Hiểu quy trình kinh doanh hiện tại
Bây giờ là lúc phá vỡ quy trình kinh doanh hiện đang giải quyết vấn đề kinh doanh, kiểm tra từng bước của quy trình một cách chi tiết.
Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu về:
Người đóng góp để giải quyết vấn đề kinh doanh
Lập tài liệu cho quy trình công việc
Xác định những người đóng góp quan trọng
Hãy suy nghĩ thông qua tất cả những người đóng góp cho quá trình này. Điều này bao gồm những người trong bộ phận của bạn và các bộ phận khác, những người cùng làm việc với nhau về vấn đề này. Hiểu những gì họ làm trong bối cảnh của vấn đề kinh doanh đang được giải quyết.
Khi bạn bắt đầu ghi lại quy trình kinh doanh trong phần tiếp theo, bạn sẽ muốn dựa vào những người này để giúp bạn hiểu từng bước. Rất có thể bạn sẽ học theo cách này và bạn có thể cần thêm người mới vào nhóm dự án của mình để đưa ra quan điểm của họ.
Mẹo
Tránh những điểm mù! Nếu bạn tiến đến một bước trong quy trình "và sau đó, một phép màu xảy ra!", bạn sẽ cần tìm một người có thể làm sáng tỏ điều đó. Ngoài ra, hãy xem xét các quan điểm đa dạng trong sở thích và ràng buộc công việc.
Trong tình huống mẫu của chúng tôi, chúng tôi đã xác định những người đóng góp quan trọng sau:
Khám phá các quy trình để cải thiện khi sử dụng Process advisor
Nếu nhiệm vụ của bạn được thực hiện đầy đủ trên máy tính để bàn, thì bạn có thể khám phá tất cả các bước mà những người khác nhau trong tổ chức của bạn đang thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ bằng cách sử dụng chức năng khám phá quy trình của chúng tôi có tên process advisor. Process advisor trực quan hóa quy trình của bạn trong một bản đồ quy trình và cho thấy các điểm nghẽn cũng như chỉ số cho quy trình của bạn thông qua một báo cáo phân tích.
Lưu ý
Bạn có thể cho chúng tôi biết bạn thích dùng ngôn ngữ nào cho tài liệu không? Làm một cuộc khảo sát ngắn. (xin lưu ý, khảo sát này bằng tiếng Anh)
Cuộc khảo sát sẽ mất khoảng bảy phút. Không có dữ liệu cá nhân nào được thu thập (điều khoản về quyền riêng tư).