Kỹ thuật tự động hóa doanh nghiệp toàn diện (HEAT)
HEAT là hướng dẫn được thiết kế để giúp bạn triển khai nền tảng tự động hóa và quản lý toàn bộ vòng đời của một dự án tự động hóa. Kiến trúc sư đám mây, nhà phát triển RPA, chuyên gia CNTT và người ra quyết định kinh doanh sử dụng các phương pháp, tài liệu và công cụ tốt nhất này để đạt được mục tiêu áp dụng đám mây của họ.
Bằng cách sử dụng HEAT, các tổ chức có thể điều chỉnh tốt hơn các chiến lược kinh doanh và kỹ thuật của mình để đảm bảo thành công.
NHIỆT bao gồm các giai đoạn sau:
- Trao quyền
- Khám phá & kế hoạch
- Thiết kế
- Xây dựng & Bài kiểm tra
- Triển khai & quản lý
- Bảo mật & quản lý
- Giáo dục
Chúng tôi đã ghi hình một loạt video đặc biệt trên kênh video Automate It trong đó chúng tôi đi sâu vào từng giai đoạn một cách chi tiết.
Bắt đầu bằng video này: Giới thiệu về HEAT
Tìm hiểu cách áp dụng các kỹ thuật HEAT trong Trung tâm tự động hóa xuất sắc (CoE) của bạn với Sách trắng về Quản trị Nền tảng tự động hóa thông minh mã thấp.
Mỗi giai đoạn của kỹ thuật HEAT được mô tả bên dưới cùng với các tài nguyên bổ sung.
Trao quyền
Sự khởi đầu của bất kỳ dự án tự động hóa thành công nào là đảm bảo rằng các bên liên quan chính hiểu được khả năng tự động hóa của nền tảng. Ở giai đoạn này, người dùng mới Microsoft Power Automate có thể tìm hiểu về các khả năng tự động hóa trong Power Automate.
Xem video: Power Automate & Power Platform
Khám phá & kế hoạch
Trong giai đoạn này, CoE và doanh nghiệp cộng tác về những quy trình cần tự động hóa dựa trên ROI dự kiến, từ nhóm phát triển và thiết lập môi trường Power Automate .
Mặc dù tự động hóa giúp các tổ chức hoạt động hiệu quả hơn nhưng việc quyết định quy trình nào cần tự động hóa vẫn thường là một thách thức. Không thể tự động hóa mọi quy trình, vì vậy CoE có thể sử dụng ứng dụng Dự án tự động hóa để quản lý hồ sơ tồn đọng và chọn tự động hóa dựa trên ROI.
Power Automate cung cấp các loại môi trường khác nhau (ví dụ: sản xuất, hộp cát và dùng thử). Mỗi môi trường có một nhóm người dùng và vai trò được xác định. Quản trị viên có thể mang cơ sở hạ tầng điện toán của riêng mình để cài đặt Power Automate cho máy tính để bàn và phần mềm cần thiết.
Xem video: Trao quyền, khám phá & kế hoạch"
Các tài nguyên để xác định ROI, khám phá quy trình và thiết lập Power Automate môi trường:
- Khám phá quy trình nào cần tự động hóa bằng cách sử dụng khai thác quy trình
- Sử dụng ứng dụng Dự án tự động hóa để tuyển chọn và quản lý ý tưởng
- Power Automate cho máy tính để bàn
- Power Automate Cấu hình địa chỉ IP
- Vai trò quản trị viên dịch vụ (Microsoft 365 Toàn cầu / Power Platform/ Dynamics 365/ Azure/ Power BI quản trị viên)
- Chỉ định Power Automate Premium (trước đây Power Automate cho mỗi gói người dùng có RPA được giám sát) thông qua Microsoft 365 trung tâm quản trị
- Quản lý Power Automate Kế hoạch quy trình (trước đây Power Automate tiện ích bổ sung RPA không cần giám sát) dung lượng trong Power Platform trung tâm quản trị
Thiết kế
Việc xây dựng các giải pháp tự động hóa mạnh mẽ đòi hỏi các nguyên tắc thiết kế được xác định rõ ràng để xây dựng nền tảng cho quy mô, bảo mật và tuân thủ.
Xem video: Giai đoạn thiết kế
Một số nguyên tắc thiết kế khác (không phải là danh sách đầy đủ) cần xem xét là:
- Thiết kế cho quy mô, thông lượng và khả năng phục hồi
- Nguyên tắc cơ bản – quản lý và kiểm tra ghi nhật ký và thông tin xác thực
- Chiến lược xử lý lỗi và thử lại
- Sử dụng API và UI để tự động hóa
Xây dựng & Bài kiểm tra
Tòa nhà là trung tâm của vòng đời tự động hóa.
