Підтримуйте лідерів Microsoft Power Platform у своїй організації

Лідери надзвичайно важливі для вашої організації — завдяки їм кращає комунікація, зростає ступінь прийняття функцій та заохочується навчання працівників. Однолітки визнають чемпіона як найкращого Power Apps, Power Automate або Microsoft Copilot Studio експерта. Лідери постійно вчаться та діляться знаннями, навіть якщо це безпосередньо не зазначено у трудовому договорі. Лідери Power Platform надихають та підтримують колег багатьма способами, зокрема розробляючи рішення, навчаючись, вдосконалюючи уміння, усуваючи недоліки та тримаючись у курсі подій навколо.

Лідерами стають ті найкращі учасники професійних спільнот, які демонструють перелічені нижче якості та звички.

• Глибоко зацікавлені в тому, щоб платформа Power Platform ефективно використовувалася та успішно впроваджувалася в усій організації.
• Володіти сильними Power Apps навичками Power Automate, Microsoft Copilot Studio а також знаннями предметної області для своєї функціональної бізнес-одиниці.
• Їм притаманне прагнення не стояти осторонь й допомагати іншим.
• Найпершими випробовують нововведення; із ентузіазмом та наснагою експериментують й навчаються.
• Пропонують та реалізують ефективні рішення, що задовольняють конкретні бізнес-потреби.
• Легко знаходять спільну мову із колегами.

Чайові

Щоб додати елемент гри, деякі організації називають своїх лідерами спеціальними агентами або розвідниками. Microsoft має внутрішнє співтовариство під назвою Power Platform Ninjas.

Зазвичай людину не просять стати лідером прямо. Частіше за все лідерів виявляє інноваційний центр (CoE) на підставі вчинків та поточних досягнень, наприклад, частих відповідей у внутрішньому каналі для обговорень або участі в дискусіях під час обідньої перерви.

Важливо

Можливо, хтось вже робить усе, що має робити лідер, навіть не знаючи про це і не отримуючи офіційного визнання. Інноваційний центр має невтомно шукати нових лідерів. Учасники CoE учасники мають відстежувати канали обговорень та визначати, хто дійсно допомагає. Їм слід свідомо заохочувати та підтримувати потенційних лідерів, і, при слушній нагоді, запросити їх до мережі лідерів, щоб офіційно оформити їх статус.

Як вас підтримають лідери?

Лідери будуть навчати й допомагати проводити підготовку своїх робочих груп із питань нових методів роботи. Вони будують у спільноті поінформованість, розуміння та взаємодію.

Вони виконують наведене далі.

• Створюють ентузіазм, завдяки якому здійснюється впровадження кращих методів роботи, пропагандують Microsoft Power Platform та її цінність усім робочим групам.
• Будують коло впливу серед робочих груп і допомагають особам у своєму колі впливу зрозуміти цінність цього для них самих.
• Втілюють у життя нові методи роботи в робочих групах.
• Виявляють ділові проблеми та їхні можливі рішення.
• Надають відгуки робочій групі CoE та організаторам.

Виявляйте лідерів за допомогою відповідних інструментів

Якщо у вашій організації є система Microsoft 365, є вірогідним, що дехто з працівників вже знайшов Power Apps у результаті вишукування та спливаючих пропозицій Power Apps у Microsoft Teams, SharePoint і OneDrive.

Перевірте аналітику на рівні клієнта в Центрі адміністрування Power Platform або скористайтеся приладною дошкою стартового пакета для роботи з інноваційними центрами, щоб знайти авторів та дізнатися про те, як використовуються ваші програми.

Частина стартового пакета CoE, що стосується приладної дошки, може відображати огляд авторів середовища на рівні клієнта, а також з'єднувачі, використані цими авторами для створення програм та циклів. Ви можете бачити головних розробників програм і циклів, а також те в яких департаментах вони працюють, і виявити тенденції, які відбуваються з плином часу.

Ви можете бачити кількість різних з’єднувачів, що використовуються розробниками, та дізнатися про те, хто з них досліджує інші з’єднувачі. Хороший спосіб виявити довершених розробників – це шукати осіб, які випробовують різні з’єднувачі.

