Chia sẻ qua

Tăng cường thông tin hồ sơ khách hàng bằng dữ liệu nhân khẩu học từ Experian (bản xem trước)

  • Bài viết

[Bài viết này là tài liệu trước khi phát hành và có thể thay đổi.]

Experian là công ty hàng đầu toàn cầu chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị và báo cáo tín dụng về người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp. Với dịch vụ cung cấp dữ liệu của Experian, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về khách hàng của mình bằng cách tăng cường thông tin hồ sơ khách hàng bằng dữ liệu nhân khẩu học, chẳng hạn như quy mô hộ gia đình, mức thu nhập, v.v.

Quốc gia/khu vực được hỗ trợ

Chúng tôi hiện chỉ hỗ trợ tăng cường thông tin hồ sơ khách hàng tại Hoa Kỳ.

Điều kiện tiên quyết

Định cấu hình kết nối cho Experian

Bạn phải là quản trị viên trong Customer Insights - Data và có Experian ID người dùng, ID bên và Số kiểu.

  1. Chọn Thêm kết nối khi định cấu hình nội dung phong phú hoặc đi tới Cài đặt>Kết nối và chọn Thiết lập trên ô Experian .

    Experian khung cấu hình kết nối.

  2. Nhập tên cho kết nối và ID người dùng, ID bên và Số kiểu hợp lệ cho tài khoản Experian Secure Transport của bạn.

  3. Xem lại quyền riêng tư và sự tuân thủ của dữ liệu và chọn Tôi đồng ý.

  4. Chọn Xác minh để xác thực cấu hình rồi chọn Lưu.

Đặt cấu hình dữ liệu tăng cường

  1. Đi tới Dữ liệu>Nâng cao và chọn tab Khám phá .

  2. Chọn Làm phong phú dữ liệu của tôi trên Nhân khẩu học từ ô Experian .

    Experian ô trong trang tổng quan về nội dung phong phú.

  3. Xem lại phần tổng quan rồi chọn Tiếp theo.

  4. Chọn kết nối. Liên hệ với quản trị viên nếu không có kết nối.

  5. Chọn Tiếp theo.

  6. Chọn Tập dữ liệu khách hàng và chọn hồ sơ hoặc phân khúc bạn muốn bổ sung thêm dữ liệu nhân khẩu học từ Experian. Bảng Khách hàng làm phong phú thêm tất cả hồ sơ khách hàng của bạn trong khi một phân khúc chỉ làm phong phú hồ sơ khách hàng có trong phân khúc đó.

    Ảnh chụp màn hình khi chọn tập dữ liệu khách hàng.

  7. Xác định loại trường nào từ hồ sơ hợp nhất của bạn sẽ sử dụng để đối sánh dữ liệu nhân khẩu học từ Experian. Ít nhất một trong các trường Tên và địa chỉ, Điện thoại hoặc Email là bắt buộc. Để có độ chính xác khớp cao hơn, hãy thêm các trường khác. Chọn Tiếp theo.

  8. Ánh xạ các trường của bạn tới dữ liệu nhân khẩu học từ Experian.

  9. Chọn Tiếp theo để hoàn tất việc ánh xạ trường.

  10. Cung cấp Tên để làm phong phú và tên bảng đầu ra.

  11. Chọn Lưu nội dung phong phú sau khi xem xét các lựa chọn của bạn.

  12. Chọn Chạy để bắt đầu quá trình làm giàu hoặc đóng để quay lại trang Làm giàu .

Xem kết quả làm giàu

Sau khi hoàn tất chạy làm giàu, hãy chọn quá trình làm giàu để xem lại kết quả.

Kết quả cho thấy số lượng hồ sơ được làm giàu và số lượng hồ sơ được làm giàu theo thời gian. Thẻ Bản xem trước khách hàng được bổ sung chi tiết hiển thị mẫu bảng bổ sung được tạo. Để xem chế độ xem chi tiết, hãy chọn Xem thêm và chọn tab Dữ liệu .

Số lượng khách hàng được làm giàu theo lĩnh vực cung cấp thông tin chi tiết về phạm vi bao phủ của từng lĩnh vực được làm giàu.

Các bước tiếp theo

Xây dựng dựa trên dữ liệu khách hàng tăng cường của bạn. Tạo phân đoạn và đo lường bằng cách chọn các biểu tượng trên thanh lệnh. Bạn cũng có thể xuất dữ liệu để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng của mình.