Tích hợp đơn vị kinh doanh Customer Insights với các ứng dụng Dynamics 365 và Power Platform (xem trước)
[Bài viết này là tài liệu trước khi phát hành và có thể thay đổi.]
Customer Insights - Data với Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Data và Customer Insights - Journeys được tích hợp chặt chẽ để thực hiện hành trình kích hoạt được hợp lý hóa.
Những người đóng góp tiếp thị ở Customer Insights - Data nên có vai trò Chuyên gia tiếp thị (cấp BU) Dataverse để quản lý quyền truy cập của họ vào dữ liệu từ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Trong Customer Insights - Journeys, họ có quyền truy cập vào hồ sơ và phân khúc khách hàng thuộc đơn vị kinh doanh của họ. Vai trò Chuyên gia tiếp thị (cấp BU) cũng cần được cấp cho các nhóm đơn vị kinh doanh mà hồ sơ được ánh xạ tới trong cấu hình hợp nhất.
Lưu ý
Customer Insights - Journeys chỉ có thể xử lý các phân đoạn chứa các thành viên thuộc một đơn vị kinh doanh và có chủ sở hữu thuộc cùng một đơn vị kinh doanh.
Khả năng mở rộng với Dataverse
Customer Insights - Data ghi dữ liệu vào Dataverse với các biện pháp kiểm soát quyền sở hữu và quyền truy cập dựa trên vai trò để dễ dàng kích hoạt, chẳng hạn như thông qua các ứng dụng dựa trên mô hình. Dataverse hãy để các tổ chức dễ dàng sử dụng dữ liệu trong các ứng dụng dựa trên mô hình cho dịch vụ khách hàng, hoạt động bán hàng và các chức năng kinh doanh khác nhờ lợi ích của các biện pháp kiểm soát quyền chi tiết.
Hiện tại, quyền sở hữu đơn vị kinh doanh từ hồ sơ khách hàng liên kết được áp dụng Dataverse trên các bảng sau: Hồ sơ khách hàng, Hoạt động hợp nhất, Thành viên phân khúc và Đo lường khách hàng. Tất cả các bản ghi được gán cho đơn vị kinh doanh gốc đối với các bảng còn lại được ghi vào Dataverse.
API tiêu thụ dữ liệu
Để duy trì việc phân tách dữ liệu của đơn vị kinh doanh, tất cả các kịch bản sử dụng dữ liệu dựa trên API phải gọi Dataverse API. API Customer Insights không được hỗ trợ cho những trường hợp này.