Tạo mẫu cho email, trang, biểu mẫu và hành trình
Quan trọng
Bài viết này chỉ áp dụng cho tiếp thị truyền thống.
Như bạn đã thấy, mỗi khi bạn tạo mới một email, hành trình của khách hàng, trang tiếp thị hay biểu mẫu tiếp thị, bạn đều bắt đầu bằng cách chọn một mẫu. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Bao gồm các mẫu mẫu để giúp bạn bắt đầu, nhưng có thể bạn sẽ muốn xây dựng mẫu của riêng mình để phù hợp với yêu cầu và nhận dạng đồ họa của tổ chức của riêng bạn.
Khi bạn tạo một mẫu, quy trình sẽ gần giống như khi bạn tạo một thư, trang, hành trình hay biểu mẫu thực tế. Hãy truy cập một trong những trang sau để tạo mẫu:
- Tiếp thị ra nước ngoài Mẫu tiếp thị>Mẫu>hành trình
- Mẫu>tiếp thị tiếp thị>ra nước ngoài Mẫu email
- Mẫu>tiếp thị>ra nước ngoài Mẫu trang
- Tiếp thị ra nước ngoài Mẫu tiếp thị>Mẫu>biểu mẫu
Trong từng trường hợp, bạn sẽ bắt đầu với một danh sách các mẫu có sẵn để có thể mở và chỉnh sửa nếu cần. Và bạn có thể tạo một mẫu mới bằng cách chọn Mới trên thanh lệnh.
Dưới đây là một vài lưu ý và những biện pháp tốt nhất để bạn làm việc với mẫu:
- Mẫu nội dung thường thiết lập một nhận dạng hình ảnh tiêu chuẩn và thương hiệu cho thông tin truyền đạt của bạn. Hãy cộng tác với đội ngũ xây dựng thương hiệu của bạn để thiết kế mẫu nội dung và để dành ra khu vực nội dung để nhân viên tiếp thị có thể nhập nội dung cho từng hoạt động tiếp thị cụ thể.
- Đối với mẫu hành trình của khách hàng, hãy thiết lập quy trình bán hàng cơ bản và đặt tên mô tả cho từng ngăn xếp. Tuy nhiên, bạn thường sẽ để nhiều thiết đặt ngăn xếp khác ở trạng thái không xác định.
- Các mẫu hành trình của khách hàng có thể bao gồm những phân khúc mặc định và danh sách triệt bỏ. Đối với các dòng tiếp thị lặp lại hoặc tương tự (chẳng hạn như bản tin hoặc giới thiệu sản phẩm), các mẫu cho cấu trúc hành trình của khách hàng đã được chứng tỏ giúp xác định đối tượng khán giả, thẻ, dòng và các hành vi tiêu chuẩn phù hợp.
- Các mẫu vẫn còn trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, vì vậy bạn không cần phải phát trực tiếp với chúng.