Bật các bảng cho hàng đợi trong định tuyến hợp nhất
Bất kỳ bản ghi nào bạn muốn bật để định tuyến đều cần được bật cho hàng đợi.
Bật bảng cho hàng đợi
Trong Power Apps, chọn môi trường chứa giải pháp của bạn.
Chọn Bảng và sau đó chọn bảng cần thiết như Tài khoản hoặc Email mà bạn muốn bật hàng đợi.
Trong Thuộc tính bảng, chọn Thuộc tính.
Chọn Tùy chọn nâng cao, sau đó chọn Có thể thêm vào hàng đợi trong phần Các hàng trong bảng này .
Chọn Lưu.
Lưu ý
- Bạn không thể vô hiệu hóa bảng nếu bạn kích hoạt nó cho một hàng đợi. Ứng dụng sẽ vô hiệu hóa hộp kiểm Có thể thêm vào hàng đợi sau khi bạn chọn.
- Nếu bạn bật tùy chọn Khi các hàng được tạo hoặc chỉ định, hãy di chuyển chúng đến hàng đợi mặc định của chủ sở hữu trong tùy chỉnh bảng, thì bản ghi sẽ không được tự động phân phối cho các tác nhân. Bạn phải bỏ chọn hộp kiểm này để bản ghi được phân bổ tự động.
Thông tin liên quan
Thiết lập định tuyến bản ghi
Thiết lập định tuyến hợp nhất cho bản ghi email