Microsoft 365 Lighthouse的已知问题
本文列出了按功能区域Microsoft 365 Lighthouse的已知问题。 有关 Lighthouse 的详细信息，请参阅Microsoft 365 Lighthouse概述。
用户
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| 用户详细信息窗格中的 OneDrive 选项卡上未显示任何数据 |
当 MSP 技术人员尝试在用户详细信息窗格中的 OneDrive 选项卡上查看 OneDrive 数据时，他们会看到消息：“未为此用户设置 OneDrive。 请该人员转到 portal.office.com/onedrive 进行设置。 这可能需要一段时间。 如果 24 小时后仍显示此消息，请联系支持人员。 |
OneDrive 选项卡目前不支持委托身份验证。 若要解决此问题，MSP 技术人员应使用客户的凭据登录，查看Microsoft 365 管理中心中的 OneDrive 数据。 |
威胁管理
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| 缺少威胁名称 |
当 MSP 技术人员从“威胁管理”页查看威胁列表时，某些威胁可能缺少威胁的名称。 当最近从Intune中删除了检测到威胁的设备时，就会发生这种情况。 |
此问题将在 48 小时内解决。 无需执行其他步骤。 |
基线
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| 比较阻止旧身份验证和 MFA 部署步骤时的冲突设置 |
如果客户租户部署了阻止旧式身份验证和其中一个 MFA 部署步骤，则比较测试会错误地将这些设置描述为冲突。 |
不需要任何解决方法。 这些设置实际上不会发生冲突，并且客户租户中的用户不会受到影响。 |
Windows 365
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| 重试预配错误 |
尝试重试预配云电脑时，MSP 技术人员会收到“你无权执行此操作”错误消息。 |
若要解决此问题，请登录到客户租户，然后从 Microsoft Endpoint Manger 管理中心重新预配云电脑。 有关说明，请参阅 重新预配云电脑。 |
(DAP) 委派的管理员权限
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| 更改 DAP 角色时的权限延迟 |
如果在 管理员 代理或支持代理组中添加或删除 MSP 技术人员，则反映 Lighthouse 中的适当权限可能会延迟。 |
此问题将在 30 分钟内解决。 无需执行其他步骤。 |
(GDAP) 精细委派的管理员权限
将客户加入 Lighthouse 需要精细的委派管理员权限 (GDAP) 加上间接经销商关系，或者需要委托的管理员权限 (DAP) 关系。 如果 DAP 和 GDAP 在客户租户中共存，则 GDAP 权限优先于已启用 GDAP 的安全组中的 MSP 技术人员。 具有仅 GDAP 关系的客户 (没有间接经销商关系) 目前无法加入 Lighthouse，但能够在将来的版本中加入。
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| Lighthouse 中的各种 GDAP 权限问题 |
某些 GDAP 角色本身不会向 Lighthouse 中的客户数据授予与单租户体验相同的访问级别。 如果以下任一角色单独分配 (，而不是与其他 GDAP 角色) 给 MSP 技术人员，他们可能会遇到错误，包括：- GDAP 安全管理员无法在 Lighthouse 中查看有风险的用户、消除风险或确认遭到入侵的用户。
- GDAP 安全读取器无法查看 Lighthouse 中的风险用户。
- GDAP 全局管理员在尝试查看 Lighthouse 中的服务运行状况时看到错误消息。
- GDAP 全局管理员在 Lighthouse 中部署部署计划步骤时遇到问题。
|
解决方法是根据他们所需的客户数据访问权限级别，将 GDAP 角色的组合分配给 MSP 技术人员。 有关建议使用 Lighthouse 的 GDAP 角色的列表，请参阅 Microsoft 365 Lighthouse 中的权限概述。
对于即使 GDAP 全局管理员权限也不允许使用 Lighthouse 中的功能的问题，解决方法是从客户租户访问适当的管理中心来管理客户 (例如，从客户租户访问Microsoft 365 管理中心以检查服务运行状况) 。 有关如何修改 GDAP 关系的说明，请参阅 获取精细的管理员权限来管理客户的服务 - 合作伙伴中心。 |
本地化
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| 翻译问题 |
当浏览器的语言或 Lighthouse 中的语言选择不是英语时，用户可能会遇到语言翻译问题。 |
若要尽量减少 Lighthouse 中的翻译问题，请确保浏览器的语言选择与 Lighthouse 门户中语言设置的语言选择相匹配。 若要更改 Lighthouse 中的语言选择，请登录 Lighthouse 并选择页面顶部的齿轮图标以打开“门户设置”页，选择“ 语言 + 区域”，然后选择相应的语言和区域格式。 |
销售顾问
| 问题 |
说明 |
解决方案 |
| 总租户数和总席位计数与合作伙伴中心不匹配 |
“客户获取”、“客户保留”和“客户增长”选项卡摘要视图中显示的席位总数和租户在 Lighthouse 体验和合作伙伴中心体验之间不匹配。 |
不需要任何解决方法。 此问题不会影响建议表或导出中可见的机会数。 你仍有权访问客户租户中可用的机会的完整列表。 |
| Lighthouse 中的筛选和排序体验与合作伙伴中心不同 |
列排序、推荐筛选器、产品筛选器和 MPN ID 筛选器在 Lighthouse 体验中不可用。 |
不需要任何解决方法。 你仍有权访问客户租户中可用的机会的完整列表。 |
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