Mục tiêu tối ưu hóa trong Resource Scheduling Optimization

Mục tiêu tối ưu hóa xác định các điều kiện và kỳ vọng cần xem xét khi thực hiện tối ưu hóa. Resource Scheduling Optimization

Công cụ này xử lý danh sách các nguồn lực và danh sách các yêu cầu về nguồn lực cũng như các đặt chỗ hiện có. Resource Scheduling Optimization Nó tạo ra tuyến đường hoặc danh sách đặt chỗ tối ưu cho các nguồn lực. Việc đặt chỗ được coi là lên lịch tối ưu nếu đáp ứng mọi ràng buộc liên quan đến tầm quan trọng của các mục tiêu được liệt kê theo thứ tự đã xác định.

Tạo mục tiêu tối ưu hóa lịch trình

Bằng cách sử dụng các yếu tố của mục tiêu, bạn sẽ xác định cách tối ưu hóa việc đặt chỗ.

1. Trong Resource Scheduling Optimization, trong phần Cài đặt , hãy đi tới Mục tiêu tối ưu hóa.

2. Nhập Tên cho mục tiêu tối ưu hóa.

3. Chọn Mức độ nỗ lực của động cơ. Nó xác định lượng công sức mà hệ thống bỏ ra để tìm ra sự kết hợp tốt nhất giữa các nguồn lực, tuyến đường và ngày hoặc giờ. Mức độ nỗ lực cao hơn có nghĩa là công cụ tối ưu hóa sẽ xem xét nhiều kết hợp khả thi hơn. Hệ thống xem xét càng nhiều tổ hợp thì thời gian hoàn tất tính toán càng lâu.

4. Chọn tùy chọn Tính toán thời gian di chuyển để chỉ định phương pháp tính toán khoảng cách di chuyển giữa các nguồn lực và yêu cầu. Bạn có thể bao gồm thông tin giao thông lịch sử khi sử dụng Bing Maps để ước tính thời gian di chuyển chính xác hơn dựa trên tình hình giao thông chung trong quá khứ. Tùy chọn này không bao gồm tình trạng gián đoạn giao thông theo thời gian thực, chẳng hạn như bảo trì đường bộ hoặc tai nạn. Việc lựa chọn thông tin lưu lượng truy cập lịch sử sẽ làm tăng thời gian xử lý quá trình tối ưu hóa và hỗ trợ tới 500 yêu cầu trong phạm vi tối ưu hóa. Nếu phạm vi tối ưu hóa của bạn bao gồm nhiều yêu cầu hơn, hãy chia nó thành các phần nhỏ hơn và tạo mục tiêu tối ưu hóa với lưu lượng truy cập lịch sử cho từng phạm vi. Do thời gian xử lý lâu hơn, hãy cân nhắc sử dụng tùy chọn đó chủ yếu cho các lịch trình được thiết lập để chạy tự động trong giờ làm việc.

5. Chọn tất cả Ràng buộc cho mục tiêu tối ưu hóa. Ràng buộc là những hạn chế được áp dụng cho các đặt chỗ mà hệ thống tạo ra.

6. Chọn Lưu để tạo bản ghi Mục tiêu tối ưu hóa lịch trình .

7. Trong phần Mục tiêu của bản ghi, hãy chọn một mục tiêu để thay đổi thuộc tính của mục tiêu đó. Chọn Mục tiêu tối ưu hóa lịch trình mới để thêm mục tiêu. Tất cả các mục tiêu đều được giải thích chi tiết dưới đây.

8. Chọn Lưu & Đóng để áp dụng những thay đổi của bạn.

Mục tiêu tối ưu hóa mặc định

Khi được triển khai, hệ thống sẽ tự động tạo mục tiêu mặc định với một số ràng buộc và mục tiêu. Resource Scheduling Optimization Bạn có thể sửa đổi khi cần thiết hoặc tạo mục tiêu tối ưu hóa mới và đặt làm mặc định.

Mục tiêu mặc định được sử dụng khi lựa chọn tối ưu hóa một nguồn lực từ bảng lịch trình.

Đi tới Lên lịch tài nguyên>Cài đặt>Quản trị>Tham số lên lịch>Resource Scheduling Optimization để đặt mục tiêu mặc định.

