手机下载outlook app，添加用户邮箱之后登录不上，报错：显示身份验证期间出现错误，请稍后再试。如何解决？

Question

工程师您好：

环境中，正常使用的exchang邮箱。

但是手机下载outlook app，添加用户邮箱test01@contoso.com/123456之后登录不上，报错：显示身份验证期间出现错误，请稍后再试。

1、经测试其他手机app邮箱网易、华为客户端登录都没问题。如何解决？

2、跟TLS协议版本配置优先级有关？

谢谢

Answer 1

您好，@冉凡瑞，

欢迎来到微软问答平台！

我需要和你确认几个问题：

1.你的exchange账号是Online还是On-pre/

2.Outlook app是否是最新版本？

3.其他手机下载的Outlook是否有同样的问题？