Các sự cố đã biết và câu hỏi thường gặp

Các vấn đề đã biết

• Báo cáo và thanh toán theo mức sử dụng hiện không có ở Na Uy và Hàn Quốc.
• Việc xóa chính sách thanh toán trong trung tâm quản trị Power Platform sẽ không tự động xóa tài nguyên tài khoản Power Platform tương ứng trong cổng thông tin Azure. Bạn có thể xóa tài nguyên này theo cách thủ công trong cổng thông tin Azure nếu cần.
• Theo kế hoạch, bộ đo yêu cầu Power Platform sẽ được đưa vào bản xem trước vào cuối tháng 3 năm 2022. Trong quá trình xem trước này, chúng tôi sẽ báo cáo về việc sử dụng các yêu cầu Power Platform. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không lập hóa đơn cho lần sử dụng này cho đến khi bộ đo này được phát hành rộng rãi (GA). Nếu bạn liên kết một môi trường với một gói đăng ký Azure, thì người dùng và các dòng trong môi trường có thể sử dụng nhiều hơn mức sử dụng được phép của họ mà không bị điều chỉnh hoặc trả tiền cho việc sử dụng quá mức.
• Báo cáo cho bộ đo yêu cầu Power Platform hiện không hiển thị các quyền được hưởng chính xác cho người dùng được cấp phép thông qua giấy phép Trên mỗi ứng dụng Power Apps hoặc bộ đo thanh toán theo mức sử dụng trên Mỗi ứng dụng Power Apps. Các quyền được hưởng cho những người dùng như vậy sẽ hiển thị là 0 trong khi trên thực tế, chúng phải được hiển thị là 6000 (yêu cầu trong khoảng thời gian 24 giờ) như được nêu trong https://aka.ms/platformlimits.
• Xác thực đa yếu tố: nếu đã bật xác thực đa yếu tố cho cổng thông tin Azure, bạn có thể gặp lỗi khi cố gắng liên kết đăng ký Azure từ trung tâm quản trị Power Platform. Theo kế hoạch, sự cố này sẽ được giải quyết vào cuối tháng 3 năm 2022.

Các câu hỏi thường gặp

Khi nào thì tôi nên cân nhắc thanh toán theo mức sử dụng đối với các gói đăng ký Power Apps hiện có?

Việc bổ sung gói thanh toán theo mức sử dụng mang đến khả năng thanh toán linh hoạt dựa trên số lượng ứng dụng duy nhất mà người dùng chạy mỗi tháng. Một số tình huống phổ biến mà nó có thể hữu ích:

• Khi bạn có một nhóm các nhà phát triển chuyên nghiệp đã có quyền truy cập vào gói đăng ký Azure. Việc sử dụng gói đăng ký hiện tại của họ để sử dụng Power Apps có thể giúp giảm thiểu quy trình mua sắm trong khi vẫn duy trì được tính nhất quán với các dịch vụ khác mà nhóm đang sử dụng từ Microsoft.
• Khi bạn đang khám phá các tính năng cao cấp, nhưng không chắc cần mua trước bao nhiêu giấy phép. Kích hoạt thanh toán theo mức sử dụng mang lại sự linh hoạt khi thiết lập các mẫu sử dụng, sau đó có thể chuyển đổi thành các giấy phép đăng ký nếu cần.
• Khi cần chia sẻ một ứng dụng với cơ sở người dùng lớn, mặc dù mức độ sử dụng và tần suất có thể dao động đáng kể. Trong trường hợp này, tính năng thanh toán theo mức sử dụng sẽ cho phép bạn chỉ thanh toán cho những người dùng đã chạy ứng dụng trong thời hạn thanh toán hàng tháng.

Thanh toán theo mức sử dụng có sẵn cho cả ứng dụng canvas và ứng dụng dựa trên mô hình không?

Có.

Làm thế nào để tính được đơn vị của bộ đo Power Apps trên mỗi ứng dụng?

Số lượng là số người dùng duy nhất đã mở ứng dụng hoặc cổng thông tin trong vòng một tháng. Truy cập nhiều lần vào cùng một ứng dụng hoặc cổng thông tin chỉ được tính một lần. Đọc bộ đo Power Apps trên mỗi ứng dụng để biết thêm chi tiết.

Tôi có thể thiết lập tính năng thanh toán theo mức sử dụng cho môi trường của mình mà không cần đăng ký Azure không?

Không. Bạn cần đăng ký Azure để thiết lập thanh toán theo mức sử dụng.

Những môi trường nào có sẵn để thanh toán theo mức sử dụng?

Hiện tại, có sẵn cho môi trường sản xuất và môi trường hộp cát.

Có thể thiết lập tính năng thanh toán theo mức sử dụng cho từng ứng dụng không?

Không. Thanh toán theo mức sử dụng được thiết lập cho một môi trường và tất cả ứng dụng trong môi trường đó được tính phí theo đăng ký Azure đã liên kết. Tuy nhiên, bạn có thể loại trừ một ứng dụng khỏi việc sử dụng đăng ký Azure, trong trường hợp đó, người dùng sẽ cần có giấy phép cho mỗi người dùng để sử dụng ứng dụng. Không thể sử dụng giấy phép cho mỗi ứng dụng trong môi trường thanh toán theo mức sử dụng.

Điều gì xảy ra nếu tôi đã có giấy phép người dùng và tôi sử dụng một ứng dụng trong môi trường hỗ trợ thanh toán theo mức sử dụng? Tôi có bị tính phí khi đăng ký Azure không?

Người dùng có giấy phép cho mỗi người dùng không được tính vào bộ đo Power Apps trên mỗi ứng dụng và do đó sẽ không bị tính phí. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng khi một môi trường được liên kết với gói đăng ký Azure, tình trạng vượt mức dung lượng Dataverse sẽ được tính phí cho gói đăng ký Azure. Mọi dung lượng Dataverse được cấp cho giấy phép mỗi người dùng sẽ vẫn được gộp ở cấp đối tượng thuê nhưng sẽ không áp dụng cho môi trường hỗ trợ thanh toán theo mức sử dụng. Môi trường thanh toán theo mức sử dụng cấp cho bộ nhớ cơ sở dữ liệu Dataverse 1 GB và dung lượng tệp 1 GB.

Điều gì xảy ra nếu tôi có giấy phép Office và sử dụng một ứng dụng có trình kết nối tiêu chuẩn trong môi trường hỗ trợ thanh toán theo mức sử dụng?

Những người đang sử dụng ứng dụng có trình kết nối tiêu chuẩn và có giấy phép Office sẽ không được tính vào bộ đo Power Apps trên mỗi ứng dụng và do đó sẽ không bị tính phí.

Người dùng khách có thể dùng ứng dụng trong môi trường thanh toán theo mức sử dụng mà không cần giấy phép không?

Có.

Điều gì sẽ xảy ra nếu người dùng chạy cùng một ứng dụng nhiều lần trong một tháng? Người dùng đó sẽ bị tính phí như thế nào?

Thanh toán theo mức sử dụng chỉ tính những người dùng hoạt động hàng tháng duy nhất của một ứng dụng. Việc truy cập nhiều lần vào cùng một ứng dụng của một người dùng trong một tháng dẫn đến chỉ một lần tính phí cho người dùng đó trong tháng đó.

Nếu một người dùng chạy nhiều ứng dụng trong một môi trường, người dùng đó sẽ bị tính phí như thế nào?

Bạn sẽ bị tính phí cho số lượng ứng dụng mà một người dùng duy nhất truy cập trong một tháng. Nếu một người dùng chạy ba ứng dụng khác nhau trong một tháng, thì bạn sẽ bị tính phí cho ba người dùng đang hoạt động.

Điều gì xảy ra nếu ứng dụng của tôi đang sử dụng thẻ ứng dụng có sẵn trong môi trường? Tôi vẫn có thể sử dụng tính năng thanh toán theo mức sử dụng cho ứng dụng của mình phải không?

Đúng vậy, bạn có thể thiết lập thanh toán theo mức sử dụng cho môi trường ứng dụng của mình. Khi làm như vậy, các thẻ ứng dụng sẽ được bỏ qua và bạn có thể thanh toán cho ứng dụng của mình thông qua đăng ký Azure.

Tôi có thể sử dụng thanh toán theo mức sử dụng cho một số ứng dụng và sử dụng thẻ theo từng ứng dụng cho những ứng dụng khác trong cùng một môi trường không?

Không. Ngay khi bạn kích hoạt tính năng thanh toán theo mức sử dụng cho môi trường của mình, tất cả các ứng dụng sẽ được lập hóa đơn dựa trên điều đó.

