Xác định sản phẩm có liên quan để tăng doanh số
Để cải thiện cơ hội tăng doanh số, hãy thêm các sản phẩm có liên quan làm gợi ý cho việc bán thêm, bán chéo, phụ kiện hoặc sản phẩm thay thế trong Dynamics 365 Sales.
Yêu cầu về giấy phép và vai trò
| Loại yêu cầu | Bạn phải có |
|---|---|
| Giấy phép | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise hoặc Dynamics 365 Sales Professional Thông tin thêm: Giá bán của Dynamics 365 |
| Vai trò bảo mật | Trưởng phòng bán hàng, Trưởng phòng bán hàng chuyên nghiệp hoặc Phó chủ tịch bán hàng Thông tin thêm: Các vai trò bảo mật được xác định trước cho Bán hàng |
Sản phẩm liên quan là gì?
Một sản phẩm liên quan có thể là phụ kiện, sản phẩm bán kèm, sản phẩm thay thế hoặc sản phẩm bán thêm. Ví dụ, đối với sản phẩm Microsoft Surface Pro, bạn có thể thêm Microsoft Surface Book làm sản phẩm bán thêm để khi nhân viên bán hàng thêm Microsoft Surface Pro vào bất kỳ cơ hội, báo giá, đơn hàng hoặc hóa đơn nào, Microsoft Surface sẽ được đề xuất là tùy chọn bán thêm.
Các sản phẩm có liên quan được hiển thị dưới dạng các đề xuất cho các đại lý bán hàng của bạn trong quá trình quản lý cơ hội hoặc đặt hàng. Các đề xuất này giúp các đại lý bán hàng của bạn đề xuất sản phẩm liên quan và gói/bộ sản phẩm cho khách hàng, và tăng doanh thu sản phẩm.
Lưu ý
Bạn có thể thêm sản phẩm liên quan đến một sản phẩm hoặc gói sản phẩm, nhưng không phải cho các dòng sản phẩm.
Thêm sản phẩm liên quan (Trung tâm Bán hàng)
Tùy thuộc vào ứng dụng bán hàng bạn đang sử dụng, hãy thực hiện một trong những thao tác sau:
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Trung tâm bán hàng,
- Chọn Thay đổi khu vực
ở góc dưới bên trái của sơ đồ trang web, sau đó chọn Cài đặt ứng dụng. - Trong khu vực Danh mục sản phẩm , hãy chọn Dòng sản phẩm và Sản phẩm.
- Chọn Thay đổi khu vực
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Sales Professional,
- Chọn Sản phẩm từ sơ đồ trang web.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Trung tâm bán hàng,
Mở một sản phẩm mà bạn muốn để xác định các sản phẩm liên quan nhất. Sản phẩm phải ở trạng thái Bản nháp, Đang hoạt động hoặc Đang sửa đổi .
Chọn tab Liên quan , sau đó chọn Mối quan hệ sản phẩm.
Trên tab Mối quan hệ sản phẩm , bạn sẽ thấy danh sách sản phẩm nếu sản phẩm đó có sản phẩm liên quan hiện có.
Chọn Mối quan hệ sản phẩm mới.
Trong biểu mẫu Mối quan hệ sản phẩm mới , hãy nhập các thông tin chi tiết sau:
Sản phẩm liên quan. Chọn một sản phẩm mà bạn muốn thêm làm sản phẩm liên quan vào bản ghi sản phẩm hiện có mà đang thực hiện.
Loại quan hệ bán hàng. Chọn xem bạn có muốn thêm các sản phẩm như một sản phẩm bán thêm, bán chéo, phụ kiện, hoặc sản phẩm thay thế.
Hướng. Chọn xem mối quan hệ giữa các sản phẩm sẽ là hướng một chiều hay hai chiều. Khi bạn chọn Một chiều, các sản phẩm mà bạn chọn trong sản phẩm liên quan sẽ được hiển thị như là một khuyến nghị cho các sản phẩm hiện có, nhưng không áp dụng ngược lại.
Chọn Lưu hoặc Lưu & Đóng.
Lưu ý
Hiện tại, ứng dụng Sales Hub chưa hỗ trợ tính năng gợi ý sản phẩm.
Bước cụ thể tiếp theo
Xuất bản một sản phẩm hoặc gói sản phẩm để có thể bán được
Thiết lập danh mục sản phẩm: Hướng dẫn
Không thể tìm thấy các tùy chọn trong ứng dụng của bạn?
Có ba khả năng như sau:
- Bạn không có giấy phép hoặc vai trò cần thiết. Kiểm tra phần Yêu cầu về giấy phép và vai trò ở đầu trang này.
- Quản trị viên của bạn chưa bật tính năng này.
- Tổ chức của bạn đang sử dụng một ứng dụng tùy chỉnh. Hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để biết chính xác các bước cần thực hiện. Các bước được mô tả trong bài viết này là dành riêng cho ứng dụng Trung tâm bán hàng và Sales Professional loại dùng được ngay.