影响多个设备的问题
| 问题 | 说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 已在 Android 设备上注销 Teams | Android 上的 Teams 会议室、Teams 电话、Teams 面板和 Teams 显示器会自动退出 Teams。 | 按照 退出 Teams 的 Android 设备中提供的说明进行操作。 |
Teams 手机问题
| 问题 | 说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| Teams 手机登录时出现循环问题或失败 | 使用 MFA 和使用条款 (ToU) 条件访问 (CA) 策略时，可能会出现无法登录或反复要求登录的情况。 | 不支持 MFA CA 和 ToU CA 的组合。 应将其排除在使用之外。 若要避免登录错误，请确保仅使用 MFA CA 或仅使用移动设备管理 （MDM） CA。 仅使用 MFA CA 时，请确保在设备注册服务（DRS）中启用 MFA CA。 有关详细信息，请参阅条件访问：云应用、操作和身份验证上下文。 |
| 无法在 Teams 手机上添加、删除或编辑联系人 | 不能对 Teams 设备上的联系人执行添加、删除和编辑操作。 | 使用 Teams 桌面客户端或 Teams 网页客户端执行这些操作。 |
| 在 Teams 手机上使用“首先咨询”选项后无法继续通话 | 在转接菜单中使用咨询优先选项后，如选择恢复选项继续通话，则通话会失败。 | 使用“先咨询”选项结束通话，然后恢复原始通话。 |
| 无法在边车上将快速拨号分配给线路键 | 将速度拨号联系人分配给连接到触摸电话设备的 Sidecar 上的线路键时，它们不起作用。 | 对于使用附加设备（sidecar）分配的快速拨号联系人，没有解决方法。 但是，已设置的速度拨号联系人以及共享线路的代理人和其他组会自动固定在 Sidecar 上。 |
限制
Microsoft Teams 会议室不支持高带宽数字内容保护（HDCP）输入。 使用 HDCP 输入可能会导致影响高清多媒体接口（HDMI）引入功能（如视频和音频）的问题。 若要避免这些问题，请确保关闭连接到 Teams 会议室的交换机上的 HDCP 设置。
Android 上的Teams 会议室不支持加入跨云会议的功能。
在 Teams 会议室 设备上使用呼叫应用拨打 Teams 会议的收费号码或会议 ID 时，会议网桥会触发多个呼叫流。 由于 Teams 会议室应用程序被设计为一次仅支持一个活动通话，因此通话失败。
不要使用呼叫应用，而是使用用 ID 加入会议选项并输入会议 ID。
如果正在与位于Teams 会议室设备上的其他用户进行呼叫，则无法转移呼叫。 Teams 会议室应用旨在一次仅支持一个通话。
如果你的组织有配置为阻止 Teams 会议室应用的旧身份验证的策略，则 Android 设备上的 Teams 会议室、Teams 显示、Teams 面板和 Teams 电话无法加入 Teams 会议。
在 Microsoft Teams 管理中心导出的会议详细信息包括会议期间使用的以太网网络接口的链接速度。 此显示始终显示默认值 10 Mbps。 但是，此值可能不准确，因为适用于 Android 设备的 Teams 会议室无法获取确切值。 实际链接速度可能比默认值快。
在 Android 设备上的 Teams Rooms 中观看大型画廊视图时，传入的视频会重复显示，有时可能会模糊。
在 Android 设备的 Teams 会议室禁用了双重显示模式后，与两个外部显示器连接的扩展显示仍然保持活动状态。 这是因为更新的设置仅在设备重启后生效。
支持第三方 Teams 设备
有关第三方提供商提供的 Teams 设备的问题，请联系其各个站点以获取支持：
- Logitech：Logitech 支持
- Crestron：Crestron 支持
- Poly：Poly 支持
- Yealink：Yealink 支持
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