Tôi không có quyền quản trị đối với môi trường mà mình đang làm việc. Tôi có thể thiết lập tính năng thanh toán theo mức sử dụng cho môi trường không?

Không. Bạn cần có quyền quản trị đối với môi trường để có thể liên kết môi trường với chính sách thanh toán. Hãy xem Ai có thể thiết lập dịch vụ này để biết thông tin chi tiết về các quyền.

Tôi có thể bật/tắt bộ đo cụ thể không?

Không. Sau khi bạn bật tính năng thanh toán theo mức sử dụng, cả bộ đo Power Apps trên mỗi ứng dụng và bộ đo Dataverse sẽ được bật, đồng thời, cả quyền truy cập và dung lượng lưu trữ của ứng dụng đều sẽ bị tính phí.

Làm cách nào để tính dung lượng Dataverse khi một môi trường được kích hoạt cho tính năng thanh toán theo mức sử dụng và môi trường kia không thuộc đối tượng thuê của tôi?

Các môi trường lấy từ nhóm dung lượng lưu trữ Dataverse trên toàn bộ đối tượng thuê. Tuy nhiên, khi một môi trường được liên kết với đăng ký Azure, môi trường đó sẽ ngừng lấy từ nhóm toàn đối tượng thuê. Tất cả các môi trường thanh toán theo mức sử dụng sẽ nhận được quyền được hưởng ban đầu là 1 GB cơ sở dữ liệu Dataverse và 1 GB dung lượng lưu trữ tệp Dataverse để đáp ứng mức sử dụng bộ nhớ ban đầu thông thường của Dataverse. Bất kỳ mức sử dụng nào vượt quá quyền được hưởng ban đầu đều được lập hóa đơn cho Azure thông qua bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Dataverse.

Có điều chỉnh nào nếu tôi vượt quá quyền được hưởng yêu cầu Power Platform trong môi trường thanh toán theo mức sử dụng không?

Trong bối cảnh hạn chế quyền được hưởng Yêu cầu Power Platform, mọi điều chỉnh mức sử dụng cao sẽ bị xóa khi môi trường đã bật tính năng thanh toán theo mức sử dụng. Khi tính năng đo Yêu cầu Power Platform hoạt động trong Bản xem trước công khai, nếu vượt quá giới hạn quyền được hưởng hàng ngày, bạn sẽ tự động bị tính phí cho phần vượt quá thông qua đăng ký Azure mà không gặp phải tình trạng điều chỉnh mức sử dụng cao.

Lưu ý

Điều này không thay thế các lỗi trình duyệt Giới hạn bảo vệ dịch vụ tách biệt với điều chỉnh mức sử dụng cao. Nếu vượt quá giới hạn bảo vệ dịch vụ, người dùng vẫn có thể gặp sự cố trên ứng dụng khách được mô tả trên trang giới hạn bảo vệ dịch vụ.

Tôi có thể ngừng sử dụng thanh toán theo mức sử dụng bất kỳ lúc nào không?

Có, bạn có thể tắt thanh toán theo mức sử dụng bất kỳ lúc nào bằng cách xóa chính sách thanh toán hoặc xóa môi trường khỏi chính sách thanh toán. Làm như vậy sẽ dừng mọi khoản phí phát sinh đối với đăng ký Azure. Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến Tắt thanh toán theo mức sử dụng.

Những rào cản quản trị nào có sẵn để ngăn chặn các chi phí do tai nạn?

Bạn có thể tận dụng các tính năng cảnh báo và Quản lý chi phí của Azure để quản lý chi tiêu trong tổ chức của mình. Truy cập Cách quản lý chi phí để biết thêm chi tiết.

Tôi có thể sử dụng tiện ích bổ sung yêu cầu Power Platform hoặc dung lượng Dataverse trong môi trường thanh toán theo mức sử dụng không?

Không, bạn không thể sử dụng tiện ích bổ sung trong môi trường thanh toán theo mức sử dụng. Việc vượt quá dung lượng đối với cả yêu cầu Dataverse và Power Platform sẽ bị tính phí thông qua gói đăng ký Azure trong môi trường thanh toán theo mức sử dụng.

Bộ đo dung lượng Dataverse sử dụng chế độ lưu trữ nào?

Tất cả các môi trường được bật tính năng thanh toán theo mức sử dụng sẽ sử dụng chế độ Dataverse lưu trữ mới mà có 3 mức sử dụng lưu trữ riêng biệt. Nếu một đối tượng thuê vẫn sử dụng chế độ lưu trữ cũ, trạng thái chế độ lưu trữ của đối tượng thuê sẽ được bật cho tính năng thanh toán theo mức sử dụng.

