Chia sẻ qua

Di chuyển giữa các đối tượng thuê

  • Bài viết

Di chuyển một môi trường sang một đối tượng thuê khác

Bạn có thể sử dụng tính năng di chuyển từ đối tượng thuê sang đối tượng thuê để yêu cầu di chuyển một môi trường từ đối tượng thuê này* sang đối tượng thuê khác. Tính năng này giúp khách hàng có thể hỗ trợ các trường hợp sau:

  • Hợp nhất nhiều đối tượng thuê thành một đối tượng thuê
  • Hỗ trợ mua lại từ Công ty A sang Công ty B

*Môi trường không bị di chuyển về mặt vật lý mà thay vào đó được liên kết với một đối tượng thuê khác. Môi trường vẫn tồn tại nhưng không còn thuộc đối tượng thuê nguồn. Nó có sẵn và được quản lý theo đối tượng thuê đích.

Bạn cần gửi yêu cầu hỗ trợ để bắt đầu di chuyển từ đối tượng thuê này sang đối tượng thuê khác.

Giao diện người dùng hoặc phiên bản không bị thay đổi trong quá trình này. Bạn có thể di chuyển một hoặc nhiều môi trường. Khi hoàn tất, môi trường của bạn sẽ xuất hiện trong đối tượng thuê mới.

Quan trọng

  • Nếu việc di chuyển từng môi trường sang đối tượng thuê khác yêu cầu thay đổi khu vực địa lý, thì đối tượng thuê của bạn sẽ trở thành đối tượng thuê đa khu vực. Tính năng khu vực được bật trong trung tâm quản trị Power Platform bởi nhóm hỗ trợ. Thông tin thêm: Di chuyển theo vùng địa lý.
  • Bạn có thể cần cấu hình lại một số ứng dụng và cài đặt sau khi di chuyển từ đối tượng thuê sang đối tượng thuê, chẳng hạn như Microsoft Dynamics 365 for Outlook, đồng bộ hóa phía máy chủ SharePoint hoặc các ứng dụng và cài đặt khác.
  • Không hỗ trợ thay đổi khu vực địa lý vào hoặc ra khỏi GCC của Hoa Kỳ, US GCC High, US DoD, OCE, IND hoặc Trung Quốc.
  • Các bản sao lưu cơ sở dữ liệu nguồn hiện có sẽ không được di chuyển sang đối tượng thuê đích.
  • Một tổ chức được liên kết với một tổ chức tài chính và hoạt động không thể được di chuyển sang một đơn vị thuê khác. Dataverse
  • Di chuyển đối tượng thuê sang đối tượng thuê phải tuân theo Customer Lockbox khi được bật trong đối tượng thuê nguồn.

Các ứng dụng và nền tảng được hỗ trợ

Hỗ trợ Không được hỗ trợ hoàn toàn*
  • Dataverse
  • Ứng dụng Dynamics 365

*Có thể xảy ra tình trạng mất dữ liệu trong quá trình di chuyển và cần thực hiện thêm nhiều bước khác. Xác nhận xem có giải pháp nào dưới đây được cài đặt trong môi trường cần di chuyển hay không, vì những giải pháp này có thể yêu cầu bạn hoặc bộ phận Hỗ trợ thực hiện thêm các bước.

Loại môi trường được hỗ trợ

Hỗ trợ Không được hỗ trợ
  • Di chuyển môi trường sản xuất
  • Di chuyển môi trường hộp cát
  • Di chuyển đối tượng thuê từ GCC sang GCC
  • Một hoặc nhiều môi trường
  • Di chuyển môi trường mặc định
  • Di chuyển môi trường Teams
  • Di chuyển môi trường dùng thử
  • Di chuyển môi trường demo
  • Di chuyển môi trường nhà phát triển
  • Di chuyển đối tượng thuê từ GCC sang vùng địa lý khác hoặc từ vùng địa lý khác sang GCC
  • Di chuyển một tổ chức Dataverse được liên kết với một tổ chức tài chính và hoạt động

Di chuyển dòng

Khi yêu cầu di chuyển được gửi, nhóm hỗ trợ sẽ tham gia để xem xét yêu cầu theo cách thủ công. Dưới đây là danh sách các bước được thực hiện trong toàn bộ quá trình di chuyển.

