Trường nào có thể đồng bộ hóa với Outlook?
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) quản trị viên có thể đặt xem có xảy ra đồng bộ hóa hay không và hướng đồng bộ hóa cho các trường Customer Engagement (on-premises) và Microsoft Dynamics 365 for Outlook .
Bạn có thể thiết lập đồng bộ hóa cho các thực thể được liệt kê trong bảng dưới đây. Để biết thông tin về cách đặt đồng bộ hóa trường, hãy xem Kiểm soát đồng bộ hóa trường giữa Customer Engagement (on-premises) và Outlook hoặc Exchange
Trống: cuộc hẹn
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Thời gian hẹn |
|
|
Thời gian hẹn | Tập hợp thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, thời gian, tất cả sự kiện trong ngày, v.v. |
| Tệp đính kèm |
|
Đã tính | Attachments | Các thay đổi đối với dựa trên Cài đặt hệ thống. |
| Phần nội dung |
|
,  ,  , |
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. |
| Quan trọng |
|
|
Mức độ ưu tiên | Outlook có tầm quan trọng cao, tầm quan trọng thấp. |
| Vị trí |
|
, , , |
Vị trí | |
| Người tham dự tùy chọn |
|
|
Người tham dự tùy chọn | |
| Người tổ chức |
|
|
Người tổ chức | Xem dưới đây. |
| Liên quan đến |
|
|
Liên quan đến | Xem dưới đây. |
| Người tham dự bắt buộc |
|
|
Người tham gia Bắt buộc | |
| Hiển thị thời gian dưới dạng |
|
|
Trạng thái Cuộc hẹn | |
| Chủ đề |
|
, , , |
Chủ đề |
Ghi chú
Người tổ chức: Trong đồng bộ hóa Outlook, cuộc hẹn được tạo trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không được điền vào trường Trình tổ chức Outlook cho đến khi nó được sửa đổi thêm trong Outlook. Điều này áp dụng cho các cuộc hẹn, cuộc hẹn định kỳ, và các hoạt động dịch vụ. Trong quá trình đồng bộ hóa phía máy chủ, một hoạt động dịch vụ được tạo trong Customer Engagement (on-premises) sẽ dẫn đến việc người đồng bộ hóa cuộc hẹn này điền vào trường Người tổ chức Exchange.
Về: Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Bản lưu ý trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Cho đến khi bạn đồng bộ hóa, hành động Đặt bản lưu ý trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Bản lưu ý trong Outlook.
Thực thể: hợp đồng
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Ngày kỷ niệm |
|
, , , |
Kỷ niệm | |
| Tên Trợ lý |
|
, , , |
Hỗ trợ | |
| Điện thoại của Trợ lý |
|
, , , |
Số điện thoại của Trợ lý | |
| Sinh nhật |
|
, , , |
Sinh nhật | |
| Fax của Doanh nghiệp |
|
, , , |
Fax | |
| Số điện thoại doanh nghiệp |
|
, , , |
Số điện thoại doanh nghiệp | |
| Điện thoại Doanh nghiệp 2 |
|
, , , |
Điện thoại Doanh nghiệp 2 | |
| Cuộc gọi lại |
|
, , , |
Số Gọi lại | |
| Con |
|
, , , |
Tên Con | |
| Điện thoại Chính của Công ty |
|
, , , |
Điện thoại Công ty | |
| Phòng ban |
|
, , , |
Phòng ban | |
|
|
, , , |
|||
| Email 2 |
|
, , , |
Địa chỉ Email 2 | |
| Email 3 |
|
, , , |
Địa chỉ Email 3 | |
| Trang web FTP |
|
, , , |
Trang web FTP | |
| Tên đầy đủ |
|
Họ tên | ||
| Số ID Chính phủ |
|
, , , |
Government | |
| Địa chỉ Nhà riêng |
|
, , , |
Địa chỉ 2 | Thay đổi dựa trên Cài đặt hệ thống. |
| Điện thoại Nhà riêng |
|
, , , |
Điện thoại Nhà riêng | |
| Điện thoại Nhà riêng 2 |
|
, , , |
Điện thoại Nhà riêng 2 | |
| Chức danh |
|
, , , |
Chức danh | |
| Địa chỉ Gửi thư/Địa chỉ Doanh nghiệp |
|
, , , |
Địa chỉ 1 | Địa chỉ gửi thư thay đổi thành địa chỉ doanh nghiệp dựa trên cài đặt hệ thống. |
| Tên Người quản lý |
|
, , , |
Người quản lý | |
| Di động |
|
, , , |
Số điện thoại di động | |
| Biệt danh |
|
, , , |
Biệt danh | |
| Ghi chú |
|
, , , |
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. |
| Địa chỉ khác |
|
, , , |
Địa chỉ 3 | Các thay đổi đối với dựa trên Cài đặt hệ thống. |
| Điện thoại Khác |
|
, , , |
Điện thoại 3 | |
| Máy nhắn tin |
|
, , , |
Máy nhắn tin | |
| Cấp độ Cha (Bản lưu ý) |
|
