被扣费，想要撤销订购microsoft 365个人版

Question

于昨日（4月18日）收到支付宝及信用卡提示，扣除了￥502.70元的费用。因为完全不知道微软账户的邮箱，只能联络支付宝，支付宝方面已经取消了支付绑定，不会继续扣费。

但已经扣费的498,我也希望可以撤销交易，因为确实完全不会使用该账户。

但由于我记不得账户名，临时账户也未绑定手机号等，所以无法找回。

我可以提供交易订单号、支付信息、支付人验证等，希望微软方面可以定位到账单并撤销交易。作为可以验证身份的付款人，我认为我有权要求撤销交易。我的卡是被盗刷，那我又从哪里获取被充值的账户名称呢？希望可以与我联络提供进一步协助。

Answer 1

@Chq Sun, 感谢您来论坛上贴，关于您的Microsoft 365撤销扣费问题，由于我们是Windows 365 支持，对Microsoft 365的问题不太清楚，所以没有办法为您处理。不过您可以联系Microsoft 365支持看看能不能撤回。

以下是我找到的关于Microsoft 365支持联系的方法， 您可以试一下：

https://learn.microsoft.com/zh-cn/licensing/contact-us

https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/support/

希望以上信息对您有帮助。

Regards。

Crystal