Hiểu các ràng buộc

Resource Scheduling Optimization hoạt động với một tập hợp các ràng buộc mà bạn có thể sử dụng để xác định mục tiêu tối ưu hóa.

Lịch trình Trong Giờ Làm việc

Tạo lệnh đặt chỗ nếu thời gian di chuyển đến địa điểm làm việc và thời gian làm việc phù hợp với giờ làm việc của nguồn lực. Nó cũng bao gồm thời gian di chuyển từ lần đặt chỗ cuối cùng đến địa điểm cuối của nguồn lực. Tuy nhiên, thời gian di chuyển vào cuối ngày không được thể hiện trên bảng lịch biểu.

Nếu ràng buộc được gỡ bỏ khỏi mục tiêu, công việc vẫn sẽ được lên lịch trong giờ làm việc, nhưng việc đi lại đến và đi từ nơi đặt chỗ có thể diễn ra ngoài giờ làm việc của nguồn lực. Có thể không còn thời gian vào cuối ngày để đi đến vị trí cuối cùng của nguồn lực. Tất cả mục đặt chỗ sẽ kết thúc trong giờ làm việc của nguồn lực. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Cho phép thời gian di chuyển ngoài giờ làm việc.

Đáp ứng Đặc điểm Yêu cầu

Đảm bảo rằng một nguồn lực có tất cả các đặc điểm và trình độ cần thiết để hoàn thành yêu cầu về nguồn lực.

Đáp ứng Vai trò Yêu cầu

Đảm bảo rằng nguồn lực có thể đặt trước có các vai trò cần thiết để hoàn thành yêu cầu về nguồn lực. Nếu yêu cầu về nguồn lực liệt kê nhiều hơn một vai trò, hệ thống sẽ đảm bảo một trong các vai trò đó khớp.

Tùy chọn khóa lịch trình (đã lỗi thời)

Ràng buộc Khóa lập lịch đã lỗi thời và sẽ sớm bị xóa khỏi tùy chọn ràng buộc. Việc chọn tùy chọn này sẽ không có tác dụng gì đối với các lần chạy tiếp theo. Resource Scheduling Optimization Để biết thêm thông tin về cách sử dụng và khắc phục sự cố đối với các tùy chọn khóa đặt chỗ đã cập nhật, hãy truy cập Tìm hiểu về tùy chọn khóa đặt chỗ trong Resource Scheduling Optimization.

Cửa sổ Lập lịch trình

Ràng buộc này đảm bảo rằng Resource Scheduling Optimization tạo một lần đặt chỗ trong khung thời gian của yêu cầu tài nguyên hoặc hồ sơ đặt chỗ.

• Từ/Đến ngày hoặc Ngày bắt đầu/kết thúc được đặt thành cùng ngày: Resource Scheduling Optimization lên lịch đặt chỗ vào ngày đó nhưng thời gian trong ngày không quan trọng.

• Khung thời gian bắt đầu và Khung thời gian kết thúc xác định khung thời gian: Resource Scheduling Optimization lên lịch đặt chỗ trong khung thời gian đó nhưng ngày không quan trọng.

• Thời gian từ ngày hứa và Thời gian đến ngày hứa được đặt thành ngày và khung thời gian: Resource Scheduling Optimization lên lịch đặt chỗ vào ngày đã chọn trong khoảng thời gian đã chọn.

• Ngày bắt đầu/Kết thúc và Thời gian bắt đầu/Kết thúc được đặt thành một khung thời gian trong cùng một ngày: Resource Scheduling Optimization lên lịch đặt chỗ vào ngày đã chọn trong khoảng thời gian đã chọn.

• Giá trị thời gian trống (v3.0+): Resource Scheduling Optimization sẽ tôn trọng các trường hợp mà thời gian bắt đầu hoặc kết thúc không được xác định.

  Ví dụ, nếu một yêu cầu chỉ có giá trị bắt đầu trong khung thời gian, hệ thống sẽ lên lịch yêu cầu sau thời điểm đó, bất kể ngày tháng.