Di chuyển dòng

Điều kiện tiên quyết

Nếu bạn không có đăng ký trả phí của Dynamics 365, Power Apps hoặc Microsoft Copilot Studio trong đối tượng thuê đích, bạn cần tạo một đăng ký. Bạn có thể cần phải mua gói đăng ký mới hoặc chuyển đổi gói đăng ký dùng thử thành gói đăng ký trả phí nếu chưa thực hiện.

Đối tượng thuê đích cần giấy phép người dùng hiện hoạt tương đương hoặc cao hơn, đồng thời bằng hoặc cao hơn bộ nhớ của đối tượng thuê nguồn.

Khi môi trường của bạn được di chuyển từ đối tượng thuê này sang đối tượng thuê khác trong cùng một khu vực, URL sẽ không thay đổi. Để thực hiện thao tác này, bạn cần trả lời một số câu hỏi bao gồm:

  • Miền đối tượng thuê nguồn và khu vực của nó là gì? (Ví dụ: EMEA, NA, APAC)
  • Miền đối tượng thuê đích và khu vực của nó là gì? (Ví dụ: EMEA, NA, APAC)
  • Đối tượng thuê đích có gói đăng ký Dynamics 365 hợp lệ với đủ chỗ cho tất cả người dùng được ánh xạ không? Người dùng được cung cấp trong tệp ánh xạ phải đang hoạt động và được cấp phép ở cả đối tượng thuê nguồn và đối tượng thuê đích.
  • Đối tượng thuê đích có đủ giấy phép người dùng khả dụng không?
  • Đối tượng thuê đích có đủ bộ nhớ khả dụng cho các môi trường được di chuyển không?
  • Trước khi di chuyển môi trường sản xuất (hoặc môi trường có tác động kinh doanh tiềm năng), cần thực hiện di chuyển bản sao hộp cát trước. Mục tiêu của những lần di chuyển này bằng cách sử dụng các bản sao của môi trường sản xuất quan trọng là để cho phép xác thực các môi trường đã di chuyển trước khi tiến hành di chuyển môi trường quan trọng của doanh nghiệp. Bạn có đủ khả năng cung cấp một bản sao môi trường sản xuất của mình để tiến hành thử nghiệm này không? Để được hướng dẫn về cách sao chép môi trường, hãy chuyển đến Sao chép môi trường.

Bạn phải cung cấp những thông tin sau:

  • Các môi trường sẽ được di chuyển từ đối tượng thuê nguồn.
  • Tệp ánh xạ người dùng cho môi trường đầu tiên được di chuyển. Mỗi môi trường phải có một tệp ánh xạ riêng. Người dùng cần phải tồn tại ở cả đối tượng thuê nguồn và đối tượng thuê đích, đồng thời cần được cấp phép và kích hoạt trong môi trường đó để quá trình di chuyển thành công. Chúng có thể có các miền nguồn và miền đích khác nhau miễn là chúng còn hoạt động.
  • ID đối tượng nhóm bảo mật trong đối tượng thuê mục tiêu để gán cho từng môi trường, nếu cần gán nhóm bảo mật. ID đối tượng nhóm bảo mật của đối tượng thuê mục tiêu sẽ được chỉ định trong quá trình di chuyển nếu được cung cấp. Nếu không được cung cấp, nhóm bảo mật có thể được chỉ định từ trung tâm quản trị Power Platform sau khi quá trình di chuyển hoàn tất.

Các bước được thực hiện bởi Power Platform quản trị viên hoặc quản trị viên Dynamics 365

  1. Được ủy quyền để thực hiện việc di chuyển.
  2. Việc di chuyển bằng bản sao hộp cát phải được tất cả các bên thực thi và xác thực trước khi lập kế hoạch di chuyển môi trường kinh doanh quan trọng. Trong trường hợp đó, chúng ta cũng cần một môi trường mới trong đối tượng thuê nguồn để có thể sao chép môi trường quan trọng đối với doanh nghiệp vào môi trường mới và thực hiện di chuyển thử nghiệm.
  3. Tạo người dùng trong đối tượng thuê mục tiêu. Bạn phải:
    1. Tạo người dùng trong Microsoft 365/Microsoft Entra ID.
    2. Gán giấy phép.
  4. Sau khi người dùng được tạo và kích hoạt, tệp ánh xạ cần được tạo theo các bước được mô tả sau trong bài viết này.
  5. Nếu có bất kỳ giải pháp nào cho các dòng Power Apps hoặc Power Automate, thì các giải pháp này cần được xuất từ Power Apps và nhập lại vào môi trường mới sau khi di chuyển.
  6. Nếu Lockbox được bật trong đối tượng thuê nguồn, hãy sẵn sàng phê duyệt yêu cầu Lockbox khi bắt đầu hoạt động đối tượng thuê cho đối tượng thuê.

