Sử dụng Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trên thiết bị di động
Kết nối dữ liệu Hub Customer Service khi bạn đang sử dụng Dynamics 365 cho điện thoại hoặc Dynamics 365 cho máy tính bảng trên thiết bị di động.
Ứng dụng Hub Customer Service làm việc giống nhau dù bạn đang sử dụng nó trên thiết bị di động hay sử dụng nó trên trình duyệt web trên máy tính.
Trước khi bạn bắt đầu sử dụng ứng dụng, bạn cần cài đặt ứng dụng Dynamics 365 Customer Service dành cho thiết bị di động trên thiết bị của bạn.
Thông tin thêm: Cài đặt Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng.
Điều hướng Cơ bản
- Khi đăng nhập, bạn sẽ thấy trang MyApps liệt kê tất cả các ứng dụng của bạn.
- Chọn Customer Service Hub.
Thanh điều hướng
Sử dụng thanh điều hướng (nav) để đến khu vực làm việc của bạn, tạo bản ghi mới, tìm kiếm hoặc thực hiện các nhiệm vụ khác. Để truy cập thêm lệnh, hãy chạm vào 
.
Bản ghi ưa thích và mới dùng gần đây
Phần Ưa thích và mới dùng gần đây cung cấp truy cập nhanh vào các bản ghi, lượt xem và bảng thông tin của bạn.
Để truy cập các phần này, hãy chạm vào nút Menu
trên thanh điều hướng, sau đó chọn nút Yêu thích và Gần đây
.Để ghim một mục làm ưa thích, từ danh sách các mục Mới dùng gần đây, nhấn vào ghim. Thao tác này sẽ ghim và di chuyển mục vào phần Ưa thích.
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng điện thoại di động
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng ứng dụng di động Dynamics 365 dịch vụ khách hàng, hãy xem Điều hướng cơ bản trên Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng.