通过

Bitlocker 密钥ID和微软账户上的不同，因此无法解锁

匿名
2024-08-31T10:44:15+00:00

原系统是win11家庭版，上周重装成win 10;

昨天早上打开电脑，D盘锁住无法打开。

登录微软账户后，找到恢复密钥，

但ID和D盘的不同，尝试解锁失败。

如图：

【D盘】

【微软账户——Bitlocker 数据保护】

神奇的事：

1 对比第一个密钥的上传时间，我当天开机是在8:30左右，为什么会自动上传？

2 今天开机时间是在16:00左右，为什么再次自动上传？

3 而且密钥ID和D盘的不同，哪里出了问题？

数据都在D盘里，

格式化太痛苦了。

向有经验的微软工程师求助。

【附】

1顺便请说明是什么原因会突然上锁。

1.1 是否因为重装？

1.2 系统自动更新？

1.3 网络上另有其它几种说法，但我没有操作过。

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10 个答案

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  1. 匿名
    2024-09-02T15:29:14+00:00

    【进展补充】

    第一次访问“BitLocker 密钥”时要求输入密钥ID，应该是需要本机D盘的；

    但是我只有前8位信息，因用微软账户中非C盘的密钥ID尝试，

    出现以上界面，以后无法恢复到第一次的输入密钥ID的界面。

    或者那是可能获得恢复密钥的尝试。

    但是我记不清那个界面的具体信息了。

    只确定是要输入密钥ID。

    0 个注释
  2. 匿名
    2024-09-02T16:23:46+00:00

    【进展补充】

    已在[Microsoft Azure](https://portal.azure.com/ "portal.azure.com") 解决以上“交互”问题；

尝试三个密钥ID（D盘，C盘，未知盘），

但均未获得密钥；如下图

    0 个注释
  3. 匿名
    2024-09-02T16:30:56+00:00

    【补充】

    半年前换过内屏，之后合盖无法睡眠，为了省电只能关机或手动休眠；

换内屏后，触摸盘失效，只能用鼠标；

这些可能是引起D盘上锁的硬件原因。

但不确定，如果是，请问如何确定和解决。
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  4. Deleted

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  5. 匿名
    2024-09-23T03:09:20+00:00

    您好，唯恩 董，

    感谢您的回复。

    您当前的问题主要是未找到对应的密钥，确保查看所有可能的BitLocker恢复密钥，一台设备可能关联多个密钥。注意要检查所有可能的账户。

    如果确实无法找的密钥只能尝试联系数据恢复公司或者重新安装系统。

    Best Regards,

    Haijian Shan

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