如何解决电脑蓝屏的问题

Question

电脑总是在充电过程中使用会莫名其妙的蓝屏，如果单纯使用电脑电源则正常使用
查看了系统日志，错误信息很多，但不知道是哪个原因导致充电使用频繁蓝屏，dmp文件也找到了，但不知道需要上传哪一个？

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

建议打开文件夹，进入 C:\Windows\Minidump ，把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。

• 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被社区删除）
• 可以使用任意网盘进行文件分享，但不要使用迅雷云盘这样必须安装客户端才能下载的网盘，请使用可以在浏览器内直接下载文件的网盘。建议使用的网盘：https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/4370395/onedrive
• 如果没有.dmp文件，或者无法上传该文件，请参考以下链接的方法：https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/4373194/dmp

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