  Logic này áp dụng cho các trường sau trên thực thể Yêu cầu về nguồn lực và Đặt chỗ nguồn lực :

  • Cửa sổ thời gian bắt đầu và Kết thúc cửa sổ thời gian
  • Thời gian từ khi hứa và Thời gian đến khi hứa
  • Từ ngày và đến ngày

Lưu ý

Nếu trường thời gian và ngày tháng chứa thông tin xung đột, Resource Scheduling Optimization hãy sử dụng Thời gian từ/đến đã hứa trước.

Đáp ứng ưu tiên nguồn lực

Bạn có thể thêm tài nguyên ưa thích vào thực thể yêu cầu. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tùy chọn tài nguyên. Resource Scheduling Optimization tôn trọng ba loại sở thích tài nguyên khác nhau:

• Ưu tiên: Ưu tiên lập lịch cho tài nguyên đã xác định, nếu có, nhưng không được đảm bảo nếu có tài nguyên khác phù hợp hơn với lịch trình tối ưu.
• Bị hạn chế: Hệ thống sẽ không lên lịch cho các tài nguyên được thêm vào yêu cầu với tùy chọn tài nguyên này.
• Phải chọn từ: Tài nguyên được xác định sẽ được lên lịch nếu có sẵn trong khoảng thời gian đó. Đối với nhiều tài nguyên, hệ thống sẽ lên lịch cho tài nguyên đầu tiên có sẵn. Nếu không có đáp án nào trong số đó thì yêu cầu sẽ không được lên lịch.

Khớp Lãnh thổ

Tôn trọng các giá trị của trường Lãnh thổ trên hồ sơ yêu cầu và hồ sơ nguồn lực, và chỉ lên lịch đặt chỗ khi các giá trị lãnh thổ trên cả hai hồ sơ khớp nhau. Một yêu cầu chỉ có thể thuộc về một lãnh thổ, nhưng tài nguyên có thể thuộc về nhiều lãnh thổ.

Khớp Loại Nguồn lực

Các loại tài nguyên xác định mối quan hệ của tài nguyên đó với tổ chức. Hệ thống xem xét các giá trị của trường Loại tài nguyên trên các bản ghi yêu cầu và tài nguyên. Nó chỉ lên lịch đặt chỗ khi giá trị loại tài nguyên trên cả hai bản ghi trùng khớp.

Các loại tài nguyên sau đây được xem xét để tối ưu hóa:

• Người dùng
• Danh bạ
• Khách hàng
• Thiết bị
• Cơ sở

Hiểu mục tiêu

Thêm và xếp hạng các mục tiêu của mục tiêu Resource Scheduling Optimization . Bạn có thể chọn nhiều mục tiêu, nhưng thứ tự rất quan trọng. Mục tiêu đó ở vị trí càng cao trong danh sách thì hệ thống càng ưu tiên mục tiêu đó.

Tối đa hóa Tổng Số giờ Làm việc

Thời gian làm việc tổng hợp nhất sẽ đáp ứng tốt nhất mục tiêu này. Tổng công việc được tính bằng cách lấy tất cả các lượt đặt chỗ được tạo hoặc cập nhật trong quá trình tối ưu hóa.

Tối thiểu hóa Tổng Thời gian Đi lại

Lặp lại với tổng thời gian di chuyển thấp nhất sẽ đáp ứng tốt nhất mục tiêu này. Nó xem xét thời gian di chuyển của tài nguyên để quay trở lại vị trí cuối cùng sau lần đặt chỗ cuối cùng, mặc dù thời gian di chuyển này không được hiển thị trên bảng lịch biểu.

Lưu ý

Đây không thể là mục tiêu đầu tiên trong danh sách vì để thực sự giảm thiểu thời gian đi lại, Resource Scheduling Optimization có thể không lên lịch bất kỳ yêu cầu nào đòi hỏi thời gian di chuyển để đáp ứng mục tiêu đầu tiên.

Đặt chỗ bị khóa (không dùng nữa)

Mục tiêu đặt chỗ bị khóa không còn được dùng và sẽ sớm bị xóa dưới dạng tùy chọn mục tiêu. Việc chọn tùy chọn này sẽ không có tác dụng gì đối với các lần chạy tiếp theo. Resource Scheduling Optimization Để biết thêm thông tin về cách sử dụng và khắc phục sự cố đối với các tùy chọn khóa đặt chỗ đã cập nhật, hãy truy cập Tìm hiểu về tùy chọn khóa đặt chỗ trong Resource Scheduling Optimization.

