Hướng dẫn sử dụng Customer Insights - Journeys

Quan trọng

Bài viết này chỉ áp dụng cho tiếp thị truyền thống.

Tìm hiểu những thông tin cơ bản

  • Tổng quan về Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Yêu cầu về trình duyệt và hệ thống
  • Làm quen với ứng dụng
  • Trợ năng và phím tắt
  • Sắp xếp công việc của bạn
  • Quản lý thông tin khách hàng
  • Nhập dữ liệu
  • Xuất dữ liệu
  • Cách tốt nhất để tiếp thị qua email
  • Hướng dẫn

  • Tạo phân đoạn động
  • Tạo email tiếp thị và phát hành
  • Tạo một hành trình của khách hàng đơn giản với tính năng thông báo qua email
  • Tạo trang đích bằng một biểu mẫu
  • Tạo hành trình của khách hàng mang tính tương tác với các điều kiện và đăng ký
  • Thiết lập quá trình tạo và ghi điểm khách hàng tiềm năng tự động
  • Thiết lập danh sách đăng ký và trung tâm đăng ký
  • Tạo hoạt động từ hành trình của khách hàng
  • Quản lý ảnh cho trang đích và email
  • Theo dõi lượt truy cập trang web, lượt bấm trên mạng xã hội và lượt bấm vào biểu ngữ
  • Thiết kế email tiếp thị và trang đích

  • Thiết kế nội dung kỹ thuật số của bạn
  • Tham chiếu phần tử thiết kế
  • Tải lên và sử dụng hình ảnh và tệp
  • Tổng quan về tiếp thị qua email
  • Thêm nội dung động vào email
  • Tạo và triển khai các trang tiếp thị
  • Tích hợp với trang đích trên các trang web bên ngoài
  • Làm việc với các mẫu email, trang và biểu mẫu
  • Sử dụng các thuộc tính tùy chỉnh để kích hoạt các tính năng của công cụ thiết kế
  • Tạo phân khúc tiếp thị và hành trình của khách hàng

  • Làm việc với các phân khúc
  • Sử dụng hành trình của khách hàng để tạo các chiến dịch tự động
  • Tài liệu tham khảo về ngăn xếp hành trình của khách hàng
  • Quản lý, ghi điểm và định tính khách hàng tiềm năng

  • Tiếp thị đến khách hàng tiềm năng
  • Ghi điểm và quản lý khách hàng tiềm năng
  • Đăng ký tương tác của người liên hệ
  • Tích hợp với LinkedIn Lead Gen
  • Lập kế hoạch và quản lý sự kiện

  • Thiết lập sự kiện
  • Thiết lập hội thảo trực tuyến
  • Quản lý tài trợ sự kiện
  • Quản lý hậu cần và chỗ ở của người dự
  • Thiết lập trang web sự kiện
  • Mời, đăng ký và tiếp đón người tham dự sự kiện
  • Theo dõi sau sự kiện
  • Tương tác trực tuyến với người liên hệ

  • Tạo các tính năng tương tác có hoặc không có cổng thông tin
  • Tạo và chạy khảo sát trực tuyến
  • Tạo và triển khai các trang tiếp thị
  • Tích hợp với LinkedIn Lead Gen
  • Có thông tin chuyên sâu

  • Phân tích kết quả để có thông tin chuyên sâu