Chia sẻ qua

Sử dụng các trang web để quản lý vị trí dịch vụ của bạn

  • Bài viết

Giới thiệu

Tạo các trang web để xác định vị trí nơi bạn cung cấp dịch vụ cho khách hàng của bạn. Khi bạn đang lên lịch các tài nguyên, bạn có thể xác định tài nguyên nào sẽ hoạt động trên trang web đó.

Bạn cũng có thể tạo trang web trong Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Thông tin thêm: Các tính năng mới trong Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Tạo trang web mới

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn có vai trò bảo mật Quản trị viên hệ thống hoặc Người tùy chỉnh hệ thống hoặc các quyền tương đương.

  1. Điều hướng đến trung tâm quản trị Customer Service hoặc ứng dụng Trung tâm dịch vụ khách hàng và thực hiện các bước sau:

    1. Trong sơ đồ trang web, chọn Lên lịch dịch vụ trong Vận hành. Trang Lên lịch dịch vụ sẽ xuất hiện.
    2. Trong phần Trang web, chọn Quản lý.

    Dạng xem Tất cả trang web sẽ hiển thị. Bạn có thể chuyển đổi giữa các dạng xem hệ thống khác nhau sử dụng danh sách thả xuống.

  2. Chọn Mới.

    Trang web mới.

  3. Nhập chi tiết và chọn Lưu.

Xem thêm

Tổng quan về lập lịch trình dịch vụ trên Giao diện Hợp nhất

Tạo hoặc chỉnh sửa một dịch vụ

Thêm cơ sở và thiết bị

Lập lịch hoạt động dịch vụ.

Tạo nhóm nguồn lực

Điều hướng lịch dịch vụ.