Chia sẻ qua

Tóm tắt chuỗi email bằng thông tin bán hàng với copilot trong Outlook

  • Bài viết

Microsoft Copilot for Sales bao gồm tất cả các khả năng trong Copilot for Microsoft 365 để cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết có giá trị nhằm hỗ trợ sự tương tác của khách hàng. Trải nghiệm copilot kết hợp trong Microsoft Outlook giúp hỗ trợ người bán với sức mạnh của copilot trong Outlook và vai trò Copilot for Sales trong một thiết kế 'cùng nhau tốt hơn' liền mạch. Trải nghiệm này hiển thị các chuỗi email tóm tắt và email trả lời được tạo để cho phép người bán phát triển mối quan hệ với khách hàng và chốt giao dịch.

Yêu cầu cấp phép

Bạn phải có giấy phép Microsoft Copilot for Sales để bắt đầu trải nghiệm kết hợp này. Giấy phép Microsoft Copilot for Sales bao gồm Copilot for Microsoft 365 giấy phép.

Nếu đã có Copilot for Microsoft 365, bạn có thể thêm giấy phép nâng cao Copilot for Sales để bao gồm tất cả chức năng dựa trên vai trò và kết nối CRM.

Nếu bạn là khách hàng của Dynamics 365 Sales Premium thì chức năng bán hàng cụ thể sẽ được bao gồm. Yêu cầu mua duy nhất là Copilot for Microsoft 365 để có đầy đủ Copilot for Sales chức năng.

Để biết thông tin về giá cả, hãy xem Microsoft Copilot for Sales giá và Copilot for Microsoft 365 giá.

Lưu ý

Nếu bạn có Copilot for Sales giấy phép tiêu chuẩn, hãy xem Xem và lưu bản tóm tắt email vào CRM.

Điều kiện tiên quyết

Ngôn ngữ được hỗ trợ trong

Để xem danh sách các ngôn ngữ được hỗ trợ cho trải nghiệm kết hợp Copilot for Microsoft 365 và Copilot for Sales, hãy xem ngôn ngữ được hỗ trợ.

Email phải bằng một trong những ngôn ngữ được hỗ trợ để tạo chuỗi email tóm tắt.

Xem tóm tắt email

Với copilot trong Outlook và Copilot for Sales cùng nhau, bạn sẽ nhận được bản tóm tắt email trong Outlook được bổ sung thêm thông tin bán hàng từ hệ thống CRM của bạn như Dynamics 365 hoặc Salesforce ©.

Bạn cũng có thể mở ngăn Copilot for Sales từ bản tóm tắt email để xem thông tin bán hàng cụ thể trong ngữ cảnh của email. Thông tin bán hàng được hiển thị trong Thông tin bán hàng chính thẻ. Thẻ hiển thị thông tin về cơ hội, tài khoản và người liên hệ được kết nối.

Để xem tóm tắt email

  1. Trong Outlook, hãy mở một chuỗi email mà bạn muốn tóm tắt.
  2. Chọn hộp Tóm tắt theo copilot ở đầu chuỗi email. Copilot quét chuỗi email, tạo và hiển thị bản tóm tắt ở đầu chuỗi email.
  3. Trong hộp Tóm tắt theo copilot , chọn danh sách thả xuống Từ Outlook ở trên cùng bên phải và chọn Thêm thông tin chi tiết về Bán hàng. Bản tóm tắt được cập nhật để bao gồm thông tin bán hàng từ CRM.

    Lưu ý

    Nếu một email bên ngoài được đưa vào chuỗi email, Thêm thông tin chi tiết về doanh số được chọn theo mặc định.

  4. Để mở Copilot for Sales, chọn Vào Bán hàng. Thông tin bán hàng chính thẻ hiển thị thông tin về cơ hội, tài khoản và người liên hệ được kết nối.

Xem thêm

Cho phép người dùng cho Microsoft Copilot for Microsoft 365
Tóm tắt chuỗi email bằng Copilot for Microsoft 365 trong Outlook