在 Microsoft 365 系統管理中心取消您的訂閱
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本文僅適用於取消 Dynamics 365、Intune、Power Platform、Windows 365, 適用於企業的 Microsoft Defender 和 Microsoft 365 商務版 訂閱。 如果您有 Azure 訂閱，請參閱 取消您的 Azure 訂閱。 如果您有 Power BI 服務，請參閱 關閉您的帳戶。 如果您有 Fabric 試用版，請參閱 取消試用版。
如果您有 Microsoft 365 家用版 或 Microsoft 365 個人版，請參閱 取消 Microsoft 365 訂閱。
警告
取消訂閱之前，請確定您的使用者 儲存其資料。
開始之前
- 瞭解您擁有的計費帳戶類型。
- 如果您擁有 Microsoft 客戶合約 (MCA) 計費帳戶類型，您必須是計費帳戶擁有者或參與者，或是帳單設定檔擁有者或參與者，才能執行本文中的工作。 如需計費帳戶角色和帳單設定檔角色的相關資訊，請參閱 瞭解您的 Microsoft 商務計費帳戶 和 管理您的 Microsoft 商務帳單設定檔。
- 如果您擁有 Microsoft 線上訂閱合約 (MOSA)，您必須至少是計費管理員，才能執行本文中的工作。 如需詳細資訊，請參閱 關於 Microsoft 365 系統管理中心中的系統管理員角色。
- 如果您新增了自己的網域名稱來搭配您的訂閱使用，就必須在取消您的訂閱之前 移除該網域。
- 如果您有網域訂閱，但不想續約，請關閉週期性計費。
注意事項
如果您是註冊訂閱的人員，您會自動成為計費帳戶擁有者。
如何取消我的免費試用？
您可以隨時取消免費試用，以避免未來收取費用。 若要取消免費試用，請關閉週期性計費。 如果您未關閉週期性計費，則在一個月的免費試用結束後，系統會向您收取適用的訂閱費用。 如果您的試用版訂閱沒有相關聯的付款條件，您可以只讓它在試用期結束時過期，而不會向您收費。
如果我透過合作夥伴購買訂閱，該怎麼辦？
如果您是透過 Microsoft 代表或經銷商合作夥伴擁有 MCA 計費帳戶類型，您有七天的時間可以取消並獲得按比例計算的退款。 請連絡您的賣方或合作夥伴，以協助您取消訂閱。 深入了解合作夥伴。
如果您的組織位於智利，而且您透過智利的合作夥伴購買訂閱，則您有 10 天可以取消以獲得按比例計算的退款。
決定您的取消選項
您的取消選項取決於您擁有的計費帳戶類型。 瞭解您擁有的計費帳戶類型。
如果您擁有 MCA 計費帳戶類型
如果您在訂閱開始或續約後的 7 天內取消，您才能取消並收到按比例計算的費用或退款。 如果您在此限定時間範圍內取消，按比例計算的金額會在下個月月初左右於每月發票上計入或退還。
如果您在訂閱開始或續約後的 7 天內需要取消，請前往本文後部的取消您的訂閱的步驟。
如果您的訂閱自啟動或續約開始已超過七天， 請關閉週期性計費。 關閉週期性計費可防止您的訂閱在期限結束時續約。 在剩餘的訂閱期間，您持續存取產品與服務。
注意事項
如果您有年度訂閱且每月付款，每個月會針對剩餘的訂閱期間向您收費。
如果您有 MOSA 計費帳戶類型
如果您在開始或續約訂閱後取消訂閱，您會收到按比例計算費用或退款。 該金額會計入您的下一張發票，或是在下一個計費週期退回。
取消試用版或付費訂閱的步驟取決於您訂閱中的授權數目。 下表根據您的訂閱授權數目，說明您可以採取的步驟。
| 如果您的訂閱有 | 您可以 |
|---|---|
| 25 個或更少授權 | 使用本文稍後的步驟以 在 Microsoft 365 系統管理中心 取消試用或付費線上訂閱。 |
| 多於 25 個授權 | 將授權數目減少為 25 個或更少，然後 稍後使用本文中的步驟進行取消。 |
如果您無法取消訂閱，請 [連絡客戶服務] 以尋求協助。
取消您的訂閱的步驟
您可以在 Microsoft 365 系統管理中心中取消您的訂閱。 不過，取消訂閱的步驟取決於您擁有的計費帳戶類型。 瞭解您擁有的計費帳戶類型。
注意事項