Xác nhận xem có giải pháp nào dưới đây được cài đặt trong môi trường cần di chuyển hay không, vì những giải pháp này có thể yêu cầu bạn hoặc bộ phận Hỗ trợ thực hiện thêm nhiều bước nữa:

  • Power Apps hoặc Power Automate
  • Microsoft Copilot Studio
  • Dynamics 365 Customer Voice
    • Không hỗ trợ di chuyển từ người thuê này sang người thuê khác đối với Dynamics 365 Customer Voice. Các dự án và khảo sát phải được tạo lại sau khi di chuyển.
  • Cổng thông tin Power Apps
  • Trình kiểm tra ứng dụng Power Apps
  • Café X
  • Dynamics 365 Marketing
  • Hộp thư. Nếu người dùng được ánh xạ có hộp thư trong đối tượng thuê đích, thì hộp thư sẽ được tự động cấu hình trong quá trình di chuyển. Đối với tất cả người dùng khác, bạn phải cấu hình lại hộp thư:
    1. Nếu cùng một hộp thư được sử dụng trong đối tượng thuê mục tiêu (test@microsoft.com), thì hộp thư sẽ được bật theo mặc định. Trước quá trình chuyển từ đối tượng thuê sang đối tượng thuê, khách hàng cần di chuyển/đặt cấu hình hộp thư của họ trên đối tượng thuê mục tiêu.
    2. Nếu bạn đang sử dụng tên miền onmicrosoft mặc định (test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com), tên miền sau khi di chuyển sẽ được thay đổi (test@targetcompanyname.onmicrosoft.com). Khách hàng cần định cấu hình lại hộp thư. Để định cấu hình hộp thư, hãy xem Kết nối với Exchange Online.

Các bước tạo tệp ánh xạ

Đối với người dùng truy cập đầy đủ:

  1. Truy cập môi trường của bạn.

  2. Sử dụng Tìm kiếm nâng cao (Ảnh chụp màn hình nút Tìm kiếm nâng cao.) và tìm kiếm người dùng.

  3. Chọn Sử dụng Dạng xem đã lưu>Người dùng truy cập đầy đủ rồi chọn Chỉnh sửa cột.

  4. Xóa tất cả các cột ngoại trừ Họ tên.

  5. Chọn Thêm cột>Windows Live ID.

  6. Chọn OK>Kết quả để xem danh sách người dùng có toàn quyền truy cập.

  7. Chọn tất cả các bản ghi, chọn Xuất người dùng trong ruy băng rồi chọn Bảng tính tĩnh.

  8. Thực hiện theo các bước từ 1-7 ở trên cho đối tượng thuê đích nếu có thể. Bây giờ bạn sẽ có hai bảng tính Excel riêng biệt—một cho đối tượng thuê nguồn và một cho đối tượng thuê mục tiêu.

  9. Mở tệp để chỉnh sửa.

  10. Bắt đầu với trang tính Excel nguồn, sao chép các bản ghi trong cột Windows Live ID vào Notepad. Không sao chép tiêu đề.

  11. Lưu tệp Notepad.

  12. Tiếp theo, nhập Windows Live ID (UPN) đích trong cùng một tài liệu Notepad ở bên phải của UPN Nguồn tương ứng, phân cách UPN Nguồn và UPN Đích bằng dấu phẩy (,).

    Ví dụ:
    user001@source.com, user001@destination.com
    user002@source.com, user002@destination.com
    user003@source.com, user003@destination.com

  13. Lưu tệp thành CSV.

Lưu ý

Không thể di chuyển người dùng ứng dụng. Tìm hiểu thêm về người dùng ứng dụng trong Người dùng hệ thống và ứng dụng.

