診斷商務用 Skype Online 連接器的連線問題
重要
由中國 21Vianet 營運的 商務用 Skype Online 將於 2023 年 10 月 1 日淘汰。 如果您尚未升級 商務用 Skype 在線用戶，系統會自動排程他們進行協助升級。 如果您想要將組織自行升級至 Teams，我們強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住，成功升級會使技術和使用者整備一致，因此請務必在您流覽 Teams 旅程時運用我們的 升級指導方針 。
商務用 Skype Online 已在 2021 年 7 月 31 日淘汰，但不包括由中國 21Vianet 所營運的服務。
本文提供的資訊可協助您診斷並解決當您嘗試建立連線至 商務用 Skype Online 的遠端 Microsoft PowerShell 會話時可能會發生的問題。 請參閱下列各節：
Windows PowerShell 執行原則造成的 Import-Module 錯誤
PowerShell 執行原則可協助判斷哪些組態檔可以載入 PowerShell 主機，以及使用者可以從該主機執行哪些腳本。 除非執行原則已設定為 RemoteSigned，否則 商務用 Skype 在線連接器模組至少無法匯入。 如果沒有，當您嘗試匯入模組時，您會收到下列錯誤訊息：
錯誤：匯入模塊：檔案 C：\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1 無法載入，因為此系統已停用執行腳本。如需詳細資訊，請參閱about_Execution_Policies。https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170
解析度 若要解決此問題，請以系統管理員身分啟動PowerShell，然後執行下列命令：
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned如需執行原則的詳細資訊，請參閱 關於執行原則。
Import-Module Windows PowerShell 錯誤
商務用 Skype Online Connector 模組只能在 Windows PowerShell 3.0 下執行。 如果您嘗試在舊版 PowerShell 下方匯入模組，匯入程式將會失敗，並出現類似此訊息的錯誤訊息：
錯誤： 匯入模組：載入的PowerShell版本為 『2.0』。「D：\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1」模組需要最低 PowerShell 版本的 '3.0' 才能執行。確認 PowerShell 的安裝，然後再試一次。
解決方式：修正此問題的唯一方法是安裝 Windows PowerShell 3.0，可從 Microsoft 下載中心取得https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=34595。
停用 WinRM 基本驗證時，新式驗證失敗
最新版的 商務用 Skype Online Connector 模組使用新式驗證，但必須設定 WinRM) 用戶端的基礎 Windows 遠端管理 (，才能允許基本驗證。 新式驗證使用記事令牌，通常會在 授權：Bearer 標 頭中傳遞。 Windows PowerShell 建 商務用 Skype PowerShell 時，不允許操作此頁首。 相反地，商務用 Skype PowerShell 會使用「授權：基本」標頭來傳遞持有者令牌。
如需如何啟用 WinRM for Basic 驗證的指示，請參閱下載並安裝 Windows PowerShell。
無法連線到 Live ID Server
警告
商務用 Skype Online Connector 的 Live ID 驗證已遭取代。 使用 Teams PowerShell 模組來管理在線租使用者。 管理混合式環境時，請升級至最新的累積更新或使用 oAuth 驗證。
線上嘗試失敗的原因通常有下列三個原因：
錯誤： Get-CsWebTicket：無法連線 Live ID 伺服器。確定 Proxy 已啟用，或計算機有網路連線到即時識別碼伺服器。
解決方式：此錯誤通常表示 Microsoft Online Services 登入小幫手並未執行。 您可以從 PowerShell 提示字元中執行下列命令，以確認此服務的狀態：
Get-Service "msoidsvc"如果服務未執行，請使用下列命令啟動服務：
Start-Service "msoidsvc"如果服務正在執行，您可能會遇到計算機與 Microsoft Live ID Authentication Server 之間的網路連線問題。 若要檢查此專案，請開啟 Internet Explorer 並瀏覽至https://login.microsoftonline.com/.嘗試登入 Microsoft 365 或從該處 Office 365。 如果失敗，您可能遇到網路連線問題。