如果您有多個相同產品或服務的訂閱，例如Microsoft 365 商務進階版，取消一個訂閱並不會影響您為其他訂閱所購買的授權、產品或服務。
當您有 MCA 計費帳戶類型時取消您的訂閱
- 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
- 如果您使用的是 [簡化] 檢視，請選取 訂閱。
- 如果您使用的是 [儀表板] 檢視，請移至 [計費]>[您的產品]。
- 選取您要取消的訂閱。
- 在 [訂閱詳細資料] 頁面的 [帳單] 設定 區段中，選取 [訂閱] 狀態 底下的 [取消訂閱]。
- 如果您是在可以取消訂閱的寬限期內，請選取取消的原因、提供意見反應 (選用)，然後選取 [取消訂閱]。
- 如果您超出寬限期，則只能 關閉週期性計費。 在 [取消訂閱] 窗格中，檢視如何取消訂閱的相關資訊，然後選取 編輯週期性計費設定。
- 在 [編輯週期性計費] 窗格中，選取 [關閉]，然後選取 [儲存]。
- 重複步驟 1 到 6 以取消所有使用中的訂閱。
當您擁有 MOSA 計費帳戶類型時取消您的訂閱
- 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
- 如果您使用的是 [簡化] 檢視，請選取 訂閱。
- 如果您使用的是 [儀表板] 檢視，請移至 [計費]>[您的產品]頁面。
- 選取您要取消的訂閱。
- 在訂閱詳細資料頁面上，在訂閱和付款設定 區段中，選取 [取消訂閱]。
- 在 Options for canceling your subscription 窗格中，選取 立即取消 或 在下次續約日期之前取消，然後選取 [下一步]。
- 選取取消的原因、提供意見反應 (選用)，然後選取 [立即取消]。
- 重複步驟 1 到 4，取消所有使用中的訂閱。
您的訂閱現在會顯示為 [已停用] 狀態，在刪除訂閱前只提供精簡功能。 如需取消商務用 Microsoft 365 付費訂閱時可預期狀況的詳細資訊，請參閱當商務用 Microsoft 365 訂閱結束時，我的資料與存取權會發生什麼情況？
警告
如果您明確刪除訂閱，它會略過到期和停用狀態，而 SharePoint Online 資料和內容 (包括 OneDrive 內容) 會立即刪除。
儲存您的資料
當取消生效時，您的使用者會失去其資料的存取權。 在您取消訂閱之前，請使用者將其商務用 OneDrive 或 SharePoint Online 檔案儲存到其他位置。 您所留下的任何客戶資料在 30 天後可能會遭到刪除，並且會在取消後的 180 天內全部刪除。
- 若要將電子郵件、連絡人、工作及行事曆資訊移到另一個帳戶，請參閱將電子郵件、連絡人及行事曆匯出或備份為 Outlook .pst 檔案。
- 若要從 SharePoint Online 環境 (商務用 OneDrive 或小組網站) 將文件庫或清單內容 (例如連絡人) 儲存至檔案共用或本機電腦上，請參閱 關於手動移轉 SharePoint Online 內容的資訊。
如需詳細資訊，請參閱 當商務用 Microsoft 365 訂閱結束時，我的資料與存取權會發生什麼情況？
後續步驟
解除安裝 Microsoft 365 (選用)
如果您取消訂閱，且未將使用者移至不同訂閱，其中包含 Microsoft 365，則 Microsoft 365 會以精簡功能模式執行。 當發生這種情況時，使用者只能讀取和列印文件，而 Microsoft 365 中的應用程式會顯示 未授權產品通知。 為了避免產生任何混淆，請要求您的使用者從其電腦解除安裝 Microsoft 365。
從適用於企業的 Microsoft Defender 登出裝置 (選用)
如果您取消訂閱，您可以將已上線至商務用 Microsoft Defender 或 Microsoft 365 商務進階版的裝置 (如電腦、手機和平板電腦) 登出。 如需詳細資訊，請參閱 從 Microsoft Defender 商務版將裝置離線。
關閉您的帳戶 (選擇性)
如果您想要完全關閉 Microsoft 帳戶，請參閱關閉您的帳戶。
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