Порада

Навіть якщо ваша організація ще не впровадила використання Power Platform, імовірно, ви вже приблизно уявляєте собі коло осіб, що заслуговують стати лідерами. Це експерти з Excel, Access і SharePoint або, можливо, це баламути, які постійно посувають кордони, чи це люди, які першими займають чергу, коли можна дізнатися щось нове. Вони піддають сумніву, ставлять запитання, заохочують. Виконуйте підготовку цих людей. Зробіть їх лідерами Power Platform та допомагайте їм навчати інших. Лідери не лише пристрасно виконують свою роботу, але й радо популяризують ефективніші робочі методики серед свого оточення.

Створення програми лідерів

Деякі з основних дій, яких ви можете вжити для того, щоб започаткувати мережу лідерів, збільшити її та підтримувати її учасників, перелічено нижче.

Створіть план програми

• Створіть спільноту лідерів у своїй організації та узгодьте її з цілями та баченням організації щодо Microsoft Power Platform. Отримайте підтримку основних зацікавлених сторін і керівників.
• Створіть план, за яким ви підтримуватимете мережу лідерів. Незважаючи на те, що певні аспекти мережі лідерів завжди скеровуватимуться неформально, визначте, якою мірою CoE буде цілеспрямовано розвивати та підтримувати зусилля лідерів в окремих організаційних одиницях.
• Подумайте, який рівень прихильності очікуватиметься від лідера Power Platform, і який час лідери мають приділяти програмі. (Зауважте, що час, що приділяється, може значно відрізнятися для різних осіб та робочих груп.) Сплануйте, як чітко донести свої очікування до осіб, які хотіли б долучитися. За необхідності отримайте затвердження від керівника.
• Визначте, як оброблятимуться запити на вступ до лідерської спільноти, і як CoE буде знаходити лідерів. Вирішіть, чи будете ви відкрито заохочувати зацікавлених працівників назвати себе лідерами та дізнатися більше (менш поширена практика). Або, чи буде CoE спостерігати за роботою працівників та надавати особисті запрошення (більш поширена практика).
• Визначте, як керуватимете мережею лідерів та її учасниками. Можна впровадити керування участю, відстежуючи участь у певній групі безпеки.
• Чітко сформулюйте вимоги програми: деякі програми лідерства вимагають від учасників відвідування нарад щомісяця, резервувати робочий час для спілкування із користувачами, яких вони підтримують або проводити навчання для нових користувачів. Незалежно від вимог, переконайтеся, що лідери точно знають, що саме необхідно для успішної участі в програмі.

Обміркуйте способи спілкування лідерів між собою та із вами

• Виберіть для себе спосіб спілкування із мережею лідерів (може бути канал у Teams, група Yammer та/або список розсилки електронної пошти).
• Визначте, як слід організувати безпосереднє спілкування та співпрацю у мережі лідерів (поза межами організації), спільне обговорення нововведень та успішних методик і зв'язок між учасниками спільноти.
• Проводьте регулярні наради: заохочуйте ентузіазм та згуртованість спільноти, проводячи регулярні наради щомісяця. Такі наради можуть бути, особистими, віртуальними або змішаними, але саме їх регулярність стане запорукою розбудови квітучої спільноти.
• Створіть робочу групу лідерів: нехай ваші лідери спілкуються про програми, надають відгуки та шукають ресурси в спеціально-налаштованій вами робочій групі. Таким чином, вони ставатимуть дедалі обізнанішими щодо продукту та його сильних сторін. Почніть роботу з шаблону робочої групи Прийняття Office 365, який створить усі належні канали та програми для вашої програми лідерства.

Зосередьтеся на людях

Знайдіть переконаних лідерів, які здатні приділяти свій час і зусилля. Як допомогти, як вирішувати складні завдання, як відзначати успіхи?

• Надайте готові матеріали на підтримку їхньої роботи (наприклад, надайте доступ до освітніх матеріалів і шаблонів).
• Забезпечте регулярність обговорень за участю лідерів із питань ефективності та неефективності заходів.
• Заохочуйте взаємні розповіді на зустрічах для наочного обміну історіями або в регулярних інформаційних розсилках. Відштовхніться від наших рекомендацій щодо того, як розповісти історію успіху, скориставшись деякими ідеями щодо структуризації таких історій.
• Давайте будемо визнавати та винагороджувати роботу, яка виконується лідерами. Пам'ятайте, що вони не є робочою групою з підтримки, а представниками комерційного підприємства.

