Yêu cầu trình duyệt và hệ thống
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys là một dịch vụ dựa trên đám mây không yêu cầu phần mềm đặc biệt ngoài trình duyệt web cập nhật, mặc dù một số hạn chế được áp dụng. Đọc chủ đề này để tìm hiểu thiết bị, trình duyệt và cài đặt trình duyệt nào bạn nên sử dụng khi làm việc Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Trong hầu hết các trường hợp, hỗ trợ các trình duyệt và thiết bị di động giống như các ứng dụng dựa trên mô hình khác trong Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 dịch vụ khách hàng,, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Customer Insights - Journeys và Dynamics 365 Project Service Automation). Chúng được mô tả trong Yêu cầu/cấu hình được hỗ trợ, mặc dù một số tính năng có thể yêu cầu hệ thống mới hơn một chút và mộtvài ngoại lệ khác được áp dụng, như được chỉ định trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bài viết này.
Trình duyệt được hỗ trợ trên máy tính để bàn
Các yêu cầu trình duyệt dành cho máy tính để bàn giống như các yêu cầu đối với các Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ứng dụng dựa trên mô hình khác trong Dynamics 365.
Trình duyệt được hỗ trợ trên máy tính bảng
Bạn có thể sử dụng các kết hợp hệ điều hành/trình duyệt sau để làm việc Dynamics 365 Customer Insights - Journeys trên máy tính bảng:
- Apple iOS 11 (hoặc cao hơn) với trình duyệt Apple Safari hiện tại
- Google Android 7 (hoặc cao hơn) với trình duyệt Google Chrome hiện tại
- Máy tính bảng Microsoft Surface chạy bất kỳ trình duyệt nào được hỗ trợ trên máy tính để bàn
Trợ năng
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys đã được thử nghiệm để hoạt động chính xác với các công nghệ trợ năng sau:
- Trình duyệt Microsoft Edge (phiên bản hiện tại) với trình đọc màn hình Microsoft Narrator
- Trình duyệt Google Chrome (phiên bản hiện tại) với trình đọc màn hình NV Access NVDA
- Trình duyệt Google Chrome (phiên bản hiện tại) với trình đọc màn hình Freedom Scientific JAWS
- Trình đọc màn hình Google Android Talkback
- Trình đọc màn hình Apple iOS Voice Over
Cấu hình trình duyệt
Bất kể bạn đang sử dụng trình duyệt được hỗ trợ nào, bạn đều phải đặt cấu hình trình duyệt như sau:
- Cho phép cửa sổ bật lên từ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Bạn phải định cấu hình trình duyệt của mình để cho phép tất cả các cửa sổ bật lên từ miền của bạn Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (xem tài liệu của trình duyệt để biết hướng dẫn). Hầu hết các trình duyệt web hiện đại mặc định chặn tất cả các cửa sổ bật lên. Một số trình duyệt cảnh báo bạn khi họ chặn cửa sổ bật lên (ví dụ: bằng cách hiển thị biểu tượng trong thanh địa chỉ), nhưng những trình duyệt khác thì không. - Cho phép JavaScript từ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
JavaScript phải được bật cho trình duyệt của bạn, ít nhất là cho tên miền của bạn Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Hầu hết các trình duyệt mặc định cho phép JavaScript. - Cho phép cookie từ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Cookie phải được bật cho trình duyệt của bạn, ít nhất là cho miền của bạn Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Hầu hết các trình duyệt đều bật cookie theo mặc định.
Bật cảm ứng cho trình duyệt Microsoft Edge
Nếu bạn đang sử dụng Microsoft Edge trên thiết bị cảm ứng, chẳng hạn như máy tính bảng, thì bạn phải làm như sau để bật các tính năng kéo và thả dựa trên cảm ứng:
- Chạy Microsoft Edge.
- Nhập "about:flags" vào thanh địa chỉ và chọn Enter.
- Một trang thiết đặt trình duyệt cục bộ mở ra. Trong phần Xem trước Tiêu chuẩn, đặt Bật sự kiện cảm ứng ở chế độ Luôn bật.
- Khởi động lại trình duyệt.
Máy khách email được hỗ trợ
Email tiếp thị được tạo và phân phối bằng cách sử dụng, bao gồm tất cả các mẫu đi kèm Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, sẽ hiển thị chính xác trên nhiều ứng dụng Dynamics 365 Customer Insights - Journeys email của người nhận, mặc dù các máy khách cũ thường hỗ trợ ít tùy chọn định dạng hơn. Để biết danh sách đầy đủ các ứng dụng email đã thử nghiệm, hãy xem Ứng dụng email đã thử nghiệm