення, якщо в Exchange виникає помилка через велику кількість викликів із програм для взаємодії з клієнтами. Стандартне значення цього поля – 10. Максимальне число вказується для однієї поштової скриньки або одного профілю сервера електронної пошти, залежно від того, які облікові дані було вказано (для поштової скриньки чи для профілю сервера електронної пошти).

5. Виберіть елемент Зберегти.

Настроювання обробки електронної пошти за замовчуванням і синхронізації

Установіть синхронізацію на сервері як конфігурацію за замовчуванням.

1. Виконайте одну із зазначених нижче дій.

   • У Центрі адміністрування Power Platform виберіть середовище.
   • У застарілому веб-клієнті у верхньому правому куті виберіть , а потім виберіть Додаткові настройки. .

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Настройки електронної пошти.

3. У розділі Методи синхронізації встановіть поля обробки та синхронізації, як показано нижче.

   • Профіль сервера: профіль, який ви створили в попередньому розділі.

   • Вхідна електронна пошта: синхронізація на сервері або поштовий маршрутизатор

   • Вихідна електронна пошта: синхронізація на сервері або поштовий маршрутизатор

   • Зустрічі, контакти та завдання: синхронізація на сервері або маршрутизатор електронної пошти

     Нотатка

     Параметр Синхронізація на сервері або маршрутизатор електронної пошти для зустрічей, контактів та завдань не підтримуються для профілю POP3-SMTP.

     Якщо залишити Обробку електронної пошти для незатверджених користувачів і черг із значеннями за замовчуванням (прапорець установлено), вам необхідно затвердити електронні листи і черги для поштових скриньок користувачів, як зазначено нижче в цьому розділі у Затвердженні електронної пошти.

     

4. Виберіть Зберегти.

Настроювання поштових скриньок

Щоб настроїти поштові скриньки для використання з профілем за замовчуванням спочатку потрібно установити профіль сервера та спосіб доставки електронної пошти, зустрічей, контактних осіб і завдань.

Крім прав адміністратора, щоб встановити спосіб доставки для поштової скриньки, потрібно також мати права на читання та записування для таблиця «Поштова скринька».

Виберіть один із таких методів: настройте поштові скриньки у профіль за замовчуванням або змініть поштові скриньки, щоб настроїти методи профілю та доставки.

Настроювання профілю за промовчанням для поштових скриньок

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Power Platform.

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Поштові скриньки.

3. Виберіть Активні поштові скриньки.

4. Виберіть усі поштові скриньки, які потрібно асоціювати із профілем POP3-SMTP, натисніть Застосувати настройки електронної пошти за замовчуванням, перевірте настройки та натисніть кнопку OK.

   

   За замовчуванням конфігурацію поштової скриньки буде перевірено, а поштові скриньки ввімкнено після натискання кнопки ОК.

Редагування поштових скриньок, налаштування профілю та способів доставки

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Power Platform.

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Поштові скриньки.

3. Виберіть Активні поштові скриньки.

4. Виберіть поштові скриньки, які потрібно настроїти, та виберіть Змінити.

5. У формі Змінити кілька записів під областю Метод синхронізації встановіть для поля Профіль сервера значення POP3-SMTP профілю, створеного раніше.

6. Установіть для параметрів Вхідна і ВихіднаЕлектронна пошта значення Синхронізація на сервері або Маршрутизатор електронної пошти.

7. Встановіть Зустрічі, контактні особи та завдання у значення Немає.

8. Виберіть Змінити.

Затвердження електронної пошти

Потрібно затвердити поштову скриньку кожного користувача або чергу, перш ніж поштова скринька зможе обробляти електронну пошту.

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Power Platform.

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Поштові скриньки.

3. Виберіть Активні поштові скриньки.

4. Виберіть поштові скриньки, які потрібно затвердити, а потім виберіть Інші команди (…) >Затвердити електронну пошту.

5. Виберіть ОК.

Перевірка конфігурації поштових скриньок

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Power Platform.

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Поштові скриньки.

3. Виберіть Активні поштові скриньки.

4. Виберіть поштові скриньки, які потрібно перевірити, а потім натисніть кнопку Перевірити та увімкнути поштові скриньки.

   Після цього буде перевірено конфігурацію вхідної та вихідної електронної пошти вибраних поштових скриньок і активовано обробку електронної пошти для цих поштових скриньок. Якщо в поштовій скриньці сталася помилка, на дошці для записів «Оповіщення» поштової скриньки та відповідального за профіль відображається попередження. Залежно від характеру помилки система програм взаємодії з клієнтами спробує обробити електронну пошту знову через деякий час або деактивує для поштової скриньки обробку електронної пошти.

   Результат перевірки конфігурації електронної пошти відображається в таких полях запису поштової скриньки: Стан вхідної електронної пошти, Статус функції «Зустрічі, контакти та завдання» і Статус функції «Зустрічі, контакти та завдання». Оповіщення також генерується після успішного завершення настройки конфігурації поштової скриньки. Це оповіщення відображається для відповідального за поштову скриньку.

   Ви можете знайти інформацію про поширені проблеми та інші відомості про виправлення неполадок у розділах Блоґ: Перевірка й увімкнення поштових скриньок у Microsoft Dynamics CRM 2015 і Виправлення несправностей та моніторинг синхронізації на сервері.

Чайові

Якщо вам не вдається синхронізувати контактних осіб, зустрічі та завдання для поштової скриньки, можете встановити прапорець Синхронізувати елементи з Exchange тільки з цієї організації, навіть якщо Exchange настроєно на синхронізацію з різними організаціями. Додаткова інформація: Коли слід використовувати цей прапорець?

Перевірка конфигурації електронної пошти для всіх поштових скриньок, пов’язаних із профілем сервера електронної пошти

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Power Platform.

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Профілі сервера.

3. Виберіть створений профіль, а потім натисніть кнопку Перевірити та активувати поштові скриньки.

   Коли ви перевірите конфігурацію електронної пошти, у фоновому режимі буде запущено асинхронне завдання. На перевірку може знадобитися кілька хвилин. Програми для взаємодії з клієнтами перевіряють конфігурацію електронної пошти для всіх поштових скриньок, пов’язаних із профілем POP3-SMTP. Для тих поштових скриньок, для яких настроєно синхронізацію на сервері зустрічей, завдань і контактних осіб, система також перевіряє правильність їхньої настройки.

Чайові

Якщо вам не вдається синхронізувати контактних осіб, зустрічі та завдання для поштової скриньки, можете встановити прапорець Синхронізувати елементи з Exchange тільки з цієї організації, навіть якщо Exchange настроєно на синхронізацію з різними організаціями. Додаткова інформація: Коли слід використовувати цей прапорець?

Мережеві порти для Power Apps для державних установ США

Вказані нижче порти є відкритими для вихідних підключень між Power Apps для державних установ США та інтернет-службами.

• 80 HTTP
• 443 HTTPS
• 465 Secure SMTP
• 995 Secure POP3

Настроювання або конфігурації електронної пошти в Power Apps для державних установ США можуть використовувати лише ці порти.

Статті за темою:

Усунення несправностей і моніторинг синхронізації на сервері
Перевірте потік пошти за допомогою аналізатора віддаленого підключення
Microsoft Power Apps Уряд США