Lưu ý
Cần có ủy quyền mới truy nhập được vào trang này. Bạn có thể thử đăng nhập hoặc thay đổi thư mục.
Cần có ủy quyền mới truy nhập được vào trang này. Bạn có thể thử thay đổi thư mục.
Cài đặt Microsoft Dynamics 365 for Outlook là một quy trình gồm hai bước. Trước tiên, bạn phải chạy thiết lập để cài đặt các tệp trên máy tính. Tiếp theo, hãy chạy Trình hướng dẫn cấu hình Dynamics 365 for Customer Engagement để cấu hình ứng dụng và hoàn tất quá trình cài đặt.
Quan trọng
Nếu có xung đột giữa giá trị trong tệp cấu hình và giá trị trong các tham số dòng lệnh, các tham số dòng lệnh cần được ưu tiên.
Bước 1: Cài đặt tệp
Lưu ý
Xem Cài đặt Dynamics 365 for Outlook để biết hướng dẫn tải xuống.
Lệnh sau hiển thị các tùy chọn có sẵn để chạy Microsoft Dynamics CRM for Outlook Setup tại dấu nhắc lệnh:
Setupclient.exe [/A] [/Q] [/X] [/L hoặc /LV "[ổ đĩa:][[ đường dẫn] logfilename.log]"] [/targetdir "[ổ đĩa:][ đường dẫn]"] [/installofflinecapability] [/disableofflinecapability] [/ignoreofflinequeue]
Ví dụ lệnh cho cài đặt Dynamics 365 for Outlook
Đối với người dùng hay đi công tác hoặc không phải lúc nào cũng kết nối với Dynamics 365 Server, Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook Tính năng Truy cập ngoại tuyến cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng của họ. Để cài đặt Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook với Truy cập ngoại tuyến ở chế độ im lặng:
Setupclient /Q /l c:\clientinstalllog.txt /installofflinecapability /targetdir "c:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM Client"
Để gỡ cài đặt Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook bằng Truy cập ngoại tuyến ở chế độ im lặng:
SetupClient /x /q
Tham số cho cài đặt Dynamics 365 for Outlook
| Tham số | Sự miêu tả |
|---|---|
| Không có | Khi sử dụng mà không có tham số, Setupclient.exe sẽ chạy với tất cả màn hình hiển thị. |
| cài đặt ngoại tuyếnkhả năng | Xác định liệu khả năng ngoại tuyến sẽ được cài đặt hay không. Khi bạn bao gồm tham số này, các thành phần và khả năng ngoại tuyến được cài đặt. Nếu bạn không chỉ định tham số này, ứng dụng khách chỉ-trực tuyến được cài đặt. |
| /targetdir <"ổ đĩa:\đường dẫn"> | Chỉ định thư mục mà các tệp Dynamics 365 for Outlook sẽ được cài đặt. |
| /Một | Tạo cài đặt quản trị của Dynamics 365 for Outlook bằng cách tạo gói Windows Installer. Gói này cho phép người dùng chạy Thiết lập từ chia sẻ mạng hoặc cho phép người dùng không có quyền quản trị chạy Thiết lập được điều khiển từ chính sách nhóm. Tham số này phải được sử dụng với tham số /targetdir được mô tả trước đó. Khi sử dụng tham số này, giá trị /targetdir không nhất thiết phải nằm trên máy tính cục bộ. Có thể sử dụng ổ đĩa được ánh xạ hoặc chia sẻ mạng, chẳng hạn như \\share\mscrm_client_admin.
Quan trọng: Nếu bạn không chỉ định thư mục đích bằng cách sử dụng tham số /targetdir , Thiết lập sẽ cài đặt cài đặt quản trị vào thư mục mặc định <ổ đĩa:> Program Files\Microsoft Dynamics CRM. Ví dụ: lệnh: Setupclient /Q /A /targetdir "\\share\mscrm_client_admin" |
| /Hỏi | Cài đặt chế độ im lặng. Tham số này yêu cầu tệp cấu hình có định dạng XML. Tham số /i chứa tên của tệp cấu hình XML. Không có hộp thoại hoặc thông báo lỗi nào sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị. Để nắm bắt thông tin thông báo lỗi, hãy bao gồm tham số tệp nhật ký (/L hoặc /LV). |
| /L [ổ đĩa:][[đường dẫn] logfilename.log] | Tạo tệp nhật ký của hoạt động cài đặt. Bạn phải chỉ định tên tệp nhật ký và nơi lưu, nhưng đường dẫn không được là đường dẫn tương đối, chẳng hạn như %appdata%\CRMLogs. |
| /LV [ổ đĩa:][[đường dẫn] logfilename.log] | Tạo tệp nhật ký chi tiết của hoạt động cài đặt. Bạn phải chỉ định tên tệp nhật ký và nơi lưu, nhưng đường dẫn không được là đường dẫn tương đối, chẳng hạn như %appdata%\CRMLogs. |
| DisableOfflinecapability | Khi bạn chỉ định tham số này, Dynamics 365 for Outlook nó sẽ được cấu hình để ẩn nút "ngắt kết nối" trong ứng dụng. Nút này cho phép người dùng chuyển sang Dynamics 365 for Outlook có khả năng ngoại tuyến. |
| IgnoreOfflineQueue | Khi bạn chỉ định tham số này, Thiết lập sẽ không cố gắng đồng bộ hóa các mục có thể vẫn còn trong hàng đợi ngoại tuyến trong quá trình nâng cấp. |
| /X | Gỡ cài đặt Dynamics 365 for Outlook. Tùy chọn chế độ bảo trì này chỉ có sẵn khi ứng dụng đã được cài đặt. |
Tệp cấu hình cài đặt Dynamics 365 for Outlook XML mẫu
Ví dụ về tệp cấu hình sau đây cài đặt Dynamics 365 for Outlook mà không có khả năng truy cập ngoại tuyến vào thư mục Tệp chương trình.
