Hỗ trợ cho Dynamics 365 dành cho điện thoại và Dynamics 365 dành cho máy tính bảng
Đã công bố: Tháng Hai 2017
Áp dụng Cho: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Lưu ý
Thông tin được cung cấp tại đây dành cho các phiên bản Dynamics 365 trước Dynamics 365 (trực tuyến), phiên bản 9.0. Để biết tài liệu mới nhất, hãy xem Hỗ trợ dành cho Dynamics 365 cho điện thoại và máy tính bảng.
Bạn có thể truy cập vào dữ liệu Microsoft Dynamics 365 từ các thiết bị di động theo nhiều cách. Bạn có thể cài đặt và sử dụng các ứng dụng cho Windows, iOS, và thiết bị di động Android hoặc bạn có thể chạy ứng dụng web Dynamics 365 trên trình duyệt ưa thích của thiết bị đối với các thiết bị được mô tả sau đây.
Bản cập nhật 1 của CRM Online 2015 đã giới thiệu phiên bản mới của Dynamics 365 dành cho điện thoại được dựa trên và chia sẻ nhiều tính năng của Dynamics 365 dành cho máy tính bảng. Để sử dụng phiên bản mới này của Dynamics 365 dành cho điện thoại, bạn phải đang chạy Bản cập nhật 1 của CRM Online 2015 trở lên hoặc Dynamics CRM 2016 tại chỗ trở lên.
Lưu ý
Hỗ trợ máy tính bảng yêu cầu Microsoft Dynamics CRM Online Mùa thu năm 2013 trở lên hoặc Microsoft Dynamics CRM 2015 trở lên.
Đối với các triển khai tại chỗ của Dynamics 365, các ứng dụng di động yêu cầu Triển khai cho người dùng sử dụng qua Internet của Máy chủ Microsoft Dynamics 365 mà sử dụng xác thực dựa trên yêu cầu xem xét.
Trong chủ đề này
Hỗ trợ cho Dynamics 365 dành cho điện thoại
Hỗ trợ cho Dynamics 365 dành cho máy tính bảng
Hỗ trợ trình duyệt web cho máy tính bảng
Hỗ trợ cho Dynamics 365 dành cho điện thoại
Hỗ trợ phiên bản
Dynamics 365 dành cho điện thoại yêu cầu và chỉ có thể kết nối với Cập nhật 1 của Microsoft Dynamics CRM Online 2015 (trực tuyến) trở lên (Windows Phone, iPhone, và Android) hoặc Microsoft Dynamics CRM 2016 (tại chỗ) trở lên (Windows Phone, iPhone, Android).
Dynamics CRM dành cho phones express không còn được dùng và sẽ không kết nối với các bản phát hành sau Microsoft Dynamics CRM 2016.
*Windows Phone yêu cầu ứng dụng Dynamics 365 cho Windows mới và Microsoft Dynamics CRM 2016 (tại chỗ) trở lên.
Hỗ trợ thiết bị
Nền tảng |
Phiên bản |
RAM (tối thiểu) |
|---|---|---|
8.1 trở lên |
1 GB |
|
4.4, 5.0, 6.0, 7.0 |
1 GB |
|
8.1 và 10 |
2 GB* |
*Cải tiến cho ứng dụng yêu cầu dung lượng bộ nhớ tối thiểu này.
Hỗ trợ cho Dynamics 365 dành cho máy tính bảng
Máy tính bảng Windows
Bạn có thể chạy ứng dụng Dynamics 365 dành cho máy tính bảng Windows trên thiết bị đáp ứng các yêu cầu sau. Bạn cũng có thể chạy ứng dụng Dynamics 365 cho web trên trình duyệt web được hỗ trợ trên các thiết bị này. Để biết thêm thông tin về hỗ trợ trình duyệt web, xem Yêu cầu ứng dụng web cho Microsoft Dynamics 365.
Tải xuống ứng dụng Microsoft Dynamics 365 từ Windows Marketplace cho máy tính bảng chạy Windows 8.1 và máy tính bảng chạy Windows 10.
Hệ Điều hành |
Windows 8 trở lên |
Bộ nhớ |
2 GB* |
Cách giải quyết |
độ phân giải 1366 x 768 (720p) |
*Cải tiến cho ứng dụng yêu cầu dung lượng bộ nhớ tối thiểu này.
