Dùng tính năng xem trước và gửi thử nghiệm để kiểm tra hiệu quả công việc của bạn

Lưu ý

Tích hợp Litmus chỉ được hỗ trợ cho các hành trình thời gian thực.

Nhiều khách hàng tiềm năng có lẽ sẽ nhìn thấy email tiếp thị của bạn, nên bạn sẽ muốn chắc chắn rằng email sẽ trông hoàn chỉnh nhất khi mở ra, bất kể từng người nhận dùng phần mềm email và thiết bị nào để xem email. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys cung cấp một số công cụ giúp bạn kiểm tra và đánh giá thiết kế trước khi sử dụng trong chiến dịch email.

Quan trọng

Xem trước và gửi thử sẽ cung cấp cho bạn một cách nhanh chóng, thuận tiện để kiểm tra thiết kế của mình. Tuy nhiên, không phải tất cả các tính năng đều hoạt động với xem trước và gửi thử. Những hạn chế sau đây được áp dụng:

• Vòng lặp For-each không hiển thị.
• Liên kết Trung tâm đăng ký sẽ mở trang Trung tâm đăng ký, nhưng trang sẽ không hoạt động.
• Bạn không thể kiểm tra gửi tin nhắn yêu cầu xác nhận .
• Để kiểm tra email có chứa chỗ giữ chỗ trỏ tới Dataverse bảng, người dùng chạy thử nghiệm phải có quyền đọc đối với các bảng.

Để kiểm tra các tính năng này, hãy tạo một hành trình khách hàng đơn giản nhắm vào một phân khúc rất nhỏ (chẳng hạn như một hành trình bao gồm một liên hệ duy nhất với địa chỉ email của bạn) và gửi thư bạn muốn thử nghiệm.

Xem trước thư trong công cụ thiết kế

Trình thiết kế email cung cấp hai loại bản xem trước khi bạn thiết kế tin nhắn email tiếp thị:

• Tiêu chuẩn bản xem trước: Đi đến Trình thiết kế email sau đó chọn bản xem trước và kiểm tra để xem trình thiết kế tiêu chuẩn bản xem trước và chọn giữa nhiều yếu tố hình thức, danh bạ và cài đặt nội dung khác nhau. Nếu tin nhắn của bạn có nội dung cá nhân hóa, bạn có thể nhập dữ liệu mẫu. Tìm hiểu thêm: bản xem trước nội dung được cá nhân hóa
• Hộp thư đến bản xem trước: Đi tới tab Trình thiết kế email>bản xem trước và kiểm tra>Trình khách email để xem bản xem trước hộp thư đến thực tế hiển thị chính xác thiết kế của bạn như sẽ xuất hiện trên nhiều nền tảng và trình khách email mục tiêu.

Bạn có thể xem các phần tiếp theo để biết chi tiết về từng dạng xem trước này.

Lưu ý

Microsoft Outlook hỗ trợ các tùy chỉnh cục bộ và plugin có thể ảnh hưởng đến cách hiển thị thư. Trong một số trường hợp, người nhận sử dụng cài đặt Outlook tùy chỉnh có thể thấy bố cục lạ hoặc các thành phần trang lặp lại khi xem các trang được thiết kế trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Những hiệu ứng này không thể được mô phỏng bởi màn hình xem trước tiêu chuẩn hoặc hộp thư. Nếu cần thiết, bạn có thể sử dụng kiểm tra gửi để xem thiết kế của bạn trông như thế nào trong các cấu hình Outlook cụ thể.

Dùng tính năng xem trước cơ bản

Truy cập vào trình thiết kế email sau đó chọn bản xem trước và kiểm tra tab để xem bản xem trước trong trình duyệt mô phỏng cách tin nhắn của bạn thường được hiển thị trên nhiều dạng thức khác nhau (máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại) và hướng (dọc hoặc ngang).

Sử dụng các biểu tượng hệ số dạng ở ngăn bên phải để chuyển đổi giữa các hệ số dạng có sẵn cho bản xem trước. Nếu tin nhắn của bạn có nội dung cá nhân hóa, bạn có thể nhập dữ liệu mẫu. Tìm hiểu thêm: bản xem trước nội dung được cá nhân hóa

Dùng tính năng xem trước hộp thư nâng cao

Chuyển đến tab Trình thiết kế email>bản xem trước và kiểm tra>Trình khách email để xem bản xem trước hộp thư đến thực tế hiển thị chính xác thiết kế của bạn như khi nó xuất hiện trên nhiều nền tảng và trình khách email mục tiêu. Tính năng này hiển thị thông điệp của bạn bằng cách sử dụng mã gốc từ mỗi nền tảng mục tiêu được liệt kê và sau đó cung cấp bản xem trước dưới dạng tệp hình ảnh hiển thị kết quả chính xác.