Формуйте майбутнє свого інноваційного центру завдяки лідерам

• Упевніться, що лідерам доступні усі необхідні ресурси, зокрема:
  • Прямий доступ до учасників CoE.
  • Можливість впливати на стратегії щодо середовищ та з'єднувачів, що впроваджуються (наприклад, на вимоги політик сертифікації наборів даних).
  • Можливість впливати на формулювання рекомендацій та вказівок (наприклад, надання рекомендацій щодо того, які з'єднувачі мають бути доступні через політики запобігання втраті даних (ЗВД)).
• Можливість для певних лідерів брати активну участь в роботі інноваційного центру в якості асоційованих учасників. Можливість висловлюватись щодо доречності політик, які стосуються адміністрування, управління, комунікацій та навчання, і бути почутими.
• Упровадьте двоспрямований процес надання відгуків, щоб лідерам було простіше надавати певні відомості та надсилати пропозиції до інноваційного центру.

Відзнаки для лідерів

Ваші лідери можуть стати джерелом важливих аналітичних висновків щодо реалізації вашого проєкта й можливих пасток на шляху. Регулярно відзначуйте результати та заохочуйте лідерів. Похвала — це не тільки ефективний мотиватор, але й можливість продемонструвати приклад винагороди за сумлінну працю, який наснажить та надихне інших.

Цінними для лідерів стимулами можуть бути, наприклад, такі:

• Більш прямий доступ до Ради Європи: Можливість мати зв’язки в Раді Європи є цінною.
• Чемпіон місяця: Публічно подякуйте одному зі своїх чемпіонів за щось видатне, що вони зробили протягом минулого місяця. Починати з цього щомісячні робочі збори може стати доброю традицією.
• Приватна дискусійна зона для експертів: Приватна зона, де чемпіони можуть ділитися ідеями та вчитися один у одного, зазвичай високо цінується.
• Спеціалізована або глибока інформація та тренінги: Ми будемо вдячні за доступ до додаткової інформації, яка допоможе чемпіонам розвивати свої навички (а також допомагати своїм колегам). Це можуть бути розширені навчальні курси, привілейований доступ на певні заходи або виступи цікавих промовців.
• Чи є в компанії програма з надання винагород або переваг, із якою можна пов’язати їхню роботу? Чи є будь-які ваучери або рекламні сувеніри, які вони могли б отримувати? Чи могла би надаватися перевага в формі преміум-ліцензії або стильного входу до власного середовища?

Рівні зрілості

Наведені нижче рівні зрілості допоможуть оцінити поточний стан вашої професійної спільноти.

Рівень	Стан громади Power Platform
100: початковий	Деякі творці контенту роблять велику роботу, але їхні зусилля не визнаються. Спроби поділитися знаннями є рідкісними та неструктурованими. Деякі співробітники могли ручний захід App in a Day (партнерський або Microsoft доставлений). Командні ініціативи для вихователів.
200: повторюваний	Стратегія онбордингу для нових мейкерів. Мейкери стають амбасадорами у своїх відділах і євангелізують свої можливості. Деякі співробітники взяли участь у хакатоні. Мейкери стають амбасадорами у своїх відділах і євангелізують свої можливості.
300: визначений	Розробники надають статистику про проблемні моменти. Надання спільного доступу до знань у кількох формах є звичайним і регулярним повторенням. Стратегія навчання та підготовки для розробників. Внутрішня спільнота лідерів. Стартовий пакет Coe —прийнятий модуль для виїзного обслуговування.
400: перспективний	Регулярні події для Чемпіонів. Регулярні хакатони. Оцінки та сертифікати виробників. Ділитися та святкувати історії успіху. Сеанси «Покажи й розкажи».Кампанія з усиновлення.
500: ефективний	Великі внутрішні спільноти з перевіреними значеннями. Кар’єра для розробників. Спільнота кураторів. Загальні стратегії розробки та цілі для цивільних і професійних розробників.