Lưu ý
Cần có ủy quyền mới truy nhập được vào trang này. Bạn có thể thử đăng nhập hoặc thay đổi thư mục.
Cần có ủy quyền mới truy nhập được vào trang này. Bạn có thể thử thay đổi thư mục.
Hàng đợi công việc trong Power Automate có thể được sử dụng để lưu trữ dữ liệu liên quan đến quy trình và cung cấp một cách để tách biệt các quy trình và tự động hóa phức tạp, cho phép chúng giao tiếp không đồng bộ.
Chúng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả, khả năng mở rộng và khả năng phục hồi của tự động hóa và giúp ưu tiên công việc, với các mục có mức độ ưu tiên cao nhất sẽ được hoàn thành trước, bất kể chúng được xử lý bởi công nhân kỹ thuật số, công nhân thực sự hay thông qua tích hợp.
Cũng giống như các dây chuyền lắp ráp sản xuất được thiết kế để tách biệt các giai đoạn sản xuất phức tạp khác nhau, hàng đợi công việc có thể giúp tách biệt các khu vực khác nhau của một quy trình, cho phép mỗi bộ phận hoạt động độc lập và trao đổi đầu vào và đầu ra được ưu tiên một cách không đồng bộ.
Hình minh họa sau đây hiển thị một quy trình đầu cuối sử dụng hàng đợi công việc để truyền đạt công việc được ưu tiên giữa các bước quy trình và tự động hóa.
Điều kiện tiên quyết
Để sử dụng hàng đợi công việc trong Power Automate cần thực hiện những điều sau:
- Giấy phép cao cấp Power Automate
- Vai trò người tạo môi trường (hoặc các vai trò khác bao gồm quyền truy cập vào bảng hàng đợi công việc)
- Power Automate Cấu hình địa chỉ URL và IP
Lợi ích của hàng đợi làm việc
Bảng sau đây liệt kê một số lợi ích của việc sử dụng hàng đợi công việc.
| Lợi ích | Mô tả |
|---|---|
| Tăng hiệu quả và khả năng mở rộng | Hàng đợi công việc có thể tăng hiệu quả và năng suất của quy trình tự động hóa bằng cách giúp đảm bảo hoàn thành công việc kịp thời và nhanh chóng. Họ cũng có thể giúp tách rời các phần trong quy trình tự động hóa của bạn để bạn có thể mở rộng quy mô một cách độc lập. |
| Sử dụng tài nguyên tốt hơn | Bằng cách sử dụng hàng đợi công việc, bạn có thể cải thiện việc sử dụng robot và tối ưu hóa số lượng robot cần thiết để hoàn thành công việc. |
| Ưu tiên nhất quán | Hàng đợi công việc có thể giúp bạn ưu tiên các mục công việc, trong đó các mục có mức độ ưu tiên cao nhất sẽ được hoàn thành trước, bất kể chúng được xử lý bởi nhân viên kỹ thuật số, nhân viên thực sự hay thông qua tích hợp. |
| Giám sát tập trung | Hàng đợi công việc cung cấp trải nghiệm giám sát trực tiếp cho phép các nhóm người dùng doanh nghiệp và chuyên gia CNTT hợp tác chặt chẽ để khắc phục các trường hợp ngoại lệ trong quá trình xử lý hàng đợi công việc. |
Bằng cách sử dụng hàng đợi công việc kết hợp với các công cụ quản lý lực lượng lao động kỹ thuật số khác, chẳng hạn như nhóm máy lưu trữ, phân tích nâng cao với Power BI và khai thác quy trình, các tổ chức có thể có được cái nhìn sâu sắc hơn về hiệu suất tự động hóa của mình để cải thiện hiệu quả, khả năng mở rộng và khả năng phục hồi đồng thời giảm chi phí và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khi nào sử dụng hàng đợi công việc
Hàng đợi công việc là một công cụ cực kỳ linh hoạt để quản lý khối lượng công việc hiệu quả hơn và đảm bảo công việc quan trọng được hoàn thành đúng hạn, bất kể quy trình phức tạp hay quy mô tự động hóa mà chúng được sử dụng.
Ví dụ về trường hợp sử dụng hàng đợi công việc điển hình
Là một phần của quy trình chuỗi cung ứng, hàng nghìn giao dịch phải được xử lý mỗi ngày .
Việc hoàn tất quy trình dựa trên SLA nghiêm ngặt và phải hoàn tất trước 11 giờ tối vì kết quả sẽ được sử dụng làm đầu vào cho một quy trình khác.
Để tuân thủ SLA, cần xây dựng các hệ thống tự động hóa:
- Đẩy giao dịch vào hàng đợi công việc được quản lý và giám sát tập trung.
- Xử lý các giao dịch đồng thời trên một nhóm máy chuyên dụng gồm 20 máy.
Trong trường hợp tự động hóa không thể xử lý một giao dịch cụ thể trong SLA, người dùng sẽ được thông báo xử lý giao dịch theo cách thủ công.