我的windows10更新出现问题，错误信息：安装更新时出现一些问题，但我们稍后会重试。如果你继续看到此错误，并且想要搜索 Web 或联系支持人员以获取相关信息，以下信息可能会对你有帮助: (0x80242016)

Question

更新到97%时提示无法完成更新，设置里显示：安装更新时出现一些问题，但我们稍后会重试。如果你继续看到此错误，并且想要搜索 Web 或联系支持人员以获取相关信息，以下信息可能会对你有帮助: (0x80242016)

Answer 1

遇到 Windows 10 更新失败并显示错误代码 0x80242016 时，可以按照以下步骤排查和解决：

 

1. 重启计算机并重试更新

• 直接重启系统后，进入 设置 > 更新和安全 > Windows 更新，手动点击 “检查更新”，看是否能继续安装。

 

2. 运行 Windows 更新疑难解答

• 打开 设置 > 更新和安全 > 疑难解答 > 其他疑难解答，选择 Windows 更新 并运行。
• 该工具会自动检测并修复常见更新问题。

 

3. 重建 Windows 更新缓存

a. 停止相关服务： 

  - 按 Win + R，输入 services.msc，找到 Windows Update 服务，右键停止。

  - 同样停止 Cryptographic Services 和 Background Intelligent Transfer Service (BITS)。

b. 重建缓存文件： 

  - 打开文件资源管理器，导航到 C:\Windows\SoftwareDistribution。

  -重命名该文件，可在文件夹尾缀添加”.old”

 c. 重启服务：

回到 services.msc，重新启动上述三个服务。

 

4. 手动重置 Windows 更新组件（命令提示符）

a. 以管理员身份打开 命令提示符（Win + X > 终端(管理员)），依次执行以下命令：

  ```cmd

  net stop wuauserv

  net stop cryptSvc

  net stop bits

  net stop msiserver

  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

  ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

  net start wuauserv

  net start cryptSvc

  net start bits

  net start msiserver

  ```

b. 重启电脑后再次检查更新。

 

5. 执行系统文件检查（SFC 和 DISM）**

• 扫描系统文件完整性：

 ```cmd

 sfc /scannow

 ```

• 修复系统映像：

 ```cmd

 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 ```

• 完成后重启电脑。

 

如果尝试以上方法，问题仍未解决

可能是系统组件损坏，可尝试：

使用 Media Creation Tool 修复安装：

下载 Windows 10 媒体创建工具，选择]("https://www.microsoft.com/software-download/windows10)%ef%bc%8c%e9%80%89%e6%8b%a9") “升级此电脑”保留文件和程序。

 

通过以上步骤，多数更新错误 0x80242016 可被解决。建议按顺序尝试，并在每步操作后检查更新是否恢复正常。