开机黑屏，ctrl alt del有反应，但是单击完“任务管理器”后继续黑屏，反复开关机半小时或许能进桌面

Question

6.21 event.xml

开机黑屏，ctrl alt del有反应，但是点完任务管理器后继续黑屏；ctrl alt tab有反应，可以看见小窗口里任务管理器在动，还有一些其他的开机弹窗，除了叉掉还是没有其他可以动的地方；多次ctrl alt del后，可以看到黑屏上闪出正在准备安全选项 一秒之后继续黑屏；反复开关机半小时或许能进桌面。

系统配置如下，今日开机失败的记录事件在附件里：

计算机

计算机类型 Micro-Star International Co., Ltd. MS-7E13

操作系统 Microsoft Windows 11 Pro for Workstations

操作系统版本升级(SP) -

Internet Explorer 11.1882.26100.0

DirectX DirectX 12.0

主板

处理器名称 6C+8c Intel Core i5-14600KF, 5287 MHz (53 x 100)

主板名称 MSI MAG B760M Mortar WiFi II (MS-7E13) (1 PCI-E x4, 1 PCI-E x16, 3 M.2, 4 DDR5 DIMM, Audio, Video, 2.5GbE LAN, WiFi)

主板芯片组 Intel Raptor Point-S B760, Intel Raptor Lake-S

系统内存 32601 MB (DDR5 SDRAM)

BIOS 类型 AMI (09/30/2024)

通讯端口 USB 串行设备 (COM3)

显示设备

显示适配器 NVIDIA GeForce RTX 4060 (8188 MB)

3D 加速器 nVIDIA GeForce RTX 4060

显示器 Generic Monitor (P24H2G)

显示器 Generic Monitor (V2418M)

驱动程序版本 32.0.15.6636 - nVIDIA ForceWare 566.36

多媒体

音频适配器 nVIDIA AD107 HDMI/DP @ nVIDIA AD107 - High Definition Audio Controller

音频适配器 Realtek ALC897 @ Intel Raptor Point-S PCH - HD Audio (Audio, Voice, Speech)

Answer 1

您好，根据文件，看上去 Windows Shell Experience Host 出现了一些问题，原因可能是用户账户未获得该 COM 组件的本地激活权限，导致系统启动时桌面环境加载失败。因此，我建议您重置 COM 组件注册。

请先尝试正常进入桌面（安全模式也可以），然后打开 Windows 终端（或 cmd、PowerShell），逐行输入并回车：

net stop winmgmt 
net stop DcomLaunch 
cd /d %windir%\system32 
for %i in (*.dll) do regsvr32 /s %i 
for %i in (*.ocx) do regsvr32 /s %i
net start winmgmt  

除此之外，请打开注册表编辑器（regedit）， 定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon  → 检查  Shell 键值是否为  Explorer.exe 。若被修改为其他值，请右键修改为原值。

然后重新启动电脑。