Tên Công ty (Bản lưu ý) | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Vợ/Chồng/Bạn đời |
|
, , , |
Tên Vợ/Chồng/Bạn đời | |
| Trang Web |
|
, , , |
Trang web | |
| Tên phiên âm tiếng Nhật |
|
, , , |
Tên phiên âm tiếng Nhật | |
| Họ phiên âm tiếng Nhật |
|
, , , |
Họ phiên âm tiếng Nhật |
Ghi chú
phần tử cha (Về): Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Công ty trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Nếu không đồng bộ hóa, tập hợp hành động liên quan trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Công ty trong Outlook. Người dùng có thể kiểm soát việc cập nhật trường Công ty cho các liên hệ Outlook trong Dynamics 365 for Outlook. Thông tin thêm: Đặt các tùy chọn cá nhân ảnh hưởng đến việc theo dõi và đồng bộ hóa giữa Customer Engagement (on-premises) và Outlook hoặc Exchange
Khi thực thể Người liên hệ bị vô hiệu hóa (lý do dẫn đến trạng thái: Không hoạt động), trường Outlook trong Outlook sẽ có Danh mục [Dynamics 365 for Customer Engagement] Không hoạt động. Điều này là để giúp phân biệt trạng thái không hoạt động với hoạt động từ các liên hệ Outlook được theo dõi.
Thực thể: Fax
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Ngày hoàn thành |
|
, , , |
Thời gian kết thúc thực tế | |
| Ngày đến hạn |
|
, , , |
Ngày đến hạn | Xem ghi chú dưới đây. |
| Quan trọng |
|
Mức độ ưu tiên | Outlook có tầm quan trọng cao, tầm quan trọng thấp. | |
| Ghi chú |
|
, , , |
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. |
| Bản lưu ý |
|
Liên quan | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Ngày bắt đầu |
|
, , , |
Ngày bắt đầu | |
| Trạng thái |
|
Trạng thái | Được Tính từ tình trạng hoạt động và trạng thái lý do. | |
| Chủ đề |
|
, , , |
Chủ đề |
Ghi chú
Ngày đến hạn: bao gồm ngày và thời gian. Khi một nhiệm vụ được tạo ra trong Outlook, hệ thống sẽ gán cho nhiệm vụ một thời gian lời nhắc nhở. Thông tin lời nhắc không được đồng bộ từ Outlook sang Customer Engagement (on-premises). Tuy nhiên, khi một tác vụ được đặt Thời gian đến hạn Customer Engagement (on-premises), tác vụ đó sẽ được đồng bộ hóa với thời gian nhắc nhở trong Outlook.
Nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Outlook/Exchange, Outlook/Exchange sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu bất cứ khi nào bạn thay đổi Ngày bắt đầu trực tiếp trong Outlook; Nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu. Chúng được kiểm soát bởi Outlook/Exchange và Customer Engagement (on-premises) một cách độc lập, không được kiểm soát bởi các hướng dẫn đồng bộ hóa ở đây.
Về: Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Bản lưu ý trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Cho đến khi bạn đồng bộ hóa, hành động Đặt bản lưu ý trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Bản lưu ý trong Outlook.
Thực thể: thư
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Ngày hoàn thành |
|
, , , |
Thời gian kết thúc thực tế | |
| Ngày đến hạn |
|
, , , |
Ngày đến hạn | Xem ghi chú dưới đây. |
| Quan trọng |
|
Mức độ ưu tiên | Outlook có tầm quan trọng cao, tầm quan trọng thấp. | |
| Ghi chú |
|
, , , |
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. |
| Bản lưu ý |
|
Liên quan | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Ngày bắt đầu |
|
, , , |
Ngày bắt đầu | |
| Trạng thái |
|
Trạng thái | Được Tính từ tình trạng hoạt động và trạng thái lý do. | |
| Chủ đề |
|
, , , |
Chủ đề |
Ghi chú
Ngày đến hạn: bao gồm ngày và thời gian. Khi một nhiệm vụ được tạo ra trong Outlook, hệ thống sẽ gán cho nhiệm vụ một thời gian lời nhắc nhở. Thông tin lời nhắc không được đồng bộ từ Outlook sang Customer Engagement (on-premises). Tuy nhiên, khi một tác vụ được đặt Thời gian đến hạn Customer Engagement (on-premises), tác vụ đó sẽ được đồng bộ hóa với thời gian nhắc nhở trong Outlook.
Nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Outlook/Exchange, Outlook/Exchange sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu bất cứ khi nào bạn thay đổi Ngày bắt đầu trực tiếp trong Outlook; nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu. Chúng được kiểm soát bởi Outlook/Exchange và Customer Engagement (on-premises) một cách độc lập, không được kiểm soát bởi các hướng dẫn đồng bộ hóa ở đây.
Về: Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Bản lưu ý trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Cho đến khi bạn đồng bộ hóa, hành động Đặt bản lưu ý trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Bản lưu ý trong Outlook.
Thực thể: cuộc gọi điện thoại
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Ngày hoàn thành |
|
, , , |
Thời gian kết thúc thực tế | |
| Ngày đến hạn |
|
, , , |
Ngày đến hạn | Xem dưới đây. |
| Tầm quan trọng |
|
Mức độ ưu tiên | Outlook có tầm quan trọng cao, tầm quan trọng thấp. | |
| Ghi chú |
|
, , , |
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. |
| Bản lưu ý |
|
Liên quan | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Ngày bắt đầu |
|
, , , |
Ngày bắt đầu | |
| Trạng thái |
|
Trạng thái | Được Tính từ tình trạng hoạt động và trạng thái lý do. | |
| Chủ đề |
|
, , , |
Chủ đề |
Ghi chú
Ngày đến hạn: bao gồm ngày và thời gian. Khi một nhiệm vụ được tạo ra trong Outlook, hệ thống sẽ gán cho nhiệm vụ một thời gian lời nhắc nhở. Thông tin lời nhắc không được đồng bộ từ Outlook sang Customer Engagement (on-premises). Tuy nhiên, khi một tác vụ được đặt Thời gian đến hạn Customer Engagement (on-premises), tác vụ đó sẽ được đồng bộ hóa với thời gian nhắc nhở trong Outlook.
Nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Outlook/Exchange, Outlook/Exchange sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu bất cứ khi nào bạn thay đổi Ngày bắt đầu trực tiếp trong Outlook; nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu. Chúng được kiểm soát bởi Outlook/Exchange và Customer Engagement (on-premises) một cách độc lập, không được kiểm soát bởi các hướng dẫn đồng bộ hóa ở đây.
Về: Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Bản lưu ý trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Cho đến khi bạn đồng bộ hóa, hành động Đặt bản lưu ý trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Bản lưu ý trong Outlook.
Thực thể: cuộc hẹn lặp lại
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Nội dung |
|
, , , |
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. |
| Quan trọng |
|
Mức độ ưu tiên | Outlook có tầm quan trọng cao, tầm quan trọng thấp. | |
| Vị trí |
|
, , , |
Vị trí | |
| Người tham dự tùy chọn |
|
Người tham gia Tùy chọn | ||
| Người tổ chức |
|
Người tổ chức | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Kiểu Lặp lại |
|
Kiểu Lặp lại | ||
| Liên quan |
|
Liên quan | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Người tham gia Bắt buộc |
|
Người tham gia Bắt buộc | ||
| Hiển thị thời gian dưới dạng |
|
Trạng thái Cuộc hẹn | Được Tính theo tình trạng hoạt động và lý do trạng thái. | |
| Chủ đề |
|
, , , |
Chủ đề |
Ghi chú
Người tổ chức: Trong đồng bộ hóa Outlook, cuộc hẹn được tạo trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không được điền vào trường Trình tổ chức Outlook cho đến khi nó được sửa đổi thêm trong Outlook. Điều này áp dụng cho các cuộc hẹn, cuộc hẹn định kỳ, và các hoạt động dịch vụ. Trong quá trình đồng bộ hóa phía máy chủ, một hoạt động dịch vụ được tạo trong Customer Engagement (on-premises) sẽ dẫn đến việc người đồng bộ hóa cuộc hẹn này điền vào trường Người tổ chức Exchange.
Về: Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Bản lưu ý trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Cho đến khi bạn đồng bộ hóa, hành động Đặt bản lưu ý trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Bản lưu ý trong Outlook.
