Tổng quan lập lịch biểu dịch vụ

Lập lịch dịch vụ dựa trên Giao diện thống nhất đã thay thế trải nghiệm lập lịch dịch vụ cũ.

Các chủ đề sau chứa thông tin về tính năng Lên lịch dịch vụ cũ:

• Tạo hoặc thay đổi một dịch vụ

• Lập lịch hoạt động dịch vụ.

• Thêm cơ sở và thiết bị

• Tạo nhóm nguồn lực

• Sử dụng các trang web để quản lý vị trí dịch vụ của bạn

• Chuyển đến Lịch dịch vụ

• Thiết lập thời gian đóng cửa

Lưu ý

Để thiết lập thời gian đóng cửa, hãy chuyển đến Cổng thông tin quản trị như hiển thị trong màn hình sau.

Bạn cũng có thể thiết lập hoạt động lập lịch trình dịch vụ trong Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Thông tin thêm: Các tính năng mới trong Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Truy cập chức năng lập lịch dịch vụ trong Customer Service workspace

Chức năng lập lịch dịch vụ có trong ứng dụng Customer Service workspace.

• Chọn biểu tượng + để mở rộng menu để xem danh sách các biểu mẫu, dạng xem và hoạt động, sau đó chọn Hoạt động dịch vụ hoặc Lập lịch trình để mở tính năng trong tab mới.

• Hoạt động Dịch vụ

  

• Lên lịch

  

Xem thêm

Tạo hoặc chỉnh sửa một dịch vụ
Thêm cơ sở và thiết bị
Lập lịch hoạt động dịch vụ.
Tạo nhóm nguồn lực
Sử dụng các trang web để quản lý vị trí dịch vụ của bạn
Điều hướng lịch dịch vụ.