Chia sẻ qua

Trải nghiệm người dùng di động mới (bản xem trước)

  • Bài viết

[Bài viết này là tài liệu trước khi phát hành và có thể thay đổi.]

Quan trọng

  • Đây là một tính năng xem trước.
  • Các tính năng xem trước không được dùng cho sản xuất và có thể có chức năng bị hạn chế. Những tính năng này khả dụng trước khi có bản phát hành chính thức để khách hàng có thể truy cập sớm và cung cấp phản hồi.

Các tính năng trải nghiệm người dùng (UX) mới trong Dynamics 365 Field Service ứng dụng di động giúp kỹ thuật viên dịch vụ truy cập nhanh chóng tất cả thông tin họ cần. UX hiện đại cung cấp khả năng điều hướng, cử chỉ và điều khiển quen thuộc trên thiết bị di động để quản lý lệnh sản xuất, nhiệm vụ, dịch vụ và sản phẩm. Kỹ thuật viên tiết kiệm thời gian quý báu bằng cách cập nhật nhanh trạng thái đặt chỗ và nhận chỉ đường lái xe đến địa điểm của khách hàng, thay đổi hoặc hoàn thành chi tiết lệnh sản xuất cũng như thêm ghi chú bằng ảnh. Họ thậm chí có thể nhận thông tin chi tiết về các nhiệm vụ được nhúng được nhúng Dynamics 365 Guides, trong đó cung cấp hướng dẫn, hình ảnh và video từng bước.

Xem video ngắn gọn này để tìm hiểu thêm về trải nghiệm người dùng mới trong ứng dụng di động Field Service:

Nội dung bản xem trước trong tài liệu

Sau khi quản trị viên bật các tính năng bản xem trước, chúng sẽ có sẵn trực tiếp trong ứng dụng di động Field Service. Kỹ thuật viên không cần tải xuống ứng dụng mới và các tổ chức không cần di chuyển bất kỳ thứ gì.

Đảm bảo ứng dụng di động và giải pháp Field Service được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Đối với bản xem trước của UX mới, phiên bản Field Service tối thiểu bắt buộc là 8.8.95.25. Phiên bản ứng dụng tối thiểu cần có là 13.23072.18 (iOS) và 3.23072.18 (Android).

Các bài viết sau chứa nội dung bản xem trước cùng với nội dung hiện tại trong các tab chuyên dụng:

Kích hoạt tính năng bản xem trước

Để bật tính năng bản xem trước, hãy đăng nhập với tư cách Quản trị viên Field Service vào Dynamics 365 trong trình duyệt web. Chọn mô-đun ứng dụng Field Service Mobile. Trong cài đặt ứng dụng, hãy chọn nút chuyển đổi để bật tính năng bản xem trước cho tất cả người dùng trong tổ chức của bạn.

Nếu bạn sử dụng mô-đun ứng dụng tùy chỉnh và không thấy khu vực cài đặt, hãy xem lại hướng dẫn khắc phục sự cố để hiển thị khu vực cài đặt.

Hạn chế của tính năng bản xem trước

Các tính năng bản xem trước có những hạn chế sau:

  • Chế độ ngoại tuyến không được hỗ trợ. Người dùng được phép sử dụng ngoại tuyến sẽ không thấy trải nghiệm mới. Để trải nghiệm đúng cách các tính năng bản xem trước mới, hãy tắt cấu hình ngoại tuyến.

  • Mặc dù nó ở bản xem trước nhưng không thể tùy chỉnh UX mới. Các tùy chỉnh mô-đun ứng dụng Field Service Mobile không được hỗ trợ và không hoạt động trong UX mới. Tuy nhiên, biểu tượng ở góc trên bên phải cho phép người dùng chuyển đổi giữa UX cổ điển và hiện đại để truy cập vào trải nghiệm ứng dụng dựa trên mô hình tùy chỉnh, như biểu mẫu tùy chỉnh và logic kinh doanh.

  • Trải nghiệm di động mới sử dụng ngôn ngữ hiển thị được đặt trong cài đặt ngôn ngữ của thiết bị. Trải nghiệm cổ điển sử dụng ngôn ngữ được đặt trong hồ sơ người dùng của ứng dụng. Người dùng có thể thấy trải nghiệm ngôn ngữ hỗn hợp nếu hai cài đặt không đồng bộ.

Bản xem trước hỗ trợ

Trong giai đoạn bản xem trước, việc hỗ trợ các tính năng trải nghiệm di động mới bị hạn chế và chúng tôi không khuyến khích sử dụng tính năng này cho sản xuất. Nếu bạn gặp sự cố với bản xem trước, hãy chọn Gửi phản hồi trong menu điều hướng bên trái của ứng dụng để gửi email và nhật ký hệ thống cho nhóm của chúng tôi.

Các bước tiếp theo

Cài đặt và thiết lập ứng dụng di động.