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从本地Skype for Business升级到 Teams 的 PSTN 注意事项

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  • 适用于:
    Microsoft Teams

本文介绍公共电话交换网 (PSTN) 升级到 Teams 时的注意事项。

重要

由世纪互联在中国运营的Skype for Business将于2023年10月1日停用。 如果尚未升级 Skype for Business Online 用户，系统会自动安排他们进行辅助升级。 如果想要自行将组织升级到 Teams，强烈建议你立即开始规划升级路径。 请记住，成功升级与技术和用户就绪情况一致，因此在导航到 Teams 旅程时，请务必利用我们的 升级指南 。

Skype for Business Online（不包括世纪互联在中国运营的服务）已于 2021 年 7 月 31 日停用。

以下文章介绍了重要的升级概念和共存行为：

注意

  • 仅当为用户帐户分配了“仅 Teams”模式的 Teams 升级策略时，才支持将电话系统与 Teams 配合使用。
  • 仅当为用户帐户分配了具有 SfB 模式的 Teams 升级策略时，才支持将电话系统与Skype for Business配合使用。
  • 为用户帐户分配了具有岛模式的 Teams 升级策略时，不支持电话系统。
  • 不会迁移来自Skype for Business的任何呼叫转接、团队呼叫组和委派设置，并且需要为 Teams 重新创建。
  • 有关 Microsoft Teams 云语音功能的一般概述，以及帮助确定哪种 Microsoft 语音解决方案适合你的组织，请参阅 规划 Teams 语音解决方案。

PSTN 呼叫方案

移动到 TeamsOnly 模式时，有四种可能的调用方案：

本文仅提供简要概述。 有关详细信息，请参阅 电话系统直接路由 和 通话套餐。

使用 Microsoft 通话套餐从 Skype for Business Online

此方案是涉及语音的最简单升级方案。

  1. 确保已向用户分配 Teams 许可证。

  2. 如果用户已有带有电话号码的 Microsoft 通话套餐，则唯一需要更改的是在 TeamsUpgradePolicy 中分配用户 TeamsOnly 模式。 在分配 TeamsOnly 模式之前，传入 PSTN 呼叫将进入用户的 Skype for Business 客户端。 升级到 TeamsOnly 模式后，传入 PSTN 呼叫将进入用户的 Teams 客户端。

使用本地语音从 Skype for Business Online

在此方案中，用户已处于 Skype for Business Online 中。 用户的 PSTN 连接位于本地，使用混合模式中的Skype for Business Server或云连接器版本。 若要将这些用户迁移到具有 PSTN 功能的 TeamsOnly 模式，必须为用户启用直接路由。 使用直接路由，PSTN 中继通过本地会话边界控制器 (SBC) 直接连接到直接路由服务。

下面列出了基本步骤。 建议的顺序列出了步骤 1-4，但可以按任何顺序完成。 这些步骤应在步骤 5 之前完成。

  1. 如果要将租户范围策略设置为Skype for Business模式之一，请确保通过显式为现有 Islands 用户分配岛模式来祖父，如前所述。

  2. 为直接路由配置租户。 请参阅 直接路由的每租户配置摘要。

  3. 如果需要，请为这些用户配置各种 Teams 策略， (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy 等) 。 可以随时配置策略。 但是，如果要确保用户在升级时具有正确的配置，请在将用户升级到 TeamsOnly 模式之前配置这些策略。

  4. 准备用于语音迁移的选定用户：

    • 如有必要，请分配 Teams 许可证。 假设用户已在 Skype for Business Online 本地语音中正常运行，则用户已Skype for Business计划 2 和 Microsoft 电话系统。 使这两个计划保持启用状态，包括Skype for Business联机计划 2 许可证。
    • 分配所需的 OnlineVoiceRoutingPolicy。

  5. 升级用户：应协调这些步骤。

    • 在 Microsoft 365 或 Office 365 中，将用户升级到 TeamsOnly 模式， (Grant-CsTeamsUpgradePolicy) 。
    • 在 SBC 上，将语音路由配置为通过向直接路由而不是本地中介服务器发送呼叫来启用传入呼叫。

从具有企业语音的本地Skype for Business Server到直接路由

在此方案中，用户仍驻留在本地Skype for Business。 用户的 PSTN 连接也位于本地。 若要将此用户迁移到具有 PSTN 功能的 TeamsOnly 模式，必须为用户启用直接路由，然后将该用户移动到云。

下面列出了基本步骤。 建议的顺序中列出了步骤 1-5，但可以按任何顺序完成。 必须在步骤 6 之前完成步骤 1-5。

  1. 如果要将租户范围策略设置为Skype for Business模式之一，请确保通过显式为现有 Islands 用户分配岛模式来祖父，如前所述。

  2. 如果尚未配置，请为Skype for Business混合配置组织。

  3. 为直接路由配置租户。 请参阅 直接路由的每租户配置摘要。

  4. 如果需要，请为这些用户配置各种 Teams 策略， (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy) 。 可以随时配置策略。 但是，如果要确保用户在升级时具有正确的配置，请在将用户升级到 TeamsOnly 之前配置这些策略。