Thực thể: hoạt động dịch vụ
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| Thời gian hẹn |
|
Thời gian hẹn | Tập hợp thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, thời gian, tất cả sự kiện trong ngày, v.v. | |
| Quan trọng |
|
Mức độ ưu tiên | Outlook có tầm quan trọng cao, tầm quan trọng thấp. | |
| Vị trí |
|
Location | ||
| Ghi chú |
|
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. | |
| Người tham gia Tùy chọn |
|
Người tham gia Tùy chọn | ||
| Người tổ chức |
|
Người tổ chức | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Liên quan |
|
Liên quan | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Người tham gia Bắt buộc |
|
Người tham gia Bắt buộc | ||
| Hiển thị thời gian dưới dạng |
|
Trạng thái Cuộc hẹn | Được Tính theo tình trạng hoạt động và lý do trạng thái. | |
| Chủ đề |
|
Chủ đề |
Ghi chú
Người tổ chức: Trong đồng bộ hóa Outlook, cuộc hẹn được tạo trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không được điền vào trường Trình tổ chức Outlook cho đến khi nó được sửa đổi thêm trong Outlook. Điều này áp dụng cho Cuộc hẹn, Cuộc hẹn định kỳ và Hoạt động dịch vụ; trong đồng bộ hóa phía máy chủ, một hoạt động dịch vụ được tạo trong Customer Engagement (on-premises) sẽ dẫn đến việc người đồng bộ hóa cuộc hẹn này điền vào trường Người tổ chức Exchange.
Về: Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Bản lưu ý trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Cho đến khi bạn đồng bộ hóa, hành động Đặt bản lưu ý trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Bản lưu ý trong Outlook.
Thực thể: nhiệm vụ
| Trường Outlook | Đồng bộ hóa mặc định | đồng bộ hóa có thể thiết lập | Customer Engagement (on-premises) trường | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|
| % Hoàn thành |
|
, , , |
Phần trăm hoàn thành | |
| Ngày hoàn thành |
|
, , , |
Thời gian kết thúc thực tế | |
| Ngày đến hạn |
|
, , , |
Ngày đến hạn | Xem ghi chú dưới đây. |
| Quan trọng |
|
Mức độ ưu tiên | Outlook có tầm quan trọng cao, tầm quan trọng thấp. | |
| Ghi chú |
|
, , , |
Description | Outlook và Exchange có thể chứa những nội dung như hình ảnh và các liên kết. Customer Engagement (on-premises) chỉ có thể chứa nhiều dòng văn bản. |
| Bản lưu ý |
|
Liên quan | Xem ghi chú dưới đây. | |
| Ngày bắt đầu |
|
, , , |
Ngày bắt đầu | Xem ghi chú dưới đây. |
| Trạng thái |
|
Trạng thái | Được Tính từ tình trạng hoạt động và trạng thái lý do. | |
| Chủ đề |
|
, , , |
Chủ đề |
Ghi chú
Ngày đến hạn: bao gồm ngày và thời gian. Khi một nhiệm vụ được tạo ra trong Outlook, hệ thống sẽ gán cho nhiệm vụ một thời gian lời nhắc nhở. Thông tin lời nhắc không được đồng bộ từ Outlook sang Customer Engagement (on-premises). Tuy nhiên, khi một tác vụ được đặt Thời gian đến hạn Customer Engagement (on-premises), tác vụ đó sẽ được đồng bộ hóa với thời gian nhắc nhở trong Outlook.
Nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Outlook/Exchange, Outlook/Exchange sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu bất cứ khi nào bạn thay đổi Ngày bắt đầu trực tiếp trong Outlook; nếu có giá trị Ngày bắt đầu nhưng không có giá trị Ngày đến hạn trong Customer Engagement (on-premises), Customer Engagement (on-premises) sẽ tự động điền giá trị Ngày đến hạn bằng Ngày bắt đầu. Chúng được kiểm soát bởi Outlook/Exchange và Customer Engagement (on-premises) một cách độc lập, không được kiểm soát bởi các hướng dẫn đồng bộ hóa ở đây.
Về: Khi bạn thực hiện Đặt Bản lưu ý, trường Bản lưu ý trong Outlook được thay thế bằng tên của đối tượng liên quan từ Customer Engagement (on-premises). Cho đến khi bạn đồng bộ hóa, hành động Đặt bản lưu ý trong Dynamics 365 for Outlook và trong Customer Engagement (on-premises) sẽ không thay đổi trường Bản lưu ý trong Outlook.
Ngày bắt đầu: Khi một công việc được tạo và được theo dõi trong Outlook, hệ thống sẽ gán cho công việc đó một thời gian lời nhắc nhở. Thông tin lời nhắc không được đồng bộ từ Outlook sang Customer Engagement (on-premises). Tuy nhiên, khi một tác vụ được đặt Thời gian đến hạn Customer Engagement (on-premises), tác vụ đó sẽ được đồng bộ hóa với Thời gian nhắc nhở trong Outlook.