Microsoft Teams 通話方案
Microsoft會透過 Teams 電話 為貴組織提供完整的 Private Branch Exchange (PBX) 功能。 不過，若要讓使用者在組織外部撥打電話，您必須透過選取通話方案，將 Teams 電話 連線到公用電話交換網 (PSTN) 。
本文將說明 Teams 電話 Microsoft Teams 通話方案--Microsoft Teams 使用者的全雲語音解決方案。 此解決方案是最簡單的選項，可將 Teams 電話 連線到外部通話的 PSTN。 使用此選項，Microsoft做為您的 PSTN 電信業者。
若要瞭解您所在地區是否提供 Microsoft Teams 通話方案，請參閱國家/地區和地區的可用性。
如果您的區域無法使用Teams通話方案，Microsoft提供其他 PSTN 連線選項。 如需規劃語音解決方案的詳細資訊，以及所有 PSTN 連線選項的相關信息，請參閱下列文章：
閱讀本文之後，請參閱 設定通話方案。
通話方案選項
Microsoft Teams 通話方案 包含下列選項：
若要決定哪一個選項適合您的組織，請向自己詢問下列事項：
- 我的區域是否提供Teams通話方案？ 有哪些使用者位置有通話方案服務？
- 我的使用者需要國際電話嗎？
- 如果我的某些使用者未撥打大量撥出電話，「隨付即用」通話方案是他們最經濟的選擇嗎？
相同通話方案所在的相同國家/地區的所有用戶都會共享幾分鐘的時間集區。 例如，如果您有100個用戶位於 美國，且已指派國內通話方案，則每個用戶都會被配置3,000分鐘，而且他們共用一個300,000分鐘的集區。 超過這些分鐘數的所有通話都會按分鐘計費。 集區功能僅適用於相同的通話方案。
注意事項
國家/地區是根據使用者授權在 Microsoft 365 系統管理中心> 作用中使用者的位置，而非 Microsoft 365 系統管理中心 中 [組織配置檔] 底下所列的帳單位址。
如需每個國家/地區每月可用分鐘方案的詳細資訊，請參閱 國家/地區和地區可用性。
國內通話方案
透過國內通話方案，授權使用者可以撥打到在 Microsoft 365 中獲指派所在國家/地區的號碼。 包含無限的來電分鐘數。 待發分鐘數會根據購買的授權包含在內。
根據貴組織的帳單位置，有兩個國內通話方案選項可供選擇。
Microsoft Teams 國內通話方案 (美國/英國/加拿大) 的客戶：適用於 美國、波多黎各、英國和加拿大的組織。 組織可以在可使用通話方案的任何市場中，將此授權指派給使用者。
Microsoft Teams 國內通話方案 (美國/英國/CA) 以外的客戶 ：針對澳大利亞 (中透过 Telstra) 的組織， 奧地利、比利時、克羅埃西亞、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、香港特別行政區、匈牙利、愛爾蘭、義大利、日本 (透過 Softbank) 、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、西班牙、 瑞典和瑞士。 組織可以在可使用通話方案的任何市場中，將此授權指派給使用者。
指派這些方案之後，可用的分鐘數會根據使用者的位置而有所不同。 如需詳細資訊，請參閱 音訊會議和通話方案的國家/地區可用性。
注意事項
墨西哥有自己的國內通話方案。 您必須購買獨立的墨西哥國內通話方案。
國際通話方案
國際通話方案包含撥出電話的國內和國際通話分鐘數。 國內通話分鐘數可讓使用者撥打指派其Microsoft 365 授權的國家/地區號碼。 國際通話分鐘數可讓使用者撥打 196 個國家/地區的國際號碼。 包含無限的來電分鐘數。 待發分鐘數會根據購買的授權包含在內。
如需詳細資訊，請參閱 音訊會議和通話方案的國家/地區可用性。
隨選即用通話方案
透過「隨手付費通話方案」，授權使用者可以根據使用者的位置，撥號到其Microsoft 365 授權指派給使用者的國家/地區，以及 196個國家/地區的國際號碼。
包含無限的來電分鐘數。 不含撥出分鐘數。 所有撥出電話都會根據使用分鐘數收取費用，無論是通訊點數或使用后計費 (，新的商務體驗通話訂閱只需) 。 授權會根據使用者的位置指派給使用者。
若要瞭解如何為隨手付費通話方案提供資金和使用通話分鐘方案，請參閱 如何為隨身付費通話方案提供資金。
有三 種隨選即用的通話方案 選項可供選擇：
隨手付費通話方案區域 1：適用於 美國 和波多黎各、英國和加拿大的使用者。
隨選即用方案區域 2：適用於奧地利、比利時、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、香港、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、西班牙、瑞典和瑞士的使用者。
墨西哥的隨付通話方案：適用於墨西哥的使用者。
注意事項
美國或PR客戶無法購買墨西哥的「隨用即用」通話方案。
如何購買通話方案
您必須先購買 Teams 電話 附加元件授權。 若要這麼做，請登入 Microsoft 365 系統管理中心，然後選擇 [計費>購買服務>附加元件>訂閱立即購買]。
注意事項
視您的方案而定，您可能需要購買更多附加元件，才能購買 Teams 電話 授權。 若要深入瞭解， 請參閱Microsoft Teams 附加元件授權。
購買 Teams 電話 授權之後，您可以登入 Microsoft 365 系統管理中心 並選擇 [計費>購買服務>附加元件訂閱]，然後選取 [立即購買] 來購買通話方案。
您可以根據組織的需求，購買不同的通話方案並指派給不同的使用者。 選取您需要的通話方案之後，請繼續結帳。 您可以將計劃指派給 Microsoft 365 系統管理中心 中的每個使用者。 若要瞭解做法，請參 閱指派Microsoft Teams 附加元件授權。
如何為隨手付費通話方案提供資金
隨選即用通話方案的撥出通話分鐘數沒有設定，例如國內或國際通話方案。 相反地，有些系統管理員可能需要採取其他步驟來為他們的隨付通話方案提供資金。 在「隨付即用」通話方案正確運作之前，用戶無法撥打撥出電話。
有兩種方式可讓您透過隨時隨地付費通話方案來募款和使用通話分鐘方案：
透過新的商務體驗 (NCE) 購買隨手付費通話方案
- 透過新的商務體驗購買通話方案的客戶，可以支付他們上個月所用的撥出通話分鐘數。 此計費也稱為使用后或消費后計費。
- 如需透過新的商務體驗購買通話方案的相關指示，請參閱 為您的訂閱啟 用隨付方案和 電話公司付費就地支付的新商務超額。
購買通訊點數
- 此選項適用於未透過新商務體驗 (NCE) 購買通話方案的客戶。 這些客戶必須購買通訊點數，才能為他們的隨付通話方案提供資金。
- 如需有關如何購買及指派通訊點數的指示，請參閱 為貴組織設定通訊點數。
定價資訊
相關內容
如需詳細資訊，請參閱下列文章：
登入Teams系統管理中心時，請參閱規劃及實作 Microsoft Teams 電話部署指南。 本指南會根據您的環境自定義您的體驗。 若要檢閱最佳做法，但不登入並啟用自動設定功能，請參 閱Microsoft 365 設定入口網站。