Xem lịch cho tổng đài viên
Là một đại lý, thật hữu ích khi biết lịch làm việc, nghỉ ngơi, đào tạo và các hoạt động khác của bạn. Nếu quản trị viên của bạn đã bật dạng xem lịch, bạn có thể nhanh chóng xem giờ làm việc, giờ không làm việc và bất kỳ thời gian nghỉ nào đã lên lịch.
Lưu ý
Lịch đại lý không được hỗ trợ trong Đám mây Cộng đồng Chính phủ (GCC) hoặc các đám mây có chủ quyền.
Chế độ xem lịch ở chế độ chỉ đọc và có chế độ xem hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Nó cũng có chế độ xem chương trình nghị sự, nơi bạn có thể xem chế độ xem loại danh sách lịch biểu của mình.
Trong không gian làm việc dịch vụ khách hàng, hãy bung rộng sơ đồ trang, sau đó chọn Lịch biểu của Tôi.
Trang Lịch biểu của Tôi mở ra với dạng xem lịch chỉ đọc về giờ làm việc, giờ không làm việc và bất kỳ thời gian nghỉ theo lịch trình nào của bạn. Giờ làm việc được hiển thị bằng màu xanh lam và giờ không làm việc được hiển thị bằng màu xám.
(Không bắt buộc) Sử dụng menu trên cùng bên phải để thay đổi chế độ xem thành chương trình làm việc, hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
Xem thêm
Bắt đầu với không gian làm việc dịch vụ khách hàng
Định cấu hình chế độ xem lịch đại lý