Quan trọng
Đối với triển khai tại chỗ, hỗ trợ yêu cầu sửa đổi Sổ đăng ký Microsoft Windows trên thiết bị Windows 8.1 của người dùng. Không yêu cầu cho ứng dụng Windows 10 mới. Để biết thêm thông tin, hãy xem “Chuẩn bị sẵn sàng triển khai tại chỗ cho máy tính bảng” Dynamics 365 dành cho Windows 8.1” trong Quản trị viên cần phải làm gì.
Độ phân giải và kích thước màn hình bổ sung được hỗ trợ bởi vì Windows có thể sử dụng mở rộng hệ thống.
Apple iPad
Bạn có thể chạy ứng dụng Dynamics 365 dành cho iPad trên thiết bị đáp ứng các yêu cầu sau.
Tải xuống Microsoft Dynamics 365 dành cho iPad từ Apple Store
Thiết bị: iPad thế hệ thứ ba trở lên
Màn hình: 9 inch (chéo) trở lên
Quan trọng
-
Đối với CRM 2015, ứng dụng này được hỗ trợ trên iOS 7, 8, 9 và 10.
-
Đối với Microsoft Dynamics 365 (trực tuyến & tại chỗ), ứng dụng này được hỗ trợ trên iOS 7, 8, 9 và 10.
-
Với Cập nhật 1 của Microsoft Dynamics CRM Online 2016 và Microsoft Dynamics CRM 2016 Gói Dịch vụ 1, ứng dụng này được hỗ trợ trên iOS 8.1 trở lên.
Cách tìm phiên bản ứng dụng Microsoft Dynamics 365 cho iPad
- Trong ứng dụng Dynamics 365 dành cho máy tính bảng, đi tới màn hình chính và sau đó mở thanh lệnh. Bấm vào cài đặt, rồi bấm vào Giới thiệu.
Android
Bạn có thể chạy ứng dụng Dynamics 365 dành cho Androidtrên thiết bị đáp ứng các yêu cầu sau.
Tải xuống Microsoft Dynamics 365 dành cho Android từ Google Play
Hỗ trợ Android phiên bản 4.4*, 5.0**, và 6.0*** cho máy tính bảng có màn hình lớn hơn 7 inch (được tối ưu hóa cho 9 đến 10 inch) sử dụng Microsoft Dynamics 365 dành cho Android.
Lưu ý
*Tính năng này chỉ khả dụng nếu tổ chức của bạn đã cập nhật lên Cập nhật 0.1 của Microsoft Dynamics CRM 2015 trở lên.
**Tính năng này chỉ khả dụng nếu tổ chức của bạn đã cập nhật lên Cập nhật 1.1 của Microsoft Dynamics CRM 2015 trở lên.
***Tính năng này chỉ khả dụng nếu tổ chức của bạn đã cập nhật lên Cập nhật 1.1 của Microsoft Dynamics CRM 2015 trở lên.
Hỗ trợ trình duyệt web cho máy tính bảng
Bạn có thể chạy Microsoft Dynamics 365 trong trình duyệt web mặc định trên mọi máy tính bảng Máy tính bảng Windows được hỗ trợ đã liệt kê ở trên. Với máy tính bảng Apple iPad, có hỗ trợ iOS 7, iOS 8 và iOS 9. Với Android, hỗ trợ các phiên bản 4.2.2, 4.3, 4.4, 5.0 và 6.0 cho máy tính bảng được liệt kê trước đó.
Sử dụng Microsoft Dynamics 365 trên trình duyệt web trên thiết bị di động Apple hoặc Android mang đến trải nghiệm tương tự như khi sử dụng với trình duyệt web trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay. Tuy nhiên, một số tính năng không có sẵn, bao gồm:
Chụm vào và thu phóng
Yammer
Báo cáo
Tuỳ chỉnh/Trình chỉnh sửa
Thiết đặt hệ thống
Tìm kiếm Nâng cao
Hộp thoại quy trình
Hiển thị Skype for Business
Thêm các tệp đính kèm vào Ghi chú—cho người dùng Apple iPad bằng Dynamics 365 (tại chỗ).
Thực thể sử dụng biểu mẫu cổ điển chẳng hạn như Mục tiêu và Đặt mua Sản phẩm (xem Thực thể sử dụng các biểu mẫu cổ điển)
Xem Thêm
Thiết lập và quản lý máy tính bảng và điện thoại
Yêu cầu ứng dụng web cho Microsoft Dynamics 365
Hỗ trợ nhanh CRM dành cho điện thoại
Tổng hợp Cập nhật 1 cho Microsoft Dynamics CRM 2013 (KB 2891271)
© 2017 Microsoft. Bảo lưu mọi quyền. Bản quyền