Lỗi đăng nhập cho đồng bộ hóa phía máy chủ
Trong chủ đề này, bạn sẽ tìm hiểu về nhiệm vụ ghi nhật ký lỗi do đồng bộ hóa phía máy chủ thực hiện. đồng bộ hóa phía máy chủ tạo cảnh báo nếu xảy ra lỗi trong khi xử lý email. Một lỗi được phân loại dựa vào bản chất của lỗi và trên các đối tượng lỗi xảy ra.
Bảng sau hiển thị các phân loại lỗi dựa vào bản chất của các lỗi.
| Lỗi nhất thời | Lỗi cố định |
|---|---|
| - Lỗi chỉ mang tính chất tạm thời và có thể được sửa tự động sau một số lần thử nhất định. Nếu lỗi vẫn tồn tại sau khi đạt tới số lần thử lại được cấu hình, một lỗi mới (mà không thay đổi mã lỗi) được ghi lại như là một lỗi cố định. - Những lỗi này không yêu cầu người dùng Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) hành động khắc phục trực tiếp nhưng quản trị viên nên tìm kiếm mọi vấn đề về độ tin cậy hoặc điều tiết. - Mọi lỗi đều xuất hiện tại mục Cảnh báo trên tường cảnh báo của quản trị viên và người dùng. |
- Về bản chất, đây là những lỗi cố định và chủ yếu xảy ra khi các lỗi nhất thời vẫn không được giải quyết ngay cả sau một số lần thử nhất định. Các lỗi cố định cũng có thể được kích hoạt trực tiếp mà không có bất kỳ lỗi tạm thời nào (ví dụ: mật khẩu hết hạn). - Quá trình xử lý email cho các hộp thư bị ảnh hưởng bị dừng do những lỗi này. Những lỗi này yêu cầu một hành động khắc phục bởi chủ sở hữu hộp thư hoặc một Customer Engagement (on-premises) quản trị viên. - Tất cả các lỗi vĩnh viễn đều xuất hiện trong phần Lỗi trên tường cảnh báo của quản trị viên và người dùng. |
Các lỗi cũng được phân loại dựa trên các đối tượng mà lỗi xảy ra trên đó:
Lỗi cấp độ email. Lỗi cụ thể đối với email và ngăn chặn việc xử lý email cá nhân mà không tác động đến việc xử lý các email khác. Thông báo lỗi được hiển thị trong phần cảnh báo của các biểu mẫu email.
Lỗi cấp độ hộp thư. Lỗi cụ thể đối với một hộp thư và ngăn chặn việc xử lý tất cả các email trong hộp thư và yêu cầu các hành động sửa sai của chủ sở hữu hộp thư tương ứng. Thông báo lỗi được hiển thị trong phần cảnh báo của các biểu mẫu thư điện tử, tường cảnh báo của chủ sở hữu hộp thư và trên biểu mẫu hộp thư.
Lỗi cấp độ hồ sơ. Lỗi ngăn chặn xử lý tất cả các email trong một hoặc nhiều hộp thư và yêu cầu các hành động sửa sai từ các chủ sở hữu hồ sơ trên máy chủ email được liên kết. Thông báo lỗi được hiển thị trên phần cảnh báo của biểu mẫu hồ sơ, tường cảnh báo của chủ sở hữu của hồ sơ trên máy chủ email và trên các tường cảnh báo của các chủ sở hữu hộp thư bị ảnh hưởng - nhưng không có hành động nào được yêu cầu từ họ.
Để biết cách xem cảnh báo và hành động bạn có thể thực hiện đối với những cảnh báo này, hãy xem Theo dõi lỗi xử lý email.
Xem thêm
Khắc phục sự cố và giám sát đồng bộ hóa phía máy chủ
Các kịch bản được hỗ trợ để đồng bộ hóa phía máy chủ