Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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office无法激活！！能不能尽快给解决方案呢，影响工作了！！
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 96%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
青竹 陈
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重装的WIN11。打开office，如excel，它会弹出激活的界面：
，点了“登录或创建账户”按钮，再弹出登录窗，录入电子邮件后，点“下一步”，然后就是闪退
回上个界面，一直如此，试过多种方法（包括刚在本站看到的）均无法解决，现在没办法激活就没办法使用office，严重影响工作，请给出一个明确能解决激活问题的方案！谢谢
补图说明：
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw 13,505 信誉分2026-06-03T10:36:59.5666667+00:00 是个人订阅的Microsoft 365，还是一次性购买的Office家庭版2024？
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davidw 13,505 信誉分
2026-06-03T10:38:07.3033333+00:00 系统是不是Windows 11？看起来很像与当前登入的Windows账号有关。建议参阅 关于 Microsoft 365/Office 的 经验总结 文档( 分_享_网_页 lanzoui.com/b669999 ，Office Readme.txt )。电脑上用 “记事本” 打开这份文本格式的文档，文档内检索关键词：闪退。
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青竹 陈 0 信誉分
2026-06-07T03:16:10.7533333+00:00 WIN11 提这个问后第2天来看，结果是查不到这个提问，所以又另提了主题贴，提完后却只看到这个问题，后提的问题找不到了。。到目前还没解决问题，补图说下：
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青竹 陈 0 信誉分
2026-06-07T08:06:29.8766667+00:00 我只看到这个，看不到另个提问，不知道另一个里有没解决方案，能不能在这里给个链接方便我去看看。。。PS：本网站真不符合国人的使用习惯。。。
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davidw 13,505 信誉分
2026-06-07T08:35:50.2433333+00:00 1，你的这款Office家庭和学生版2021，是3年前购买品牌笔记本电脑时附赠的吗？现在的Win11电脑，还是原来的笔记本吗？或者有更换过电脑主板么？
2，如果并非免费附赠，而是自己专门购买的零售版Office授权，更换电脑或主板后，可能就需要联系微软客服帮你迁移授权。
Btw，
a，你的帖子，收藏其网页地址，就能再次轻松找到哦。例如这个：https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/5910139/office
b，06/03日回复提到的Office 经验总结 文档，是否下载、仔细参阅过？
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青竹 陈 0 信誉分
2026-06-08T01:02:10.1133333+00:00 1、另有说到Office_Readme，我也有下载看了，无匹配问题，文本里说的是报错，我的操作不报错，只是点了无响应。。。当然我也有按它说明去检查了，情况与我说的对不上号！
2、我的截图难道还说得不够清楚么，每次回复都有新问题却没有解决问题的方案，过去这么多天了，还没解决！！
所有涉及变化的操作我都有说到，请赶紧给解决方案吧。。。鉴于你们支持人员理解有问题，我再把环境说详细说下：电脑没换，还是原来的电脑，只是换系统了-原来可能是win10，按提示升级到11，这次是重装win11,记住只是重新系统，没有说换电脑！！！至于版本，我的截图里有说明，我想没人能比你们更能明白图中显示的版本的表述了吧。
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davidw 13,505 信誉分
2026-06-08T08:45:54.71+00:00 只是个热心网友，对技术爱好，在尽我所能地抽空帮大家分析问题、提出排查思路或建议；并非MS员工，也不为其工作。
建议如下，仅供参考。
1，按照几份经验文档里类似的Q & A，检查你的电脑设置。例如当前账户是否属于本地管理员组、TLS设置与DNS是否正确(对比实验：免费的OneDrive客户端能否登录)、有没有第三方防火墙或网络代理加速等的干扰。参考经验文档里，其它若干 “Microsoft 365 桌面应用里无法登录账户” 案例之排查步骤。
2，你可以自己联系Microsoft支持团队求助，他们才是为MS工作的，也有权限与工具帮你深入调查。
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青竹 陈 0 信誉分
2026-06-08T10:04:31.7666667+00:00 以上各位热心网友，不好意思，以为是微软员工的回复。。。这个网站不是微软官网么？请问各热心网友，系统问题在哪可以找官方提问寻求答案？
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davidw 13,505 信誉分
2026-06-09T02:41:10.1033333+00:00 大家理性探讨，共同目的是尽快厘清问题、找到症结，并解决问题。互相交流、互相帮助！
最终找到的问题所在及具体解决方法，也请分享给更多的社区网友。
有能力的话也请如readme.txt文末，帮忙free app 5-star 支持。谢谢。
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