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安全服务台通知

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  • 适用于:
    Microsoft Teams

本文适用于为紧急呼叫配置安全台通知的管理员和 IT 专业人员。 阅读本文之前，请务必阅读 管理紧急呼叫。

Microsoft 通话套餐、操作员连接和直接路由提供安全服务台通知。

可以配置在紧急呼叫期间通知谁，以及通知他们的方式：仅聊天、会议并静音，或会议并静音，但能够取消静音。 可以指定要呼叫和加入紧急呼叫的外部 PSTN 号码。 请注意，不允许 PSTN 方取消静音。

在紧急呼叫期间，安全台将接听呼叫，安全台用户体验由 Teams 紧急呼叫策略决定。 将启动每个安全服务台成员的群组聊天，并通过重要消息通知共享紧急呼叫者的位置。 如果将会议选项配置为策略的一部分，则每个安全台用户将作为会议的一部分进行额外调用。

还可以为每个紧急号码配置扩展通知设置。 例如，可以指定如何处理对紧急测试号码 933 的呼叫，而无需通知安全部门。

配置安全服务台通知

可以使用紧急呼叫策略配置安全服务台通知，该策略是使用 Teams 管理中心设置的，或者使用 PowerShell 设置的。

可以向 Teams 用户帐户授予紧急呼叫策略，也可以将策略分配给网络站点，或同时授予这两者。 当 Teams 客户端启动或更改网络连接时，Teams 会查找客户端所在的网络站点：

  • 如果紧急呼叫策略与网络站点相关联，则站点策略用于配置安全服务台通知。

  • 如果没有与站点关联的紧急呼叫策略，或者客户端在未定义的站点上连接，则与用户帐户关联的紧急呼叫策略将用于配置安全桌面通知。

  • 如果 Teams 客户端无法获取紧急呼叫策略，则不会为用户启用安全服务台通知。

使用 Teams 管理中心

若要使用 Teams 管理中心配置安全台通知，请转到 “语音 > 紧急策略”，选择“ 呼叫策略 ”选项卡，然后选择“ 添加”。

对于每个紧急号码，请指定紧急拨号字符串、关联的通知组、紧急通知要拨打的号码和通知模式。

有关使用 Teams 管理中心的详细信息，请参阅 管理紧急呼叫策略。

使用 PowerShell

若要使用 PowerShell 配置安全台通知，请使用 Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy cmdlet。

以下示例修改具有 TestECP 标识的现有策略实例，并指定通知组 123@contoso.com 和 567@contoso.com：

Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity "TestECP" -NotificationGroup "123@contoso.com;567@contoso.com"

配置扩展通知

使用扩展通知，可以为每个紧急号码配置特定通知设置。 例如，可以为紧急号码 911 和测试紧急号码 933 指定设置。 借助此功能，可以避免通知安全台进行测试紧急呼叫。

  • 对于每个紧急号码，你将设置 紧急拨号字符串、 通知组、 紧急通知要拨打的号码和 通知模式的值。

  • 可以为测试紧急号码 933 定义扩展通知。 由于这是测试紧急号码，因此不会向安全部门发送通知。

  • 每个数字可以有多个通知组。

  • 当通知模式不是“仅发送通知”时，只能输入要拨打的号码。

紧急呼叫策略示例 1。 在以下示例 ECP1 中，使用完整的安全台配置配置紧急呼叫策略。 测试紧急号码 933 的扩展通知设置为 null。

ECP1

  • 通知组： alert@contoso.com
  • 通知拨出号码 - 14255551234
  • 通知模式 - 会议并取消静音
  • 外部查找模式 - 打开

这些设置包括：

紧急拨号串 通知组 紧急通知要拨打的号码 通知模式
默认 alert@contoso.com 14255551234 会议并取消静音
933 无

紧急呼叫策略示例 2。 在此示例 ECP2 中，你配置了紧急呼叫策略，其值大多为 null。 在扩展通知设置中配置 911 和 933。 测试紧急号码 933 的扩展通知设置为 null。

ECP2

  • 通知组 - null
  • 通知拨出号码 - null
  • 通知模式 - null
  • 外部查找模式 - 打开

这些设置包括：

紧急拨号串 通知组 通知拨出号码 通知模式
911 alert@contoso.com 14255551234 会议并取消静音
933 无

注意

如果使用通话套餐或接线员连接，则紧急号码在我们的示例中预定义 (，) 911 和 933。 如果使用直接路由，则需要在紧急呼叫路由策略中为直接路由定义号码。 有关详细信息，请参阅 管理直接路由的紧急呼叫路由策略。

使用 Teams 管理中心

若要使用 Teams 管理中心配置扩展通知示例，请转到 “语音 > 紧急策略”，选择“ 呼叫策略 ”选项卡，然后选择“ 添加”。

对于每个紧急号码，请指定紧急拨号字符串、关联的通知组、紧急通知要拨打的号码和通知模式。

有关使用 Teams 管理中心的详细信息，请参阅 管理紧急呼叫策略。

使用 Powershell

若要使用 New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy cmdlet 配置扩展通知，请参阅以下示例：

ECP1 示例

$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP1 -Description "Test ECP1" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1}

ECP2 示例

$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "911" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted
$en2 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP2 -Description "Test ECP2" -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1,$en2}