Lưu ý
Bạn có thể sử dụng cùng một tệp bao gồm cả yếu tố cài đặt và cấu hình. Trình thiết lập và Trình hướng dẫn cấu hình sẽ bỏ qua các yếu tố không liên quan đến hoạt động.
<Deployments>
<TargetDir>c:\program files\Microsoft Dynamics CRM\Client</TargetDir>
<InstallOfflineCapability>false</InstallOfflineCapability>
</Deployments>
Bước 2: Đặt cấu hình Dynamics 365 for Outlook bằng cách sử dụng tệp cấu hình XML
Sau khi cài đặt Dynamics 365 for Outlook, bạn phải cấu hình nó. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách chạy Trình hướng dẫn cấu hình Dynamics 365 for Outlook tại dấu nhắc lệnh. Tệp Configuration Wizard có tên là Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe và nằm trong thư mục Client\ConfigWizard nơi Dynamics 365 for Outlook được cài đặt. Thư mục theo mặc định là C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM.
Lưu ý
Thông tin đăng nhập của người dùng sẽ chạy Dynamics 365 for Outlook được sử dụng để xác thực với Dynamics 365 for Customer Engagement. Do đó, để thực hiện cấu hình im lặng của Dynamics 365 for Outlook, bạn phải chạy Trình hướng dẫn cấu hình theo ngữ cảnh của người dùng, chẳng hạn như bằng cách chạy tệp lệnh do người dùng gọi hoặc dưới dạng mục nhập một lần trong tập lệnh đăng nhập. Để biết thêm thông tin, hãy xem Yêu cầu thông tin đăng nhập của người dùng khi bạn chạy Trình hướng dẫn cấu hình. Để triển khai Dynamics 365 for Outlook bằng cách sử dụng Chính sách nhóm của Microsoft, hãy xem Triển khai Microsoft Dynamics 365 for Outlook bằng cách sử dụng Chính sách nhóm.
Nếu đường dẫn đến tệp cấu hình không được chỉ định, Trình hướng dẫn cấu hình sẽ tìm tệp cấu hình mặc định (default_client_config.xml) trong thư mục hồ sơ không chuyển vùng (%localappdata%\Microsoft\MSCRM\). Nếu tệp không nằm trong thư mục hồ sơ không chuyển vùng, Trình hướng dẫn cấu hình sẽ tìm kiếm thư mục nơi Dynamics 365 for Outlook được cài đặt. Theo mặc định, Dynamics 365 for Outlook được cài đặt trong thư mục C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM.
Nếu tệp cấu hình nằm ở vị trí chuyển vùng được sử dụng bởi các ứng dụng khác (AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\), nó sẽ không được hiển thị.
Ví dụ lệnh cho cấu hình Dynamics 365 for Outlook
Lệnh sau đây cấu hình Microsoft Dynamics 365 for Outlook với Truy cập ngoại tuyến bằng cách sử dụng tệp có tên config_client.xml ở chế độ im lặng và xuất ra tệp nhật ký có tên clientinstall.log:
Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe /Q /i c:\config_client.xml /xa /l c:\clientinstall.log
Tham số cấu hình chế độ im lặng /Q yêu cầu tệp cấu hình ở định dạng XML. Không có hộp thoại hoặc thông báo lỗi nào sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị. Để nắm bắt thông tin thông báo lỗi, hãy bao gồm tham số tệp nhật ký (/L) hoặc ghi nhật ký chi tiết (/LV).
