win11升级到24H2后无法连接本地exchange服务器

Question

outlook客户端升级win11 24H2前是正常的，只要升级到24H2就会出现无配置本地exchange邮箱的情况，是24H2改了什么设置吗

Answer 1

Hi @蔡坤岳,

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为了可以更好的了解您的问题，请帮忙提供以下信息：

• 用户升级到Windows 11 24H2 之前的操作系统版本
• 受影响的用户数量（用于判断问题范围是个例还是普遍现象）
• 客户端连接服务器时的完整报错截图（建议包含完整的错误对话框）
• 关于"无配置本地Exchange邮箱"的具体操作步骤或现象描述（请提供相关截图）

针对当前的问题，我们有以下几点建议：

1. 由于操作系统升级可能导致网络配置变更，建议删除现有Outlook配置文件，新建配置文件重新连接Exchange服务器，验证问题是否解决。

2. 若上述方法无效，我们推测可能跟autodiscover有关，建议按照文档（Mailboxes - Test E-mail AutoConfiguration - Microsoft Community ）执行自动发现服务测试，并提供测试结果截图以便进一步分析。

由于Exchange server 2013 已经不在支持范围了，建议您可以升级到Exchange server 2019，以便于获取更稳定的用户体验。

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Answer 2

• 用户升级到Windows 11 24H2 之前的操作系统版本

win11 23H2

• 受影响的用户数量（用于判断问题范围是个例还是普遍现象）

升级到24H2的客户端都会有这个问题，无论是新安装的，还是自动升级的

• 客户端连接服务器时的完整报错截图（建议包含完整的错误对话框）

• 关于"无配置本地Exchange邮箱"的具体操作步骤或现象描述（请提供相关截图）

我是完全在新机器上进行的邮箱配置，所以并没有之前的配置文件，我在客户端上添加开启TLS，关闭自动连接O365的注册表后有时候恢复正常，有时候仍然不行，持续报无法加密连接服务器的错误，因此无法分析出到底是什么原因导致它无法连接到本地的exchange服务器，配置过程都是在内网中进行的。

感谢建议，我们正在准备后续升级到SE版本，因此目前这个阶段还要维持一下