Có gì mới trong Dynamics 365 trung tâm liên lạc
Chào mừng đến với Dynamics 365 trung tâm liên lạc.
Sức mạnh của AI tạo ra tiếp tục tạo nên cuộc cách mạng trong việc tương tác với khách hàng trên mọi kênh truyền thông. Dynamics 365 trung tâm liên lạc là trung tâm liên lạc đầu tiên của Microsoft ứng dụng AI, có thể hoạt động với bất kỳ giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc giải pháp của bên thứ ba nào. Do đó, khách hàng có thể sử dụng Bán hàng đa kênh cho Customer Service và khả năng AI của nó cùng với giải pháp CRM mà họ lựa chọn.
Chúng tôi dự định sẽ bổ sung thêm nhiều khả năng và tính năng thú vị mới theo thời gian. Do đó, hãy nhớ quay lại bài viết này thường xuyên để kiểm tra các bản cập nhật.