關閉您的Microsoft商務帳戶
當您使用Microsoft關閉您的商務帳戶時，我們會刪除與您帳戶相關的所有資訊。 這些資訊包括訂閱、授權、付款方式、使用者及使用者資料。 請遵循本文中的步驟，瞭解如何與我們一起關閉您的帳戶。
如果您想要關閉個人Microsoft帳戶，請參閱如何關閉Microsoft帳戶 - Microsoft 支援服務。
開始之前
重要事項
開始此程序之前，請務必備份任何您想保留的資料。
- 您必須是全域管理員，才能執行本文中的工作。 如需詳細資訊，請參閱關於系統管理員角色。
注意
全域系統管理員幾乎無限制地存取貴組織的設定及其大部分數據。 為了協助保護貴組織的安全，建議您盡可能限制全域系統管理員的數目。
- 瞭解您擁有的計費帳戶類型。
- 如果您有 Microsoft 客戶合約 (MCA) 計費帳戶類型，您必須是計費帳戶擁有者或參與者，才能執行本文中的一些工作。 如需計費帳戶角色的相關信息，請參閱 瞭解您的Microsoft商務計費帳戶。
注意事項
如果您是註冊訂用帳戶的人員，則會自動成為全域管理員。
步驟 1：刪除使用者
刪除全域管理員帳戶以外的所有使用者。 全域管理員必須完成關閉帳戶的步驟。 您必須先刪除所有其他使用者，才能在此程序結束時刪除目錄。
如果使用者是從內部部署同步處理，請先關閉同步處理，然後使用 Azure 入口網站 或 Azure PowerShell Cmdlet 刪除雲端目錄中的使用者。 如需詳細資訊，請 參閱使用PowerShell刪除 Microsoft 365用戶帳戶。
- 若要刪除使用者，請參閱 使用者管理管理員：刪除一或多個使用者。
- 若要大量刪除使用者，請使用 Remove-MgUser Microsoft Graph PowerShell Cmdlet。
如果您的組織使用與 Microsoft Entra ID 同步的 Active Directory，請改為從 Active Directory 刪除使用者帳戶。 如需指示，請參閱在 Microsoft Entra ID 中大量刪除使用者。
步驟 2：取消所有使用中的訂用帳戶
您可以在 Microsoft 365 系統管理中心 中取消訂用帳戶。 瞭解如何取消您的訂用帳戶。
如果您有 MCA 計費帳戶類型，除非您的訂用帳戶仍在取消視窗內，否則您無法立即取消訂閱。 相反地，您必須 關閉週期性計費，然後等候訂閱在其期限結束時到期。 您必須是計費帳戶擁有者或參與者，才能關閉週期性計費。
步驟 3：刪除所有已停用的訂用帳戶
您可以刪除 Microsoft 365 系統管理中心 中的訂用帳戶。 不過，刪除訂用帳戶的步驟取決於您擁有的計費帳戶類型。 瞭解您擁有的計費帳戶類型。
如果您有 MCA 計費帳戶，就無法刪除已停用的訂用帳戶。 當您購買訂閱時，訂閱會在您同意的訂閱期限結束時刪除。
如果您有 MOSA 計費帳戶類型，請使用下列步驟來刪除已停用的訂用帳戶。
- 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
- 如果您使用 [簡化] 檢視，請選取 [ 帳單]。
- 如果您使用 [儀錶板] 檢視，請移至 [ 計費>您的產品] 頁面。
- 選取您要刪除的已停用訂用帳戶。
- 在 [訂用帳戶詳細數據] 頁面的 [訂用帳戶 和付款設定 ] 區段中，選取 [ 刪除訂閱]。
- 在 [ 刪除訂閱] 窗格中，選取 [ 刪除訂用帳戶]。
- 在 [ 刪除訂閱 ] 對話框中，選取 [ 是]。
- 針對每個停用的訂用帳戶，重複步驟 1 到 5，直到刪除所有訂用帳戶為止。
注意事項
如果您無法立即刪除已停用的訂用帳戶，請 連絡支持人員。
步驟 4：停用多重要素驗證
- 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
- 在 [ 導覽] 功能表中，移至 [ 使用者>作用中使用者] 頁面。
- 選取 [多重要素驗證]。
- 在 [多重要素驗證] 頁面上，停用您目前使用的全域管理員帳戶以外的所有帳戶。
您也可以 使用 PowerShell 為多位使用者停用多重要素驗證。
步驟 5：刪除 Microsoft Entra ID 中的租使用者
若要刪除您的租使用者，請遵循刪除 Microsoft Entra 租使用者 - Microsoft Entra 中的步驟。
完成此最後一個步驟之後，具有Microsoft的帳戶會關閉並刪除。
相關內容
瞭解您Microsoft MCA 計費帳戶的發票 (文章)
瞭解您Microsoft MOSA 計費帳戶的發票 (文章)
取消您的Microsoft商務訂閱 (文章)