Quan trọng
Cần có thông tin đăng nhập người dùng hợp lệ được lưu trữ trong Windows Vault để chạy Trình hướng dẫn cấu hình ở chế độ im lặng. Thông tin thêm: Yêu cầu thông tin đăng nhập của người dùng khi bạn chạy Trình hướng dẫn cấu hình
Ổ đĩa /i [:] [[đường dẫn]configfilename.xml tham số dòng lệnh cung cấp cho Microsoft]] Setup thông tin cần thiết. Dynamics CRM for Outlook Đây chính là thông tin mà mọi màn hình cài đặt yêu cầu. Các yếu tố XML phải bằng tiếng Anh (Mỹ); ký tự đặc biệt hoặc mở rộng không thể được sử dụng. Tệp cấu hình XML đã bản địa hoá các yếu tố XML sẽ không hoạt động một cách chính xác. Dưới đây là phần giải thích từng yếu tố XML và tệp XML mẫu:
Tham số /xa , khi được sử dụng với tham số /q, sẽ xóa tất cả các tổ chức được cấu hình cho Dynamics 365 for Outlook.
Tham số /R có thể được sử dụng để ẩn giao diện người dùng của Trình hướng dẫn cấu hình và chỉ hiển thị hộp thoại tiến trình. Tham số này yêu cầu tệp XMLSetup hợp lệ có tên là Default_Client_Config.xml và phải nằm trong thư mục cài đặt AppData hoặc Client của người dùng cục bộ.
Các thành phần tệp cấu hình Dynamics 365 for Outlook XML
| Yếu tố | Sự miêu tả |
|---|---|
| <Triển khai></Triển khai> | Tệp cấu hình phải là tệp XML hợp lệ sử dụng <Triển khai> làm phần tử gốc. |
| <InstallOfflineCapability>đúng/sai</InstallOfflineCapability> | Chỉ định loại cài đặt Dynamics 365 for Outlook . Chỉ định true sẽ cài đặt Microsoft Dynamics 365 for Outlook với khả năng Truy cập ngoại tuyến. |
| <TargetDir>ổ đĩa:\đường dẫn</TargetDirectory> | Chỉ định thư mục mà các tệp Dynamics 365 for Outlook sẽ được cài đặt. |
| <Triển khai></Triển khai> | Phần tử mẹ cho tất cả các phần tử sau đây. |
| <DiscoveryUrl>https://website:portnumber</DiscoveryUrl> | Chỉ định URL cho Dịch vụ web khám phá Dynamics 365 for Customer Engagement. Đối với Dynamics 365 for Customer Engagement, hãy sử dụng URL tổ chức đầy đủ, chẳng hạn như https://orgname.crm.dynamics.com hoặc tùy thuộc vào môi trường và vị trí trực tuyến của bạn, hãy sử dụng URL dịch vụ khám phá trong biểu mẫu https://disco.crm.dynamics.com. Để biết danh sách các URL, hãy xem MSDN: Dịch vụ khám phá. |
| <Xác thực liên bang>đúng/sai</Xác thực liên bang> | Chỉ định xem thông tin xác thực liên kết (Azure Active Directory) có được sử dụng để xác thực trong Trình hướng dẫn cấu hình hay không. Nếu bạn chỉ định false, bạn có thể sử dụng thông tin xác thực như user@contoso.onmicrosoft.com. |
| <Tổ chức></Tổ chức> | Đây là phần tử cha cho phần tử <Tổ chức> sau. |
| <Tổ chức FriendlyName="Tên tổ chức thân thiện của tôi" IsPrimary="true"/"false">Tên tổ chức</Tổ chức> | Chỉ định tên của tổ chức mà máy khách sẽ kết nối với. Tên thân thiện. Chỉ định tên hiển thị khác với tên tổ chức trong Outlook. Là Chính. Chỉ định tổ chức sẽ được cấu hình làm tổ chức đồng bộ hóa trong Dynamics 365 for Outlook. Lưu ý:Tên tổ chức phân biệt chữ hoa chữ thường. |
| <Thông báo CEIP>đúng/sai</Thông báo CEIP> | Chỉ định xem có hiển thị biểu ngữ thông báo "Tôi muốn tham gia Chương trình cải thiện trải nghiệm của khách hàng" hay không. Dynamics 365 for Outlook Cài đặt mặc định là true và biểu ngữ thông báo sẽ được hiển thị. Nếu bạn chỉ định false, biểu ngữ thông báo sẽ không xuất hiện trong Dynamics 365 for Outlook. Thông tin thêm: Chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng của Microsoft |
Thông tin đăng nhập của người dùng được yêu cầu khi bạn chạy Trình hướng dẫn Cấu hình
Trình hướng dẫn cấu hình yêu cầu thông tin đăng nhập của người dùng. Trong quá trình cấu hình im lặng, bằng cách sử dụng /Q với tệp Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe, Trình hướng dẫn cấu hình sẽ tìm kiếm thông tin đăng nhập của người dùng trong Windows Vault. Nếu Trình hướng dẫn cấu hình không tìm thấy thông tin xác thực hoặc thông tin xác thực không theo định dạng bắt buộc, thì quá trình cấu hình sẽ không hoàn tất và lỗi sẽ được ghi vào tệp nhật ký cấu hình. Lưu ý rằng Trình hướng dẫn cấu hình không hỗ trợ thêm UPN hoặc mật khẩu của người dùng vào tệp cấu hình XML. Để biết thêm thông tin về Windows Vault và Credential Manager, hãy xem Credential Manager là gì
Tệp cấu hình Dynamics 365 for Outlook XML mẫu để cấu hình
Ví dụ về tệp cấu hình sau đây cấu hình Dynamics 365 for Outlook để kết nối với một tổ chức chính có tên Contoso và một tổ chức khác có tên AdventureWorksCycle trên Dynamics 365 Server có tên crmserver.
