Hướng dẫn sử dụng Dynamics 365 Contact Center
Tìm hiểu cách khai thác tối đa Dynamics 365 Contact Center qua đào tạo, tài liệu và video trình bày các tính năng của sản phẩm và bài viết hướng dẫn. Tìm hiểu về bộ chức năng mà Dynamics 365 Contact Center cung cấp và đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn cung cấp trải nghiệm trung tâm liên lạc tốt nhất cho khách hàng.
Triển khai
Hướng dẫn
Quản trị và phát triển
Đặt cấu hình
Đặt cấu hình các tính năng AI
Sử dụng và quản lý trung tâm liên lạc
Giao tiếp qua các kênh khách hàng của bạn ưa thích
Nâng cao năng suất và mức độ hài lòng của khách hàng
Nhận thông tin chuyên sâu và phân tích hoạt động trong trung tâm liên lạc
Sản phẩm liên quan
Tìm hiểu cách nhanh chóng xây dựng các ứng dụng ít viết mã để hiện đại hóa các quy trình và giải quyết thách thức khó khăn trong công việc mà tổ chức bạn gặp phải bằng cách dùng Power Apps.
Tìm hiểu cách xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh một cách nhanh chóng, tự động hóa quy trình làm việc để cải thiện năng suất kinh doanh, phân tích dữ liệu để biết thông tin chuyên sâu và thiết kế trang web theo xu hướng hiện đại.
Xây dựng trải nghiệm giao tiếp và tương tác với khách hàng dựa trên đám mây mạnh mẽ bằng cách thêm giọng nói, trò chuyện, SMS, email và điện thoại vào ứng dụng của bạn.
Xây dựng trợ lý ảo Copilot dễ dàng với Copilot Studio.