Xem video: Xây dựng & Bài kiểm tra
Các tài nguyên khác cho tự động hóa tòa nhà:
- Cẩm nang RPA dành cho tự động hóa GUI của SAP - Microsoft AI Builder
- Chuỗi video Automate It: "Power Automate dành cho máy tính để bàn và SAP"
- Sử dụng văn bản nhạy cảm trong Power Automate dành cho máy tính để bàn + Azure Key Vault
Trong Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) với SAP, trình bày cách xây dựng giải pháp tự động hóa Xử lý hóa đơn cấp doanh nghiệp. Giải pháp tự động hóa thông minh này xử lý hóa đơn trong SAP và hiển thị một số tình huống chính của doanh nghiệp như ghi nhật ký, kiểm tra, theo dõi từng quá trình xử lý hóa đơn, con người trong vòng lặp, tính toán ROI, v.v.
Xem loạt video: RPA dựa trên GUI SAP trong Power Automate dành cho máy tính để bàn
Triển khai & quản lý
Power Automate cung cấp một bộ khả năng phong phú cho quản trị viên và nhà phát triển trong suốt chu kỳ triển khai cho một quá trình tự động hóa nhất định, bao gồm thông tin chi tiết về sự thành công hay thất bại của từng lần chạy riêng lẻ cũng như khả năng lên lịch, xếp hàng và ưu tiên tự động hóa.
Nhà phát triển có thể thiết lập CI/CD tích hợp thử nghiệm để triển khai tự động hóa và tránh những thay đổi vô tình có thể phá vỡ quá trình tự động hóa trong sản xuất.
Power Automate cũng giúp người dùng quản lý tự động hóa của họ. Tất cả dữ liệu thực thi đều có sẵn trong Dataverse, với các báo cáo và chế độ xem trực quan hóa dữ liệu này. Power Automate cung cấp thông tin theo thời gian thực về từng bot cũng như các máy và cụm mà chúng chạy trên đó, mang lại cái nhìn chi tiết hơn về tình trạng tự động hóa đầy đủ, tình trạng bot và tình trạng cơ sở hạ tầng.
Xem video: Triển khai & quản lý
Một số tài nguyên để triển khai, giám sát và quản lý tự động hóa:
- ALM với Microsoft Power Platform sử dụng Azure DevOps hoặc GitHub
- Chạy các luồng trên máy tính ở dạng đã tham dự/không giám sát
- Giám sát luồng máy tính để bàn chạy
- Ưu tiên luồng máy tính để bàn bằng cách sử dụng hàng đợi
- Chia sẻ dòng màn hình nền
- Microsoft Dataverse Kiểm tra
- Video: tại chỗ trạng thái giám sát cổng dữ liệu
- Video: Tự động cài đặt cổng dữ liệu tại chỗ
- Video: Phân cụm cổng của bạn
- Video: ALM với RPA trong Power Automate
- Video: "Power Automate bảng điều khiển giám sát máy tính để bàn"
Bảo mật & quản lý
Trong giai đoạn này, CoE tự động hóa có thể sử dụng các biện pháp kiểm soát bảo mật để thiết lập đường ray bảo vệ nhằm mở rộng RPA trên toàn tổ chức của họ. Họ có thể tận dụng Microsoft Entra ID, một nền tảng quan trọng cho phép quản trị viên tạo và quản lý kiểm soát truy cập vào người dùng và tài nguyên một cách tập trung. Power Automate Cung cấp các biện pháp kiểm soát bảo mật và quản trị phong phú để đảm bảo rằng bạn có thể chạy các quy trình quan trọng trong kinh doanh của mình một cách đáng tin cậy và tuân thủ.
Nền tảng này cung cấp một bộ nhật ký kiểm tra phong phú giúp quản trị viên theo dõi những gì đã xảy ra trong hệ thống. Việc tích hợp Microsoft Power Platform sâu với Azure và cho phép quản trị viên CNTT xác định các chính sách và quy trình phản ứng và Microsoft 365 chủ động để theo dõi hoạt động tự động hóa.
Một số tài nguyên hữu ích về bảo mật, quản trị và nuôi dưỡng việc áp dụng:
- Power Platform Tuân thủ và bảo mật dữ liệu
- Trung tâm tin cậy của Microsoft
- Thiết lập chiến lược ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP)
- Sự kiện dòng kiểm tra Power Automate thông qua Microsoft 365 Trung tâm Bảo mật &; Tuân thủ
Giáo dục
CoEs nên thiết lập chiến lược của họ để nuôi dưỡng và nâng cao kỹ năng cho nhân viên của họ. Họ có thể tạo ra một cộng đồng các nhà vô địch, đào tạo họ, điều hành các cuộc chiến bot và truyền bá những câu chuyện thành công. Power Automate Cung cấp một bộ tài nguyên học tập phong phú (tài liệu, video, hướng dẫn, phòng thí nghiệm, khóa học, chứng chỉ, sách trắng, v.v.). Microsoft Power Platform Trung tâm Áp dụng cung cấp hướng dẫn, sổ làm việc và công cụ để đẩy nhanh việc áp dụng trong doanh nghiệp của bạn.
Áp dụng kỹ thuật HEAT
Tìm hiểu cách áp dụng các kỹ thuật HEAT trong CoE tự động hóa của bạn với Quản lý sách trắng về nền tảng tự động hóa thông minh mã thấp.