Đối với người dùng có quyền truy cập quản trị:

  1. Truy cập môi trường của bạn.
  2. Sử dụng Tìm kiếm nâng cao (Ảnh chụp màn hình nút Tìm kiếm nâng cao.) và tìm kiếm người dùng.
  3. Chọn Sử dụng Dạng xem đã lưu>Người dùng có quyền truy cập quản trị rồi chọn Kết quả để xem danh sách người dùng có quyền truy cập quản trị.
  4. Nếu bạn quyết định không bao gồm bất kỳ người dùng nào trong số này, hãy bỏ qua các bước sau. Mặt khác, để bao gồm những người dùng này trong ánh xạ:
    1. Tìm người dùng tương ứng trong đối tượng thuê đích.
    2. Đảm bảo giấy phép Dynamics 365 hợp lệ được gán cho người dùng đích trong đối tượng thuê đích. Lưu ý: Nếu người dùng đích không được cấp bất kỳ giấy phép nào, quá trình di chuyển sẽ không thành công.
    3. Lưu tệp CSV có cả người dùng có quyền truy cập đầy đủ và người dùng có quyền truy cập quản trị được ánh xạ.

Thực hiện các bước sau cho Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio, Power Apps Cổng thông tin và Tiếp thị trước và sau khi di chuyển:

Đối với Power Apps và Power Automate:

  • Mọi dòng Power Apps và Power Automate phải được xuất theo cách thủ công.
  • Chúng tôi không hỗ trợ việc di chuyển Customer Connectors, Connections hoặc Gateways. Nếu bạn đã thiết lập bất kỳ thành phần nào trong số này, chúng phải được cấu hình lại theo cách thủ công sau khi di chuyển.
Đối với các ứng dụng nhận thức giải pháp

Trước khi di chuyển:

  1. Đối với các ứng dụng có nhận thức về giải pháp, bạn có thể truy cập https://make.powerapps.com/, điều hướng đến trang Giải pháp và xuất tất cả các ứng dụng/giải pháp (riêng lẻ hoặc nhóm chúng lại với nhau thành một giải pháp duy nhất nếu chúng chưa có)
  2. Xóa các ứng dụng nhận biết giải pháp này khỏi môi trường sau khi xuất chúng.

Quan trọng

Các ứng dụng canvas nhận biết giải pháp, các trang tùy chỉnh hoặc thư viện thành phần mà bạn không xóa khỏi môi trường trước khi di chuyển sẽ ở trạng thái không hoạt động sau khi quá trình di chuyển hoàn tất. Bạn không thể phát, chỉnh sửa hoặc xuất chúng. Bạn phải xóa chúng để bỏ chặn mọi bản cập nhật giải pháp tiếp theo.

Sau khi di chuyển:

  1. Chọn môi trường mới từ https://make.powerapps.com/ và điều hướng đến trang Giải pháp .
  2. Chọn Nhập và sử dụng bộ chọn tệp để chọn các gói được xuất từ các bước trên.
  3. Xác nhận quá trình nhập đã hoàn tất thành công bằng cách kiểm tra nội dung giải pháp của môi trường đã di chuyển.
Đối với các ứng dụng không nhận biết được giải pháp

Trước khi di chuyển:

  1. Truy cập vào https://make.powerapps.com rồi chọn Ứng dụng.
  2. Đối với từng ứng dụng mà bạn muốn di chuyển, hãy chọn Lệnh khác (…) rồi chọn Xuất gói (bản xem trước).
  3. Điền thông tin chi tiết cần thiết để xuất ứng dụng rồi chọn Xuất. Khi quá trình xuất hoàn tất, quá trình tải xuống sẽ bắt đầu. Tệp kết quả chứa gói ứng dụng đã được chọn.
  4. Lặp lại các bước này cho đến khi tất cả các ứng dụng đã được xuất.

Sau khi di chuyển:

  1. Truy cập https://make.powerapps.com.
  2. Chọn môi trường mới từ bộ chọn môi trường ở góc trên bên phải.
  3. Chọn Ứng dụng.
  4. Chọn Nhập ứng dụng canvas.
  5. Tải lên tệp gói ứng dụng.
  6. Hoàn thành tất cả các lựa chọn tùy chọn nhập rồi chọn Nhập.
  7. Lặp lại các bước này cho đến khi tất cả các ứng dụng đã được nhập.

Vì Microsoft Copilot Studio

  • Bất kỳ chatbot nào cũng phải được xuất thủ công. Microsoft Copilot Studio
  • Một số thành phần phụ thuộc của chatbot phải được cấu hình lại theo cách thủ công trong hoặc sau quá trình di chuyển - ví dụ: kết nối, biến môi trường, trình kết nối tùy chỉnh.

Trước khi di chuyển:

  1. Chatbot có khả năng nhận biết giải pháp. Bạn có thể vào https://make.powerapps.com/, điều hướng đến trang Giải pháp và xuất tất cả các giải pháp của chatbot - riêng lẻ hoặc nhóm chúng lại thành một giải pháp duy nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem Xuất và nhập bot bằng giải pháp.