  5. 如有必要，请分配许可证。 用户应同时拥有 Teams 和 Skype for Business Online 计划 2 和电话系统。 如果禁用Skype for Business联机计划 2，请重新启用它。

  6. 升级用户：应协调这些步骤。

    • 使用本地Skype for Business工具，使用 -MoveToTeams 开关运行 Move-CsUser。 如果使用不支持 -MoveToTeams 开关的 Skype for Business Server 版本，请先运行 Move-CsUser，然后在租户远程 PowerShell 或 Teams 管理员控制台中分配 TeamsOnly 模式。

    • 在 SBC 上，将语音路由配置为通过向直接路由而不是本地中介服务器发送呼叫来启用传入呼叫。

    • 在 Microsoft 365 或 Office 365中：分配相关的 OnlineVoiceRoutingPolicy 以启用传出呼叫。

从具有企业语音的本地Skype for Business Server到 Microsoft 通话套餐

在此方案中，用户仍驻留在本地Skype for Business。 用户的 PSTN 连接也位于本地。 若要将此用户迁移到具有 PSTN 功能的 TeamsOnly 模式，必须将用户移动到云，并将其号码从旧运营商移植到 Microsoft 通话套餐，或向用户分配新号码。

下面列出了基本步骤。 建议的顺序中列出了步骤 1-5，但可以按任何顺序完成。 必须在步骤 6 之前完成步骤 1-5。

  1. 如果要将租户范围策略设置为Skype for Business模式之一，请确保通过显式为现有 Islands 用户分配岛模式来祖父，如前所述。

  2. 如果尚未配置，请为Skype for Business混合配置组织。

  3. 如果需要，请为这些用户配置各种 Teams 策略， (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy 等) 。 可以随时配置策略。 但是，如果要确保用户在升级时具有正确的配置，请在将用户升级到 TeamsOnly 之前配置这些策略。

  4. 如有必要，请分配许可证。 用户应同时拥有 Teams 和 Skype for Business Online 计划 2 和电话系统。 如果禁用Skype for Business联机计划 2，请重新启用它。

  5. 获取用户的电话号码。 (有关详细信息 ，请参阅管理组织的电话号码。)

    • 如果要重用号码，请向运营商提交转网请求。
    • 或者，可以直接从 Microsoft 获取新号码。

  6. 升级用户并根据需要分配 LineUri。 使用本地Skype for Business工具，使用 -MoveToTeams 开关运行 Move-CsUser。

    • 如果要将号码移植到 Microsoft，则应协调此操作在端口发生时发生的时间安排。

    • 如果使用 Microsoft 的新号码，则需要在使用 Set-CsPhoneNumberAssignment 将用户移动到联机后为用户更改 LineUri。

直接路由的每租户配置摘要

  1. 查看 此列表，确保直接路由支持会话边界控制器 (SBC) 。 此外，请确保你拥有正确版本的固件。

  2. 将本地 SBC 与 Teams 直接路由服务配对。 有关详细信息，请参阅 将 SBC 与电话系统的直接路由服务配对。

  3. 此配置实质上是本地配置的镜像。 联机配置包括：

    • 如果从 Skype for Business Online 迁移用户，则 OnlineVoiceRoutingPolicy (基于本地 VoiceRoutingPolicy;如果使用 企业语音) 从本地迁移用户，则基于 VoicePolicy。
    • OnlinePSTNUsage 对象 (基于本地 PSTN 使用情况) 。
    • OnlineVoiceRoute 对象 (基于本地 VoiceRoute) 。

有关详细信息，请参阅 配置直接路由。

在迁移期间管理 EnterpriseVoiceEnabled 属性

无论是使用直接路由还是 Microsoft 通话套餐，用户都必须在 Microsoft Entra ID 中具有 EnterpriseVoiceEnabled=true，用户才能使用 PSTN 功能。 EnterpriseVoiceEnabled (“EV-enabled”) 是一个属性， (不是本地目录和云中都存在的策略) 。 云中的值是 Teams 的重中之重。 启用 EV 的确切逻辑设置为 true 取决于以下方案：

  • 如果用户在本地Skype for Business Server启用了 EV，并在使用 Move-CsUser 将用户移动到云之前向用户分配了电话系统许可证，则在线用户将预配 EV-enabled=true。

  • 如果为现有 TeamsOnly 或 Skype for Business Online 用户分配了电话系统许可证，则启用 EV 的默认情况下不会设置为 true。 如果在分配电话系统许可证之前将本地用户移动到云，则情况也是如此。 在任一情况下，管理员都必须指定以下 cmdlet：

    Set-CsPhoneNumberAssignment -EnterpriseVoiceEnabled $True

规划 Teams 语音解决方案

面向同时使用 Teams 和 Skype for Business 的组织的迁移和互操作性指导

配置 Skype for Business Server 与 Microsoft 365 或 Office 365 之间的混合连接

在本地和云之间移动用户

设置共存和升级设置

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

使用会议迁移服务 (MMS)