Hộp thư đến bản xem trước được cung cấp bởi đối tác của Microsoft có tên là Litmus Software, Inc. (litmus.com). Giấy phép của bạn bao gồm 100 bản xem trước hộp thư đến mỗi tháng và hạn ngạch này được chia sẻ cho toàn bộ tổ chức của bạn. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Sau khi tổ chức dùng hết mọi xem trước có sẵn trong tháng, từng người dùng phải thiết lập tài khoản Litmus riêng của họ nếu họ muốn tạo thêm xem trước. Hạn ngạch Litmus cá nhân áp dụng cho từng người dùng, chứ không phải là toàn bộ tổ chức. Khi bạn đã sử dụng hết các bản xem trước miễn phí, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn đăng nhập vào Litmus trực tiếp từ tab Hộp thư đến bản xem trước trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Quá trình tích hợp sẽ diễn ra liền mạch sau khi bạn đăng nhập.

Tab Ứng dụng email hiển thị một lưới các biểu tượng, mỗi biểu tượng được gắn nhãn tên của một nền tảng đích hoặc ứng dụng email khác nhau. Ban đầu, từng xem trước sẽ mờ đi và hiển thị biểu tượng khóa (bị khóa). Nghĩa là bạn chưa dùng thiết kế hiện tại và thiết đặt để tạo xem trước đó. Chọn một biểu tượng trong số này để tạo xem trước ấy và mở khóa biểu tượng của nó. Mỗi lần mở khóa xem trước, bạn sẽ dùng một xem trước từ hạn ngạch cá nhân của bạn hoặc hạn ngạch của tổ chức bạn. Bản xem trước đã mở khóa vẫn có thể xem được cho đến khi bạn thay đổi thiết kế hoặc cài đặt Thuộc tính (văn bản động), khi đó tất cả bản xem trước hiện có sẽ không còn hiệu lực nữa và sẽ lại hiển thị là đã khóa.

Lưu ý

Trước khi có thể sử dụng thì phải bật Litmus dành cho phiên bản của bạn. Thông tin thêm: Cấu hình cài đặt tiếp thị mặc định

Gửi thư thử nghiệm

Chọn Gửi thử trên thanh lệnh để gửi thiết kế hiện tại của bạn đến một hoặc nhiều địa chỉ email. Lệnh này khởi tạo một kiểm tra lỗi, sau đó, nếu tin nhắn của bạn vượt qua được kiểm tra lỗi, một bảng điều khiển sẽ mở ra yêu cầu bạn chỉ định những thông tin sau:

• Địa chỉ email: Nhập một hoặc nhiều địa chỉ email mục tiêu (phân tách bằng dấu phẩy). Bình thường, bạn sẽ chỉ dùng địa chỉ email của chính mình ở đây.
• Kiểm tra liên hệ: Chọn một bản ghi liên hệ để cung cấp giá trị cho nội dung động (chẳng hạn như tên trong lời chào). Đối với thư đang hoạt động, các giá trị này đến từ bản ghi người liên hệ đối với cá nhân từng người nhận.
• Kiểm tra cài đặt nội dung: Chọn bản ghi cài đặt nội dung để cung cấp giá trị cho nội dung động (chẳng hạn như URL trung tâm đăng ký hoặc địa chỉ bưu chính của người gửi). Đối với thư đang hoạt động, bản ghi thiết đặt nội dung được xác định qua hành trình của khách hàng gửi tin nhắn.

Chọn nút Lưu ở cuối bảng điều khiển thả xuống để gửi tin nhắn đến địa chỉ email bạn đã chỉ định.

Lưu ý

• Bạn có thể gửi thử bản nháp và email trực tiếp, do đó bạn không cần phải trực tiếp gửi thử. Trong tin nhắn email trực tiếp, hãy chọn ba dấu chấm ở bên phải thanh lệnh để thấy nút Gửi thử .
• Tính năng gửi thử không ảnh hưởng đến phân tích email.