Khách hàng chạy các luồng trong ngữ cảnh của Ứng dụng Dynamics 365 có bị tính phí cho bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Power Automate không?

Các khoản phí phụ thuộc vào việc một luồng nằm trong hay ngoài ngữ cảnh của ứng dụng Dynamics 365 và giấy phép Dynamics 365 của người dùng/chủ sở hữu luồng.

Các luồng chạy bên ngoài ngữ cảnh của ứng dụng Dynamics 365 sẽ bị tính phí cho bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Power Automate , bất kể giấy phép Dynamics 365 của chủ sở hữu/người dùng luồng là gì.

Các luồng chạy các luồng trong ngữ cảnh của Ứng dụng Dynamics 365 sẽ không bị tính phí cho bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Power Automate không. Tuy nhiên, hãy lưu ý những điều sau:

Trong quá trình xem trước bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Power Automate (bắt đầu từ ngày 19 tháng 7 năm 2022), các tiêu chí sau sẽ được dùng để xác định rằng một luồng đang chạy trong ngữ cảnh của Ứng dụng Dynamics 365:

• Nếu đó là một luồng tức thời, người dùng đang chạy luồng đó có giấy phép thành viên Dynamics 365 Enterprise, Professional hoặc Team.

• Nếu đó là một luồng tự động hoặc luồng đã lên lịch, chủ sở hữu luồng đó có giấy phép thành viên Dynamics 365 Enterprise, Professional hoặc Team.

Các tiêu chí này sẽ thay đổi để phù hợp với hướng dẫn cấp phép của chúng tôi khi bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Power Automate được phát hành rộng rãi.

Người dùng giấy phép Microsoft Project có bị tính phí cho bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Power Automate nếu luồng của họ sử dụng Microsoft Dataverse không?

Có.

Người dùng có các gói Flow cũ (ví dụ: Flow P1 và Flow P2) có bị tính phí cho bộ đo thanh toán theo mức sử dụng Power Automate không?

Có, nếu các luồng của họ sử dụng bất kỳ trình kết nối cao cấp nào.

Khi nào thì tôi nên cân nhắc thanh toán theo mức sử dụng đối với các gói đăng ký Power Pages?

Việc bổ sung gói thanh toán theo mức sử dụng mang đến khả năng thanh toán linh hoạt dựa trên số lượng người dùng duy nhất đăng nhập hoặc truy cập một trang web mỗi tháng. Một số tình huống phổ biến mà nó có thể hữu ích:

• Khi bạn có một nhóm các nhà phát triển chuyên nghiệp đã có quyền truy cập vào gói đăng ký Azure. Việc sử dụng gói đăng ký hiện tại của họ để sử dụng Power Pages có thể giúp giảm thiểu quy trình mua sắm trong khi vẫn duy trì được tính nhất quán với các dịch vụ khác mà nhóm đang sử dụng từ Microsoft.

• Khi bạn không chắc phải mua trước bao nhiêu giấy phép. Kích hoạt thanh toán theo mức sử dụng mang lại sự linh hoạt khi thiết lập các mẫu sử dụng, sau đó có thể chuyển đổi thành các giấy phép đăng ký.

• Khi mẫu sử dụng là theo mùa. Ví dụ: mức sử dụng thấp trong hầu hết các tháng nhưng có thể tăng cao trong vài tháng.

Nếu trang web của tôi ở chế độ dùng thử, thì việc sử dụng trang web đó có được tính vào thanh toán theo mức sử dụng không?

Việc sử dụng các trang web ở chế độ dùng thử không bị tính vào thanh toán theo mức sử dụng.

Khi nào người dùng đăng nhập vào một trang web nhiều lần trong tháng? Người dùng đó sẽ bị tính như thế nào?

Thanh toán theo mức sử dụng chỉ tính những người dùng được xác thực đang hoạt động duy nhất của một trang web trong một tháng. Việc đăng nhập nhiều lần của một người dùng trong một tháng dẫn đến chỉ một lần tính phí cho người dùng đó trong tháng đó.

Trang web của tôi được sử dụng bởi người dùng nội bộ (nhân viên trong tổ chức của tôi), những người đăng nhập bằng thông tin xác thực Azure Active Directory của họ. Họ có thể sử dụng bộ đo xác thực cho mỗi người dùng không?