Sau khi di chuyển:

  1. Chọn môi trường mới từ https://make.powerapps.com/ và điều hướng đến trang Giải pháp .
  2. Chọn Nhập và sử dụng bộ chọn tệp để chọn các gói được xuất từ các bước trên.
  3. Xác nhận quá trình nhập đã hoàn tất thành công bằng cách kiểm tra nội dung giải pháp của môi trường đã di chuyển.

Đối với Power Apps Cổng thông tin (phải được thực hiện cho từng cổng thông tin trong môi trường):

Trước khi di chuyển:

  1. Đăng nhập vào môi trường.
  2. Mở Trung tâm quản trị Cổng thông tin Power Apps.
  3. Xóa cổng thông tin.

Sau khi di chuyển:

  1. Đăng nhập vào môi trường.
  2. Mở Trung tâm quản trị Cổng thông tin Power Apps.
  3. Cung cấp cổng thông tin có cùng loại cổng thông tin và ngôn ngữ.

Đối với Dynamics 365 Marketing:

Nếu ứng dụng Marketing được triển khai trong đối tượng thuê, hãy đảm bảo rằng các giấy phép cần thiết có trong đối tượng thuê đích để cấp phép lại ứng dụng sau khi quá trình di chuyển hoàn tất. Truy cập vào: Di chuyển từ đối tượng thuê sang đối tượng thuê cho Dynamics 365 Marketing.

Sau khi di chuyển

Sau khi chuyển môi trường sang đối tượng thuê khác:

  • URL môi trường, ID tổ chức (OrgID) và tên không thay đổi.
  • Không thể truy cập được môi trường nguồn.
  • Người dùng không được bao gồm trong tệp ánh xạ sẽ không được di chuyển và ánh xạ sau khi di chuyển.

Cách di chuyển

Bạn sẽ được cung cấp danh sách các điều kiện tiên quyết và hậu cần cho quá trình di chuyển của mình như một phần của yêu cầu hỗ trợ được nêu ra. Bảng sau đây mô tả hoạt động Microsoft sẽ thực hiện trước, trong và sau khi di chuyển.

Trước khi di chuyển:
Thông báo		 Trong quá trình di chuyển:
Chuyển tiếp		 Sau khi di chuyển:
Thông báo và hỗ trợ
Microsoft làm gì Người đại diện hỗ trợ hoặc người quản lý tài khoản sẽ làm việc với bạn để yêu cầu di chuyển và lên lịch di chuyển. Quá trình chuyển tiếp trong khi di chuyển mất khoảng vài giờ, tùy thuộc vào số người dùng. Trong thời gian này, người dùng không thể truy cập vào môi trường nên việc chuyển đổi nên được lên lịch vào buổi tối hoặc cuối tuần.

Có một bước yêu cầu sự tham gia của bạn, đó là cung cấp tệp ánh xạ cho người dùng. Tệp này được yêu cầu trước để chúng tôi có thể xác thực người dùng được di chuyển trước khi quá trình di chuyển diễn ra.		 Bạn sẽ được thông báo qua email hoặc điện thoại khi môi trường của bạn được di chuyển sang đối tượng thuê mới.

Sau khi quá trình di chuyển người thuê hoàn tất, đại diện hỗ trợ hoặc người quản lý tài khoản sẽ hỗ trợ bạn liên hệ với bộ phận thanh toán để hủy và/hoặc ghi có vào đăng ký trước đó của bạn, nếu cần.

Chúng tôi tuân thủ các điều khoản của Thỏa thuận cấp độ dịch vụ cho Dịch vụ trực tuyến của Microsoft cho mọi lần di chuyển.

Các câu hỏi thường gặp

Các hoạt động nền có được bật trong quá trình di chuyển từ đối tượng thuê sang đối tượng thuê không?

Chế độ quản trị được bật trong quá trình di chuyển từ đối tượng thuê này sang đối tượng thuê khác, do đó các hoạt động trong nền không chạy. Chuyển đến Chế độ quản trị – Power Platform

Chúng ta có thể di chuyển tất cả người dùng của tổ chức không? Dataverse

Chúng tôi chỉ có thể di chuyển tất cả người dùng của tổ chức nếu người dùng đó tồn tại trong đối tượng thuê đích. Dataverse Ví dụ:

user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com