Yêu cầu có Mức ưu tiên Cao

Ưu tiên đặt chỗ cho các yêu cầu có điểm ưu tiên cao nhất. Mức độ ưu tiên được đặt trên bản ghi Yêu cầu tài nguyên và là bộ tùy chọn có giá trị trọng số. Resource Scheduling Optimization kiểm tra Mức độ quan trọng về mức độ ưu tiên để xác định mức độ quan trọng của mức độ ưu tiên đó. Ví dụ: Mức độ quan trọng là 10 cho mức độ ưu tiên khẩn cấp và 1 cho mức độ ưu tiên thấp. Nói về mặt toán học, Resource Scheduling Optimization xem xét tầm quan trọng của một yêu cầu khẩn cấp (Mức độ quan trọng: 10 x Số lượng yêu cầu: 1) giống như 10 yêu cầu ưu tiên thấp (Mức độ quan trọng: 1 x Số lượng yêu cầu: 10).

Lưu ý

Mục tiêu này không tối ưu hóa để đặt tất cả các yêu cầu ưu tiên cao trước những yêu cầu khác trong ngày. Nó chỉ tối ưu hóa để đảm bảo rằng các yêu cầu ưu tiên cao được đặt đến ngày sớm nhất có thể, không phải là khoảng thời gian sớm nhất có thể trong ngày.

Tối đa hóa Nguồn lực Ưu tiên

Xem xét danh sách các tài nguyên ưu tiên được ghi nhận về các yêu cầu liên quan. Hệ thống sẽ cố gắng chỉ định đặt chỗ cho các tài nguyên ưu tiên trước trong khi đáp ứng các ràng buộc và mục tiêu khác.

Mức độ Kỹ năng Phù hợp nhất

Resource Scheduling Optimization sẽ xem xét xếp hạng trình độ khi phù hợp với các đặc điểm theo yêu cầu của yêu cầu và các nguồn lực sở hữu các đặc điểm đó. Nếu tất cả các đặc điểm bắt buộc phù hợp, hệ thống ưu tiên các tài nguyên có ít các kỹ năng hơn trước để giữ cho các tài nguyên có sẵn với nhiều các kỹ năng hơn hoặc duy nhất cho công việc khẩn cấp.

Mục tiêu này phụ thuộc vào ràng buộc Đáp ứng các đặc điểm bắt buộc trong mục tiêu tối ưu hóa.

Đáp ứng các ràng buộc Đặc điểm Bắt buộc được chọn:

• Các tài nguyên không có đặc điểm (kỹ năng) hoặc xếp hạng trình độ thấp hơn yêu cầu sẽ không được xem xét.
• Tài nguyên với cấp độ kỹ năng chính xác là phù hợp nhất và đạt điểm cao nhất.
• Tài nguyên càng vượt quá tiêu chuẩn, điểm của họ sẽ càng thấp.

Đáp ứng các đặc điểm bắt buộc ràng buộc không được chọn:

• Các nguồn lực và tài nguyên kém chất lượng hơn mà không có kỹ năng vẫn có thể được đặt trước.
• Tài nguyên vượt quá tiêu chuẩn nhận được điểm số cao hơn các nguồn lực kém chất lượng hơn.
• Tài nguyên càng vượt quá tiêu chuẩn, điểm của họ sẽ càng thấp.
• Tài nguyên càng kém chất lượng, điểm số của họ sẽ càng thấp.
• Tài nguyên không có kỹ năng sẽ đạt điểm thấp nhất.

Đồ họa sau đây cho thấy sự phân bố điểm, tùy thuộc vào cấp độ kỹ năng cho một mô hình xếp hạng đặc trưng nằm trong khoảng từ 1 đến 10. Cấp độ kỹ năng mong muốn là 4, được điểm số cao nhất.

Lập lịch trình càng sớm càng tốt

Đôi khi, có thể có nhiều dung lượng tài nguyên hơn nhu cầu về tài nguyên. Để tải trước các đặt phòng được tối ưu hóa một cách hiệu quả, hãy thêm mục tiêu Lên lịch càng sớm càng tốt vào mục tiêu tối ưu hóa của bạn.