較不常見，可能是 Microsoft Live ID Authentication Server 的連線 URI 設定為錯誤的值。 如果您已經確定 Sign-In 小幫手正在執行，而且您沒有遇到網路連線問題，這可能是問題。 在此情況下，請連絡 Microsoft 支援服務。
使用者登入失敗
當您嘗試遠端連線到 商務用 Skype Online 時，您必須提供有效 商務用 Skype Online 使用者帳戶的使用者名稱和密碼。 如果沒有，登入會失敗，並出現類似此訊息的錯誤訊息：
錯誤： Get-CsWebTicket：登入失敗，表示使用者 『kenmyer@litwareinc.com。建立新的 PSCredential 對象，確定您已使用正確的使用者名稱和密碼。
解決方式：如果您認為使用的是有效的用戶帳戶，而且您擁有正確的密碼，請嘗試再次登入。 如果失敗，請使用相同的認證，並嘗試在 登入 https://login.microsoftonline.com/。 如果您無法登入，請連絡 Microsoft 支援服務。
用戶沒有管理此租用戶的許可權
除非您是租用戶系統管理員群組的成員，否則您無法與商務用Skype Online 進行遠端 PowerShell 連線。 如果沒有，連線嘗試將會失敗，而且您會收到下列錯誤訊息：
錯誤： New-PSSession： [admin.vdomain.com] 處理來自遠端伺服器 admin.vdomain.com 的數據失敗，並出現下列錯誤訊息：用戶沒有user@foo.com管理此租用戶的許可權。您可以將使用者指派給適當的 RBAC 角色，藉此授與許可權。如需詳細資訊，請參閱 遠端疑難解答。
解決方式：如果您認為自己是租用戶系統管理員群組的成員，您必須連絡 Microsoft 支援服務。
商務用 Skype Online 已停用連線到租使用者的功能
若要使用 PowerShell 管理 商務用 Skype Online，您租使用者 PowerShell 原則的 EnableRemotePowerShellAccess 屬性必須設為 True。 如果不是，您的連線將會失敗，而且您會收到下列錯誤訊息：
錯誤： New-PSSession： [admin.vdomain.com] 處理來自遠端伺服器 admin.vdomain.com 的數據失敗，並出現下列錯誤訊息：已停用使用遠端 PowerShell 會話連線到此租使用者的功能。請連絡 Lync 協助檢查此租使用者的租使用者 PowerShell 原則。如需詳細資訊，請參閱 遠端疑難解答。
解決方式：如果您看到此錯誤訊息，您將需要連絡 Microsoft 支援服務 並啟用遠端 PowerShell 存取。
在 商務用 Skype Online 中，此使用者的並行殼層數目已超過上限
每個系統管理員最多可以同時三次連線到 商務用 Skype Online。 如果您已啟動並執行三個遠端 PowerShell 連線，任何同時進行第四個連線的嘗試都會失敗，並出現下列錯誤訊息：
錯誤： New-PSSession：[admin.vdomain.com] 連線到遠端伺服器 admin.vdomain.com 失敗，出現下列錯誤訊息：WS-Management 服務無法處理要求。已超過此使用者的並行殼層數上限。關閉現有的殼層或提高此使用者的配額。如需詳細資訊，請參閱 遠端疑難解答。
解決方式：解決此問題的唯一方法是關閉一或多個先前的連線。 當您完成 商務用 Skype Online 會話時，建議您使用 Remove-PSSession Cmdlet 來終止會話。 這可協助您避免此問題。
在 商務用 Skype Online 中，此租使用者的並行殼層數目已超過上限
雖然每位系統管理員可以同時擁有三個與 商務用 Skype Online 租用戶的連線，但不允許單一租用戶同時擁有 20 個以上的同時連線。 例如，六位系統管理員可能各自有三個開啟的會話。 如果第四位系統管理員嘗試進行兩個以上的連線 (導致共 21 個同時連線) ，此嘗試將會失敗，並出現下列錯誤訊息：
錯誤： New-PSSession：[admin.vdomain.com] 連線到遠端伺服器 admin.vdomain.com 失敗，出現下列錯誤訊息：WS-Management 服務無法處理要求。已超出此租使用者的並行殼層數目上限。關閉現有的殼層或提高此租使用者的配額。如需詳細資訊，請參閱 遠端疑難解答。
解決方式：解決此問題的唯一方法是關閉一或多個先前的連線。 當您完成 商務用 Skype Online 會話時，建議您使用 Remove-PSSession Cmdlet 來終止該會話。 這可協助您避免此問題。