Lưu ý
Bạn có thể sử dụng cùng một tệp bao gồm cả yếu tố cài đặt và cấu hình. Trình hướng dẫn thiết lập và cấu hình sẽ bỏ qua các yếu tố không liên quan đến hoạt động.
Ví dụ tệp Default_Client_Config.xml
<Deployments>
<Deployment>
<DiscoveryUrl>https://crmserver</DiscoveryUrl>
<Organizations>
<Organization IsPrimary='true'>Contoso</Organization>
<Organization>AdventureWorksCycle</Organization>
</Organizations>
<CEIPNotification>false</CEIPNotification>
</Deployment>
</Deployments>
Lưu ý
Ví dụ trước chỉ định hai tổ chức khác nhau mà người dùng có quyền truy cập và cấu hình Dynamics 365 for Outlook để không hiển thị biểu ngữ thông báo "Tôi muốn tham gia Chương trình cải thiện trải nghiệm của khách hàng". Giá trị trong phần tử Organization không được chứa các ký tự đặc biệt hoặc khoảng trắng. Đối với Customer Engagement (on-premises), bạn có thể tìm tên duy nhất của tổ chức bằng cách chạy lệnh ghép ngắn Get-CrmOrganization Windows PowerShell hoặc đi tới Cài đặt>Tùy chỉnh>Tài nguyên dành cho nhà phát triển và trong Thông tin tham chiếu phiên bản sao chép Tên duy nhất.
Cấu hình Dynamics 365 for Outlook bằng một tập lệnh
Viết một tập lệnh tự động cập nhật cài đặt cấu hình cho người dùng Dynamics 365 for Outlook. Bạn có thể sử dụng các dòng như sau để thực hiện các hành động cấu hình cơ bản, dựa trên tệp cấu hình mới được lưu trữ trên máy tính được chỉ định là <
servername>.Trong đoạn mã sau đây, tệp cấu hình ứng dụng khách mặc định được ghi đè, các tổ chức được đặt cấu hình trước đó sẽ bị xóa, thông tin đăng nhập của người dùng được thêm vào Két Windows, và tổ chức mới được cài đặt.
copy /y \\<servername>\share\Default_Client_Config.xml "c:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Default_Client_Config.xml" "C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe" /q /xa cmdkey /generic:Microsoft_CRM_https://disco.crm.dynamics.com/ /user:user@contoso.com /password{password_goes_here} "C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe" /q /i "C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Default_Client_Config.xml"Tiền bo
Hãy cân nhắc chạy tập lệnh của bạn dưới dạng tập lệnh đăng nhập hoặc buộc tập lệnh chạy vào một thời điểm cụ thể, chẳng hạn như bằng cách sử dụng Microsoft System Center 2012 Configuration Manager.
Trong đoạn mã, bạn cũng có thể bao gồm logic phát hiện xác định việc máy khách đã được cấu hình hay chưa. Nếu máy khách đã được cấu hình, bạn có thể thoát đoạn mã mà không cần thực hiện hành động.
Ví dụ tệp Default_Client_Config.xml
<Deployment> <DiscoveryUrl>https://CrmDiscoveryUrl</DiscoveryUrl> <Organizations> <Organization IsPrimary='true'>Organization1</Organization> </Organizations> </Deployment>Chạy đoạn mã trên mỗi máy khách trong tổ chức có máy chủ đã thay đổi. Bạn có thể chạy tập lệnh theo nhiều cách khác nhau, bao gồm thông qua tab Hồ sơ của hộp thoại thuộc tính người dùng trong Người dùng và Máy tính Active Directory (ADUC) hoặc thông qua Đối tượng Chính sách Nhóm (GPO).