Có, tất cả người dùng đã được xác thực cho dù họ là người nội bộ hay bên ngoài tổ chức hoặc sử dụng bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ xác thực nào, đều có thể sử dụng cùng một bộ đo được xác thực cho mỗi người dùng và không yêu cầu bất kỳ giấy phép nào khác để đăng nhập vào trang web.

Điều gì xảy ra nếu một môi trường đã có dạng xem trang/thông tin đăng nhập cổng Power Apps hoặc dung lượng trả trước của người dùng Power Pages được xác thực/ẩn danh được kích hoạt để thanh toán theo mức sử dụng?

Nếu một môi trường đã có dạng xem trang/thông tin đăng nhập cổng Power Apps hoặc dung lượng trả trước của người dùng Power Pages được Xác thực/Ẩn danh được chỉ định và kích hoạt để thanh toán theo mức sử dụng, tất cả dung lượng trả trước bị bỏ qua và không được sử dụng. Bạn có thể phân bổ lại dung lượng trả trước cho một môi trường khác.

Tính duy nhất được xác định như thế nào đối với người dùng ẩn danh?

Đối với người dùng Ẩn danh, tính duy nhất được xác định thông qua ID người dùng ẩn danh duy nhất được lưu trữ trong cookie của trình duyệt.

Điều gì xảy ra nếu một người dùng ẩn danh truy cập trang web bằng một trình duyệt/thiết bị khác hoặc xóa cookie của trình duyệt?

Nếu người dùng truy cập trang web bằng các trình duyệt hoặc thiết bị khác hoặc xóa cookie của trình duyệt, thì ID người dùng ẩn danh duy nhất mới sẽ được tạo và người dùng sẽ được tính là một người dùng khác.

Trang web của tôi được xác thực, tuy nhiên, nó có trang đăng nhập ẩn danh. Người dùng truy cập trang đăng nhập có được tính là người dùng ẩn danh không?

Nếu người dùng chỉ truy cập trang đăng nhập thì họ sẽ không được tính là người dùng ẩn danh. Có một số loại trang không được tính cho bộ đo người dùng ẩn danh. Các trang được mô tả trong Power Pages – Bộ đo người dùng ẩn danh.

Tôi sử dụng Application Insights (hoặc Google Analytics) trên trang web của mình và số lượng người dùng hoạt động hàng tháng được hiển thị trên đó khác với số liệu tôi thấy trong Power Pages báo cáo cấp phép. Điều đó có được mong đợi không?

Số lượng người dùng được tạo bởi các nhà cung cấp phân tích như Application Insights hoặc Google Analytics có thể khác với số lượng của bộ đo Power Pages.

Số lượng người dùng của họ có thể khác nhau do một vài lý do, chẳng hạn như họ chỉ tính mức sử dụng ở phía máy khách trong khi chúng tôi đo lường mức sử dụng ở phía máy chủ. Điều này có thể do một vài lý do được mô tả bên dưới (không phải là danh sách đầy đủ);

• Các nhà cung cấp phân tích bên ngoài chỉ vận hành phía máy khách và yêu cầu thực thi JavaScript để đếm bất kỳ người dùng nào. Họ sẽ không tính những người dùng được tạo khi không thể thực thi JavaScript trên trình duyệt của người dùng.
• Nhà cung cấp phân tích bên ngoài thu thập dữ liệu bằng cách đăng lên một số miền nhất định có thể khác với miền của trang web. Nếu các yêu cầu đối với miền của nhà cung cấp phân tích bên ngoài bị mạng của người dùng cuối chặn, thì những người dùng đó sẽ không được tính.
• Theo mặc định, các nhà cung cấp phân tích bên ngoài điển hình không tính đến các yêu cầu AJAX. Các yêu cầu AJAX không được tính vào lượt xem trang của chúng.
• Các nhà cung cấp phân tích bên ngoài sẽ tính tất cả người dùng bất kể trạng thái http của yêu cầu. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không tính người dùng là người dùng đang hoạt động nếu tất cả yêu cầu do người dùng thực hiện trả về mã trạng thái http 3xx, 4xx hoặc 5xx.
• Các nhà cung cấp phân tích bên ngoài sẽ không loại trừ các trang đặc biệt được mô tả ở trên sẽ bị loại trừ trong số lượng chính thức.